员工关系培训

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全面优化企业员工关系

 时间地点: 2019-12-30 至 2019-12-31  上海      授课讲师专家
 学习费用: 3880 元/位
 培训对象: * 人力资源总监、经理、主管 * 员工关系经理、主管、专员 * 其他需要了解此主题的管理人员
 课程信息:        
  妥善处理好员工关系,是人力资源部承担的不可回避的责任,如果处理不当,会给企业造成很多不良后果。

本课程从处理员工关系的准则和实务技巧几个方面,具体阐述了如何对企业的员工关系进行优化。

面授大纲
1. 剖析员工关系恶化的过程
* 工作中各类冲突的起因
* 小问题为何发展成为大纠纷
* 掌握员工关系恶化的预警信号
* 人力资源部所应承担的角色

2. 处理员工关系的三大准则
* 法律准则
 - 劳动法的要点
 - 劳动仲裁的法律流程
 - 工会在劳资关系中扮演的角色
* 纪律准则
 - 如何制定内部员工手册
 - 如何有效执行企业内部纪律
* 伦理准则
 - 企业所处的人文环境
 - 企业的社会责任

3. 企业员工关系管理实务技巧
* 劳资纠纷的处理
* 如何缓解组织内的冲突
* 如何缓解员工的不良情绪及工作压力
* 如何提高员工的满意度
* 员工离职原因的分析与留人计划
* 如何处理违纪、协议离职和辞退等特殊状况
* 危机的预防及有效干预

4. 如何营造友好的工作氛围
* 加强员工对企业文化的认同
* 如何建立心理契约

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