培训对象：

适用于企业研发，制造工程，生产，质量，供应商质量，仓储和物流工程师或主管参加。

课程收益：

课程背景：

在竞争越来越激烈的今天，各行各业越来越关心有什么方法可以在提高产品质量的同时能降低生产成本，从而使自己在市场竞争中处于有利位置。统计过程控制（SPC）是运用数理统计方法对生产制造过程和服务过程的数据加以收集、整理和分析，从而了解、监控和预测过程的运行状态和水平，是一种以预防为主的过程质量控制方法，其主要工具是控制图。SPC被普遍认为是汽车生产过程质量管理的五大核心工具之一，也是汽车行业实施IATF16949：2016标准的重要保证措施

培训目标：

课程逻辑缜密，讲授统计过程控制用途和原理，帮助学员建立扎实理论基础

讲授统计过程控制实施完整步骤，系统性阐述统计过程控制图应用

利用大量案例，帮助学员能快速理解和应用

设计模拟练习，帮助学员练习所学工具并能正确应用

课程大纲：

第一模块统计过程控制概论

l统计技术发展

l质量管理发展阶段

l为什么要用统计过程控制

l变差及变差产生的原因

l正态分布及其基本统计量

第二模块统计过程控制图

l统计过程控制起源

l统计过程控制原理

l统计过程控制实施完整步骤

l统计过程控制图分类及控制图选择决策图

l控制图选择练习

l结合企业现状，识别需要使用控制图的过程和特性值（包含计量型控制图和计数型控制图）

第三模块计量型统计过程控制图

l计量型统计过程控制图实施步骤

l分析用控制图和控制用控制图区别

l均值极差图实施步骤

l均值极差图绘制的控制限计算原理及手工计算控制限

l均值极差图案例-手工计算练习

l均值极差图的早期判异准则

l均值极差图案例-Minitab分析案例

l均值标准差图绘制的控制限计算原理及手工计算控制限

l均值标准差图的早期判异准则

l均值标准差图案例-Minitab分析案例

l单值移动极差图绘制的控制限计算原理及手工计算控制限

l单值移动极差图的早期判异准则

l单值移动极差图案例-Minitab分析案例

l结合企业需要运用计量型控制图的过程，选择正确的控制图，完成控制图实施的手工计算控制限，并绘制控制图

团队分享，讲师点评

第四模块统计过程控制判异标准

l统计过程控制判异准则一-八及改进建议

l看图判断练习

l结合前面计量型控制图输出，对于过程稳定性和受控性做判断，如果不受控，提出改进措施

l团队分享，讲师点评

第五模块计数型统计过程控制图

l计数型统计过程控制图选择决策图

l计数型控制图绘制不合格品率控制限原理及手工计算控制限

l样本量准则

l计数型控制图的判异准则

l计数型控制图不合格品率图Minitab分析

l计数型控制图绘制不合格品数控制限原理

l计数型控制图不合格品数控制图Minitab分析

lP控制图诊断，LaneyP控制图的Minitab操作及分析

l计数型控制图缺陷数控制限原理

l计数型控制图缺陷数控制图Minitab分析

l计数型控制图绘制单位缺陷数控制限原理

l计数型控制图单位缺陷数控制图Minitab分析

lU控制图诊断，LaneyU控制图的Minitab操作及分析

l结合企业需要运用计数型控制图的过程，选择正确的控制图，完成控制图实施的手工计算控制限，并绘制控制图

l团队分享，讲师点评

第六模块过程能力

l过程能力定义、过程性能及其计算公式、稳定性判断

l长期过程能力和短期过程能力区别

l过程能力分析案例，Minitab操作

l非正态数据过程能力分析案例，Minitab操作

第七模块现场控制图

l红绿灯控制图；l预控制图

讲师介绍：

徐燕老师：

教育及资格认证：

高级讲师，咨询师

质量管理专家精益六西格玛管理专家

讲师经历与专长：

曾任北京有色金属研究总院研究员及项目组长，承担过“国家九五、十五”、“863”、“国家自然基金”及“北京市科委”等方面科研项目，作为优秀科技工作者，受到国家主席江泽民同志的接见。

曾任某制造企业副总经理，负责企业运营管理。

擅长精益生产、六西格玛管理、管理技能工具(SPC、FMEA、MSA、DOE、APQP、QFD、QC7、NQC7、FTA、8D等)、质量管理体系(IATF16949、ISO/TS22163(IRIS)、AS9100、GJB9001、ISO9001等)、QCC改善、全面质量管理、项目管理、RAMS管理/装备六性管理（可靠性预计和分配、维修性预计和分配、FMECA、FTA、FRACAS、PHA、SHA等）、流程管理与优化、卓越绩效管理、零缺陷管理、企业管理综合诊断等。

培训客户及培训风格：

东风汽车股份有限公司、一汽-大众汽车有限公司、中国重汽集团桥箱有限公司、江铃控股有限公司、江铃汽车集团改装车有限公司、济南华沃卡车有限公司、江铃底盘股份有限公司、大连上柴动力有限公司、东风朝阳柴油机有限责任公司、沈阳华晨动力机械有限公司、长春奥托立夫汽车安全系统有限公司、邦迪汽车系统(长春)有限公司、一汽法雷奥汽车空调有限公司、沈阳法雷奥车灯有限公司、卡斯马汽车系统(长春)有限公司、欧梯克工业(天津)有限公司、一汽富晟汽车毯业有限公司、麦格纳汽车动力总成(天津)有限公司、德尔福派克电气系统有限公司、中国重汽集团铸造有限公司、中国重汽集团锻造有限公司、中国重汽集团离合器有限公司、亚大汽车塑料制品有限公司、哈金森(武汉)汽车橡胶制品有限公司、江苏摩比斯汽车零部件有限公司、长春藤仓电装有限公司、中国中车股份有限公司、中车长春轨道客车股份有限公司、中车南京浦镇车辆有限公司、南京中车浦镇城轨车辆有限责任公司、中国铁道科学研究院机车车辆研究所、沈阳铁路局苏家屯车辆段、青岛四方庞巴迪铁路运输设备有限公司、中车青岛四方车辆研究所有限公司、北京地铁车辆装备有限公司、西安轨道交通装备有限公司、太原轨道交通装备有限公司、济南轨道交通装备有限公司、大同电力机车有限责任公司、晋西车轴股份有限公司、天津机辆轨道交通装备有限责任公司、中车吉隆坡维保有限公司、北京全路通信信号研究设计院、通号(北京)轨道工业集团有限公司、沈阳铁路信号有限责任公司、上海铁路通信有限公司、上海福伊特驱动技术有限公司、北京交大微联科技有限公司、天津北海通信技术有限公司、克诺尔南口供风设备(北京)有限公司、上海卡斯柯有限公司、常州今创集团有限公司、中国宝武钢铁集团有限公司、宝钢股份特殊钢分公司、太原钢铁（集团）有限公司、武汉钢铁股份有限公司、武钢防城港钢铁有限公司、邯郸钢铁集团有限公司、唐山钢铁集团有限责任公司、唐山不锈钢有限责任公司、宝钢德盛不锈钢有限公司、南京钢铁集团有限公司、石家庄钢铁有限责任公司、首钢京唐钢铁联合有限责任公司、江阴兴澄特种钢铁有限公司、沙钢集团淮钢特钢股份有限公司、青岛特殊钢铁有限责任公司、邢台钢铁有限责任公司、西宁特殊钢股份有限公司、酒泉钢铁集团有限责任公司、宁波钢铁有限公司、湖北新冶钢有限公司、鞍钢神钢冷轧高强汽车钢板有限公司、鞍钢蒂森克虏伯（重庆）汽车钢有限公司、北京有色金属研究总院、中国铝业总公司、华泽铝电股份有限公司、南山铝业股份有限公司、山东力诺集团有限公司、北京三一重机有限公司、京东方科技集团公司、中轻太阳能电池股份有限公司、保定天威集团有限公司、威世半导体(西安)有限公司、中国航天科工集团三院八三五七研究所、贵阳万江航空机电有限公司、北京凯普林光电科技股份有限公司、北京东土科技股份有限公司、北方自动控制技术研究所（207所）、北京自来水集团有限责任公司、广西中烟公司柳州卷烟厂等。刘老师是实战派老师，实施现场改善项目的经验丰富，讲授深入浅出，实战性强，项目案例丰富。善于针对不同层次的学员进行启发，并结合学员的实际案例进行讲解，深受学员好评。

徐老师采用多种教学方法，如案例分析、故事串讲、角色扮演、小组研讨、自测练习、学员演示等。强调学员参与，增强讲师与学员、学员与学员之间的互动，使学员在互动中受到启发，在讲授管理实践中传授管理理念，在获得管理的真知中提高管理水平。