【学习费用】 3800元/人/2天 (包括培训、教材、午餐、以及上下午茶点等) 【定制服务】 1、培训前,请各位学员将遇到主题的各种专业性技术难题反馈给我们; 2、企业若需要系统解决此课程专业性问题,我们可接受内训或咨询服务,服务流程包括:现场诊断+课题方案+指导改善+专家授课+案例分析+后期跟进与交流等。 【课程背景】 今天,要让企业“赢”,找到合适的人材无疑是成功的“不二法门”。 我们可以把一只鸭子培养的会上树,但我们何不招聘一只猴子。招聘到合适的人,对企业来讲是一笔财富! 然而, 为什么人才市场那么多人在求职,而企业却依然感叹人才难招? 为什么很多企业的薪资成本不断增加但是依然缺乏核心人才? 为什么每天收到无数简历,但是依然不知道怎么样才能找到那匹传说中的千里马? 为什么经常发现求职者在实际工作中的表现不如TA们当初所描述那样精彩? …… 很多企业在人才的招聘面试环节就处于劣势,没有经过系统训练的面试官为企业引进了大量不合格人员,造成企业直接的经济损失! 那么, 如何提升招聘质量? 如何科学的评价人才的能力和素质? 如何快速高效满足用人部门的需求? 作为一名招聘官,我到底应该具备怎样的 素质与能力? …… 请相信,正在受到上述困扰的你并不孤单!因为许多高效招聘官成长路上都留下过这样的痕迹...... 招聘,重在匹配。突破,一定有方法! 只有提升招聘者招人、识人的能力,让招聘者对招聘有全流程的认识和理解,对招人、识人方法有熟练的掌握,才能为企业找到合适、匹配的人才,为企业的快速发展提供人才支持。 本课程将通过互动式授课和大量练习,帮助学员快速提高招聘甄选面试水平,形成人才甄选的基本套路和方法,更有效的为企业找到所需人才! 【课程目的】 通过全面、规范的面试流程管理和面试技巧运用训练,让企业中高层管理人员及人力资源管理人员熟悉招人识人技能 运用大量成功企业的案例和实用工具,对识人难点做深入浅出的讲解,从而大幅提高面试官招人识人的技能。 【课程大纲】 一、人力资源的压力 1、招人压力为何这么大 人力资源市场的两头难 2、企业的离职率为什么偏高 80、90员工的变化 如何计算离职率 如何使离职率达到合理水平 二、招聘计划的制定 1、人力资源规划过程 年度人力资源规划的表现方式 课堂案例:某企业的人力资源规划 2、人力资源规划方法 人力资源规划的限制 人才战略的内涵 3、基于人力资源规划的招聘计划的制定 4、内招与外招 课堂探讨:内招和外招的优缺点? 5、内招的流程与操作方法 三、职位分析 1、职位分析的作用 2、职位分析与职位说明书 职位说明书制作的准备 职位说明书制作的流程 职位说明书制作的方法 3、职位说明书在招聘中的作用 4、课堂探讨:制定本职位的任职要求 四、招聘准备 1、招聘原则的确定 企业所需和岗位适合相结合的原则 外部招聘和内部选拔相结合的原则 企业发展和当前使用相结合的原则 长处突出和允许缺点相结合的原则 外不避仇和内不避亲相结合的原则 2、招聘策略的思考 高薪策略 培训策略 广泛搜寻策略 3、招聘渠道的选择 网络招聘 人才市场招聘 劳务市场招聘 校园招聘 猎头 报纸广告 内部推荐 4、社会招聘流程制定 5、校园招聘的流程及介绍 院校选择及前期联系 校园宣讲实施 笔试和面试 通知、录用、签约 招聘结束事项 6、课堂探讨:分组制定招聘与面试流程 五、面试准备 1、简历及面试资料的筛选 如何迅速初筛简历 如何看懂简历 简历真伪识别法 课堂案例:简历分析关注点 2、面试官的组成 3、面试通知 通知哪些内容 为何有些人通知了人却未到? 课堂案例:电话通知面试 如何获取面试人信息 六、面试方法 1、笔试 笔试的实施程序 笔试题编制原则 笔试题的内容 笔试试题题型 2、不同岗位笔试试题的编制 校园招聘笔试题样本 一般管理人员笔试题样本 销售人员笔试题样本 招聘专员笔试题样本 3、结构化面试认知 结构化面试、半结构化面试、非结构化面试的不同 结构化面试的特点 结构化面试的设计 结构化面试试题的题型考虑 结构化面试的程序 4、结构化面试的准备 面试的准备 考官的准备 结构化面试试题的编制 其他准备 5、结构化面试的实施与评估 结构化面试实施的注意事项 结构化面试的评估 课堂案例:某企业实施结构化面试实施方案 6、面试有经验人员的利器——STAR面试法 STAR面试法认知 STAR面试法的提问方法 STAR面试法的面试准备 STAR面试法的实施 现场模拟:选择关键岗位运用STAR进行面试 7、评价中心技术 评价中心技术认知 评价中心技术重要方法:无领导小组讨论 无领导小组讨论的类型 无领导小组讨论的实施 现场模拟:组成无领导小组展开讨论,进行人员甄别 评价中心技术重要方法:文件筐测验 文件筐测验的特点 文件筐测验的操作 8、改善面试效果的其他方法 工作模拟面试法 集体面试法 9、课堂演练:综合运用各种面试方法进行人员甄选,现场分组模拟面试 七、面试过程中的技巧 1、如何进行提问 从整体到细节 结构性问题 联系性问题 封闭性问题与开放性问题 2、观察的技巧 语言 行为 思路 反应 3、倾听的技巧 集中注意力 以听为主 目光接触 及时回应 4、如何控制面试时间 5、笔记的作用 及时记录 内容完整 便于提问 八、面试应答及评估 1、如何回答应聘人员的问题 实事求是 夸大? 留有余地? 开空头支票? 课堂案例:回答应聘人员问题 2、背景调查 为何要做背景调查 如何做背景调查 背景调查该了解哪些问题 课堂案例:背景调查现场模拟 3、面试结果评估 九、试用期管理及招聘评估 1、员工录用 录用通知的内容 如何做录用通知 2、新人报到与培训 报到手续办理 取得良好印象 3、试用期情况跟踪与反馈 试用期考核 试用期转正 试用期离职面谈 4、招聘活动评估方法 PDCA 成本效益分析 数量与质量评估 招聘渠道评估 【讲师介绍】 杨老师: 教育及资格认证: 高级讲师; 人力资源管理专家; 11年大型企业管理经验; 18年人力资源管理与咨询培训经验; 中山大学工商管理硕士; 美国国际训练协会认证高级讲师; 清华大学深圳研究生院企业成长研修中心资深咨询师;。 讲师经历及专长: 杨老师曾任职西门子电器管理技术部主管、香港仙崎集团副总经理、深圳市精密达机械人力资源总监。 杨栋老师历任外资、合资、上市公司的生产主管、副总经理、人力资源总监职务,对企业事务管理和人事管理运作规程具有丰富的实际操作经验。通过自身培训、咨询工作经验积累,不仅具备深厚的人力资源管理经验,对人力资源的3P(岗位、绩效、薪酬)有深入研究,还具备丰富的战略、组织运营、流程优化、企业管理改善、生产管理、质量管理等领域的实战经验,既有战略高度又能到基层落地执行,善于解决绩效考核中量化数据提取和选择的问题。 杨老师擅长的课程有:《咨询式绩效管理实战训练营》、《战略性人力资源管理》、《如何实现精准招人与识人》…… 培训客户及培训风格: 杨老师培训过的客户有:白木汽车零部件、赤湾集装箱码头有限公司、鸿波通信、金立通信、微软技术中心、爱特爱服饰、以纯服饰、裕鼎模具钢司、宏商材料科技股份、钜鑫(国际)科技、格美淇电器有、阿尔斯通、欧姆龙电子、奥尊信息技术、芯微技术、蓝盾实业、东深电子技术、群力通信技术、驿力科技、品胜电子、东孚钢铁、南方数码科技、东茂电子、先豪国际集团司、友信精密机械、东西方食品…… 杨老师通过调研、准备充分,能将每堂课的内容与学员的实际情况充分结合,案例丰富,授课互动内容多,能充分调动学员的积极性,寓教于乐,使学员在轻松的氛围中获取、掌握丰富的知识。具备良好咨询和实操功底,善于现场解决学员在课堂中提出各种问题。
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