【课程目标】 招聘选拔难是现阶段几乎所有企业都无法回避的一道坎,也是众多HR、用人部门的经理都为之头痛,而又无法一时攻破的堡垒,在招聘与面试过程中,常遇如下问题—— --没有明晰人力资源规划与招聘管理体系 --没有掌握科学的人才甄选策略与面试技巧 --没有掌握考察深藏不露的应试高手的方法 张老师着眼于中国企业人才选聘的现状,结合现代人力资源管理理论和跨国性企业科学,以及顶级跨国公司选聘人才的成功经验,系统阐述实用的招聘与面试技巧,协助学员改善传统面谈方法的缺失,获得有效实用的选才技能。【课程收益】 明晰招聘的重要性; 认清招聘和选才误区并有效的避免; 熟悉面试的每个流程及流程中的注意事项; 辨识面试中的"真实"与"谎言"; 根据目标和维度设定面试计划; 掌握结构化面试的方法与技巧。 【课程特色】 情境代入,结合多个企业的招聘案例透彻分析,讲师现身说法; 统合综效,整合人力资源招聘环节的四大工具,便于学员即学即用; 注重实践,课程大量时间演练和实践环节,冲击学员行为方式,以提升实践技能为目标。 【课程大纲】 第一单元:建立对招聘工作的正确认识 看待人力资源 招聘工作的常见三大困惑 成功招聘的保障机制:如何吸引人 招聘失败的成本 讨论:看企业如何招人? 招聘的八大正确理念 最好的不一定是最合适的 坚持用人所长 学历不代表能力,经历不是经验 强调企业文化的认同感 企业与应聘者之间的 “互动营销” 宁缺勿滥,“请神容易送神难” 招聘工作的“两面”性 招聘工作只有开始,没有结束; 第二单元:如何实施完整的招聘流程 第一阶段 招聘决策 人力资源规划的五个重点工作 实战模拟: 某企业B事业部两年的人力资源规划? 如何进行工作分析:定性法与定量法 招聘需求的胜任力模型运用 小组讨论:某公司招聘区域销售经理的胜任力素质模型 视频分享:看联想公司人才选拔要求 第二阶段 发布信息 招聘渠道的种类 招聘途径—利弊分析总结 内部招聘的优缺点与注意问题 外部招聘的优缺点与注意问题 实战技巧分享:如何快速招到大批员工 第三阶段 招聘测试 招聘主管要第一时间过滤的八种简历 应届毕业生的简历分辨技巧 如何分辨简历重要信息的真伪 快速客观筛选简历:WAB(加权申请表)技术 案例讨论:某企业王总的面试提问纲要? 招聘面试中如何进行有效的提问 案例:宝洁公司的标准化复试 案例分享:特殊面试 视频分享:《绝对挑战--巅峰营销》总决赛面试现场 第四阶段 录用决策 新《劳动合同法》对招聘管理的影响 视频讨论:如何迎接新人 试用期内的培训风险 第五阶段 检查评估 招聘后期的沟通 建立人才库 衡量招聘质量的指标 第三单元:结构化面试与实践技巧 小组讨论:招聘中常见的十大误区 企业心理蔑视 武大郎招伙计 同乡情节 乱点鸳鸯谱 非结构性面谈 博傻心态 晕轮效应 次序陷阱 面试与反面试 请神容易送神难 给应聘者一个好印象:规范的企业面试流程 为什么要进行“结构化面试” 如何操作结构化面试:“六步法” 确定面试要素及权重。 编写各要素的详细定义说明。 编制具体的评分表格。 命题,并编制正式的结构化题本 背景性题目,附经典面试提问分析; 意愿性题目,附经典面试提问分析; 情境性题目,附经典面试提问分析; 压力性题目,附经典面试提问分析; 智能性题目,附经典面试提问分析; 行为性题目,附经典面试提问分析; 组建面试考官组,并进行培训说明 现场实施结构化面试,及时评分 分组演练:一个真实的结构化面试现场 第四单元:STAR行为及面试技巧 行为面试方法概述 行为面试---STAR样本 对行为面试的STAR的补充:FACT STAR实战分析:考察“培养人才”方面 行为面试的要点总结 询问失败的行为事例 分组演练:招聘某职位的STAR行为面试法 行为面试小结--面试前的工作 行为面试小结--面试中的工作 行为面试小结--面试后的工作 行为面试流程总结 第五单元:招聘中的细节技巧运用 相信你的直觉 给应聘者布置一项回家的任务 寻找有激情的应聘者 如何暗示时间马上结束 做完整的记录 维护候选人自尊 如何识别虚假信息 观察的应聘者的行为技巧 全神贯注地倾听 第六单元:人才综合测评与背景调查 常用的人才综合测评方法 心理测评问卷 无领导小组讨论 情景模拟 文件筐测试 命题演讲 如何对更关键的职位进行背景调查 案例分享:某企业销售工程师招聘评价中心设计实战 第七单元:课程总结与知识回顾 面试过程常见问题回顾 课程知识总结 讲师简介: 张远坤 招聘、绩效管理问题解决专家 “智慧组织力”及"双因子"管理模式倡导者 人力资源管理实战培训专家兼资深顾问 北大、中大、浙大EMBA特聘讲师 健力宝集团人力资源总监 香港金德集团人力资源总监 法国SgTGroup亚太区人力资源总监 主讲课程: 《战略性人力资源管理》 《基于KPI的绩效管理体系应用》 《非人力资源经理的人力资源管理》 《招聘体系建设与面试技巧》 《平衡积分卡与绩效考核》 《基于战略目标实现的培训体系建立》 《专业人力资源管理技能提升》 《卓越领导力提升MTP中高层管理技能提升》 《高绩效团队管理中层的三维沟通》 培训过的企业: 中国移动(武汉)、中国联通、深圳电信(共四期)、东莞银行深圳支行、中国银行、建设银行、农业银行、工商银行、农行郑州支行、凡客诚品、富士康集团、中兴通讯、金德集团、香江国际集团、中山家具商会、广州恒星冷冻集团、广州旺旺食品、广州第三方企业大学、广州先传科技、广州四海酒家、深圳金马表业、深圳金至尊珠宝、深圳虞美人美容机构、武汉华星科技集团、深圳泰华电子、四川绵阳森耀集团、成都金山房地产集团、中钢集团(三期)、电力事业研究院、一致药业(专业人资源管理二期)、华凯电梯、万控集团、中盛国际、阿波罗展贸、工商银行、大赢家、尚荣医疗、药都国际、复大医疗、天河诺亚、科源电力集团、岁孚服装等。
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