为何参加？
管理大师彼得?德鲁克在他的著作《21世纪的管理挑战》中称呼这个时代的工作为知识型工作，员工为知识型员工，并称：21世纪管理学最大的挑战,是使知识员工的生产率提升50倍。
在这个时代，“人”成为最重要的竞争资源，一个在企业工作的员工，是完全释放了他的创造力和潜能，还是只是按部就班做事，绩效可能是天差地别，总之，这是个“以人为本”的时代。
本课程除了讨论、讲解，录像观摩、案例分析外，还融入了教练技术练习，在体验中学习如何将教练的技术用于辅导下属，激发员工的内在潜能。课程收益
掌握教练定义的内涵和相关知识，探查自己及他人的大脑结构和心智模式（如何思考和行为）
理解大脑工作的科学原理，以及教练技术是如何帮助他人做到“定、静、安、虑、得”
掌握通过对话传递未来导向、积极的、拓展的心智模式，引导团队成员的思维，激发潜能和创造力的方法 课程大纲
第一模块教练的本质与意义
管理者对组织的三大贡献
完成绩效贡献
团队成员能力的培养
团队价值观和正面心智模式的塑造
目前管理者的挑战
工作的复杂性和多变性
知识型员工的特点
教练型领导力时代的到来
教练技术的脑科学原理
三脑整合帮助人发挥潜能
人遇到困境通常的表现
教练如何帮助人“定静安虑得”
教练角色在管理中的应用情景
管理沟通
行为纠结
任务委派
绩效面谈
第二模块教练的心智模式
我们的人生是我们的思维造就的
教练型领导人需要具备的心智模式
未来导向思维
拓展型思维
正面型思维
在教练对话中传递正面的心智模式
第三模块双向互动的教练沟通技术
教练型领导的特点
诚信
专业
好感
聆听
净脑
3F聆听（Fact/Feel/Focus）
通过聆听探索事实背后的情绪和意图
通过关注意图来激发意愿
直接提问
“如何”型提问
开放型提问
未来导向型提问
反馈
激励型反馈
运用AAA模式激励团队
发展型反馈
运用AID模式发展团队
第四模块成果导向的教练流程－GROW模型
Goal—制定指导的目标
成果框架
Reality—了解现状
收集案例和事实
掌握被辅导者对案例和事实的感受
Recognition—认识核心要素
直面被指导者内心的需要
再次确认第一阶段制定的目标或重新调整目标
Option-探索解决方案
确认被指导者拥有的各种资源
确定可预见的障碍物
工具－开放式问题线
Will—方案共识
行动计划
跟进方案
管理进展和问责
表示支持
第五模块教练在企业中的实践
实施教练的几个时机
沟通
行为纠偏
新任务委派
员工发展
会议与团队教练 讲师介绍
吴鸿
人力资源心理学硕士；曾在美国惠氏等多家著名跨国企业任职销售经理、培训经理，在担任销售培训经理期间，曾和团队一起为销
售队伍打造训练体系，致力于将培训课程与人员的能力发展相结合。曾先后接受DDI, Forum, Mercuri , Insight 和富兰克林柯维等著名公司的系统专业训练和TTT训练。MBTI性格分析的认证讲师；国际教练协会ICF认证PCC级别教练。 |
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