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全面优化企业员工关系
课程安排: 大连

其它排期:

授课讲师:专家

课程价格:3990

培训对象:

报名热线:400-801-3929

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时间地点: 2014-7-17 至 2014-7-18  大连      授课讲师专家    学习费用: 3990 元/位

2014-06-09至2014-06-10【上海】    2014-07-17至2014-07-18【大连】  
2014-07-17至2014-07-18【大连】    2014-08-14至2014-08-15【上海】  
2014-08-14至2014-08-15【上海】    2014-10-27至2014-10-28【上海】  
2014-10-27至2014-10-28【上海】  

培训对象: 人力资源总监、经理、主管;员工关系经理、主管、专员;其他需要了解此主题的管理人员

课程费用:3990元/人


课程意义:
妥善处理好员工关系,是人力资源部承担的不可回避的责任,如果处理不当,会给企业造成很多不良后果。
本课程从处理员工关系的准则和实务技巧几个方面,具体阐述了如何对企业的员工关系进行优化。


学员感言:
@ 讲师很有经验,讲课贴近实际,能够理论和实践相结合。

@ 重新对HR这个角色有了新的认识。在技巧方面,通过互动的形式,了解其他公司的情况,结合自己的工作看哪些是值得学习的。

@ 通过学习,掌握了在处理员工关系中一些必要的知识,技巧。更重要的是,在与其他学员的交流、分享中学习了实战技巧。

@ 知识得到系统的梳理、补漏。课程内容很切合实际,回到公司以后,将不断进行自我、部门、团队提升。

@ 老师本人的实践经验,有助于帮助学员加深理解和掌握员工关系管理的理论与技巧。


课程大纲:

1.剖析员工关系恶化的过程
* 工作中各类冲突的起因
* 小问题为何发展成为大纠纷
* 掌握员工关系恶化的预警信号
* 人力资源部所应承担的角色


2.处理员工关系的三大准则
* 法律准则
- 劳动法的要点
- 劳动仲裁的法律流程
- 工会在劳资关系中扮演的角色
* 纪律准则
- 如何制定内部员工手册
- 如何有效执行企业内部纪律
* 伦理准则
- 企业所处的人文环境
- 企业的社会责任


3.企业员工关系管理实务技巧
* 劳资纠纷的处理
* 如何缓解组织内的冲突
* 如何缓解员工的不良情绪及工作压力
* 如何提高员工的满意度
* 员工离职原因的分析与留人计划
* 如何处理违纪、协议离职和辞退等特殊状况
* 危机的预防及有效干预


4.如何营造友好的工作氛围
* 加强员工对企业文化的认同
* 如何建立“心理契约”