课程目标及收益：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
增强自信
形成培养自己职业形象的意识
掌握职业经理人必备的商务礼仪规范
掌握庄重着装、优雅举止及得体言谈的技巧
了解公务礼仪与商务礼仪的规范，完善公司的公众形象
提高沟通能力

课程大纲设计：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
塑造职业理念
快乐工作 活力人生 快乐工作 发自内心
不同职业发展故事的分享
思想与命运
看图研讨：卓越人生、从心开始
敬业尽职 没有借口
看图研讨：对岗位职责的理解
案例研讨：何为借口
计算与研讨：不断超越与卓越人生
自信向上 享受团队
自信检查表
自信心训练
团队精神与享受团队
团队意识塑造的有效工具
执行意识 细节能力
细节能力的意义
细节能力提升的基本方法
岗位流程与细节能力

提升职业能力
正确接受命令
接受命令的基本要求
接受命令的二维检查表
确定明确目标
目标描述检查要点
目标设定的案例与练习
PDCA素养
改善工作循环的重要工具
活动练习：感受与运用PDCA
科学安排时间
时间管理的基本理念
时间管理的重点工具与技巧
清晰描述计划
填空练习：工作计划的重要性
计划描述的几种有效工具
积极有效沟通
图片研讨与感悟:关于沟通的核心理念
关于沟通的基本概念和要点
企业内部沟通几种场合的技巧
拓展人际网络
统计数据与研讨：人际网络与卓越人生
练习：人际关系认识的误区
人际相处的基本技巧
发现与解决问题
何谓问题
问题种类与问题意识
如何认识问题
解决问题的程序
解决问题的技巧
不同类型问题解决的基本思路
创新创造思维
练习与感悟：人人都有创造与创新能力
创新思维的基本类型
创新思维技巧训练
汇报复命总结
比较：汇报、复命、报告
复命的注意点
汇报与报告的时间
不同形式报告的基本原则


课程讲师：　
任老师:
国际职业培训师、国家人力资源管理师、中国总裁培训网金牌讲师、世博会《团队领导力》授课老师、江苏省某集团公司管理顾问、

任老师课程特色：
　　任教师早年从事过戏曲表演，具有丰富的舞台经验和表演天赋，在授课过程中擅长互动式教学。课堂氛围活泼，授课真诚、热情、幽默，具有极高的说服引导能力和影响力，现任国内知名企业高层管理职务。
　　任老师拥有扎实的培训理论功底和丰富的相关培训经验，不但拥有国际专业的培训资格，还在多家知名企业担任高管，实战经验十分丰富。任老师在研究了本土文化后，对异域文化也产生了浓厚的兴趣，着手开始进行不同文化之间的比较与研究，在跨文化交流方面有自己的独到见解。任老师还擅长提升团队领导力等相关团队课程的培训。