ISO/IEC 20000:2018信息技术服务管理体系内审员
其它排期：
授课讲师：专家
课程价格：5100
培训对象：准备构建ITSM管理体系组织中的内审员
报名热线：400-801-3929
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课程背景:
本课程时长为3天。信息化是当今产业发展的世界趋势，是推动社会进步的主要力量，是促进创新的重要手段。信息的安全（及时、安全、可靠）直接影响组织的工作开展。信息安全发展至今，人们越来越认识到安全管理在整个组织运营管理中的重要性，而作为信息安全管理方面最著名的国际标准——ISO27001，则成为可以指导我们现实工作的最好的参照。依据ISO27001标准进行信息安全管理体系建设，是当前各行业组织在推动信息安全保护方面最普遍的思路和决策。
课程受益:
使学员了解信息技术管理基本概念
使学员理解ISO20000标准
使学员理解ISO20000：2011的整体框架
使学员理解ISO20000认证对于企业的意义和价值
使学员了解ITSMS管理体系审核方法
通过模拟审核和案例分析了解如何规避审核中常见误区
培训对象:
准备构建ITSM管理体系组织中的内审员
企业的IT经理
系统/网络/应用管理人员
从事认证体系管理和维护的人员
从事信息安全管理咨询的顾问
意愿全面了解信息技术服务管理的人员以及所有欲将ISO20000引入组织的人员
培训大纲:
ISO20000简介：ISO20000标准发展历史、现状和主要内容，ISO20000标准认证
信息技术服务管理体系规范：ISO20000内容，PDCA管理模型，ITSMS建设方法和过程
信息技术服务管理体系认证：认证和认可，认证的好处，认证的过程，认证准备
审核概念和原则
策划和准备审核
审核员的准备
实施审核
审核报告
培训证书:
学员成功完成本课程并通过考试后，可获的内审员培训证书。