课程目标及收益：
◆为什么学习了大量的管理知识，参加了不少管理培训，却难以管理新生员工？
◆为什么邀请名师给员工做过很多“洗脑”式的培训，仍然没见改观？
◆为什么团队凝聚力、员工忠诚度、工作敬业度、人员流失率……越来越糟糕？
◆为什么员工缺乏感恩的心、吃苦耐劳的精神，管理者很难理解，不知怎么办？
◆为什么员工在挑剔上级、抱怨企业，而管理者却指责员工、感叹蜀中无大将？
◆为什么员工关心家事、国事、天下事，事事关心，就是不太关心自己的工作？
◆为什么员工在思考，管理者在行动，人员管理陷入漩涡，究竟是谁错了呢？！
《中国企业员工敬业指数调查报告》显示，与其他年龄段的人相比，新生代的年轻人尽管初入职场，却表现得最不敬业。而且多数管理者表示，面对他们有些手足无措、万般无奈、有心无力……常言道：没有难管的员工，只有不会管的上级。 面对这样的员工，这条法则还管用吗？回答是肯定的，我们仍然要旗帜鲜明地说——问题出在管理者自己的身上！管理思维与管理方法这是问题的根本，也是本课研究与探讨的核心所在。
课程大纲设计：
前言：难管！究竟是谁的问题
你懂现在的年轻人的心吗？
◆开锁思维：你了解我，我配合你；
◆需求理论：你满足我，我拥护你；
◆移山大法：山不过来，我就过去；
◆九型人格：没有好坏，各有功用。
操作方法：领导8字真言：望、闻、问、切；退、让、舍、给。
从互联网寻找管理入口
◆微博、论坛、网聊；
◆走在前面，坐在后面；
◆问在前面，说在后面。
不要老板，但有足够的领导
◆战略原点：靠什么凝聚人心；
◆秘密武器：靠什么获得权力；
◆行为准则：靠什么赢得信任。
聆听，不要一味说教
◆多聆听少说教；
◆听对方想说的、说对方想听的；
◆销售你的目标；
◆转换你的词汇。
舒缓，不要激化矛盾
◆批评下属的七个禁忌；
◆如何与8种难缠的下属搞好关系。
结果，不要约束步骤
◆定结果、锁责任、重检查、必考核
◆说清楚、问明白、写下来、要复述
◆勤计划、守承诺、勇担当、定流程
鼓舞，不要“逆耳忠言”
◆柔性管理——连“哄”带“骗”；
◆悦耳批评——良药不苦口、忠言不逆耳；
◆需求导向——奖他所想奖、罚他所怕罚；
◆上下同欲——民主、探讨、热情；
◆效果至上——即时激励、创造感动；
◆进 化 论——创造危机感，让人自动进步。
引导，不要直接作答
◆累在自找：累的原因与获得解放
◆三问：你说怎么办？为什么？差距在哪里？
◆七步：复制更多你。
选对，不要“墨守成规”
◆经营人才：先人后事；
◆非诚勿忧：用数学的方式；
◆慧眼识鹰：有效选对人才；
◆内槽设置：让跳槽成积极能量。
课程讲师：
周老师
上海交通大学战略研究中心培训师；中国职业经理人培训学院，中国训练研究发展中心专任讲师
国际职业培训师协会专业讲师。
周老师是一位资深的职业经理人和企管顾问，曾在制造业工作超过6年，3年服务行业管理经验，对企业中层管理有独到的见解，拥有多年的培训咨询经验，涉及生产制造业、餐饮业、房地产、通讯业、快速消费品行业等多个领域，有着丰富的行业培训经验。周老师先后为众多企业进行过企业内部培训、管理咨询和策划，实战经验丰富，思路清晰，课程简洁，生动、有趣、有序，深入浅出，通俗易懂，案例丰富，能与学员现场进行充分的互动，课程和实践结合紧密，课程实用、实效性强，极具亲和力。主要领域:员工职业化、中层领导管理、团队建设和管理、综合管理
周老师课程特色：
授课风格亲和力强、风趣幽默、能够吸引学员的注意力，引发学员兴趣，引导学员进行思考，注重课堂的互动效果，使学员在轻松的环境中学到知识和技能。
曾服务过客户：德立西集团、南车集团、超人集团、洋河酒业、波司登集团、通用电气、中脉科技、华东电子、中国银行、建设银行、旭电科技、西门子、金蝶软件、用友软件、方正电脑、卡夫食品、南方电网、中国电信、天马医药、江苏江海电容、新宏基化纤、海润科技、中国移动、法泰电器、平安保险、伟泰电子、山西电建、江苏中联科技、南风集团、华润雪花、远东铝业、三九集团、蒂花之秀、欧莱雅、有则科技、住友、华冶恒基轧辊、金陵石化、爱普液压、中国电信、山东潍柴动力、国美、江苏阳光集团、明景电子、林洋电子、摩根集团、长青集团等企业；并同时担任数家企业常年顾问. |
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