课程目标
了解新旧版本之间的差异性
熟悉FMEA、过程控制计划等工具，提高产品和过程的可靠性
了解过程变差及其评价方法，开展过程能力的评估，建立均值－极差图和均值－标准差图，并能对控制图作解释，运用到现场工作中去
介绍选择各种方法来评定测量系统质量的指南
掌握测量系统分析的方法和使用过程
通过测量系统分析了解所有生产过程中使用的量具的变差，并对不合格的量具进行分析、改进，提高检验、测量、试验数据的真实性和报告的准确性

课程大纲Scope and Coverage

一 失效模式和影响分析 FMEA（2008新版）

课程综述
–简介五大工具，为何要做PFMEA
–ISO/TS1694 :2002对产品设计开发的要求
–APQP的五大阶段及与FMEA关系
FMEA第四版的改版内容
失效模式影响分析(FMEA)的描述
– FMEA方法的发展
–FMEA必须使用的工具------系统图法、FTA故障树
FMEA类型
SFMEA、DFMEA实施指南
防错技术的应用－产品设计防错
原因分析技术－5Why方法
DFMEA案例分析　
DFMEA课堂练习　
公司现有DFMEA的点评
顾客对公司DFMEA的管理要求
DFMEA检查表
PFMEA实施指南
流程图的编制要求
防错技术的应用－过程设计防错
分小组结合生产实践进行实例分析
PFMEA课堂练习
公司现有PFMEA的点评
顾客对公司PFMEA的管理要求
PFMEA检查表
FMEA在改善项目中的应用
二 统计过程控制SPC（第二版）
1、持续改进和统计过程控制概述
过程控制系统的定义
持续改进过程循环的三个阶段
影响产品波动的因素
统计数据及分类
2、统计基础知识
样本和群体
变差的定义和类型
变差的普通和特殊原因
受控和非受控过程
3、抽样程序
4、常规控制图简介
5、计量型数据控制图（一）
均值-极差控制图
均值-极差控制图的构成要素
均值－标准差控制图
均值－标准差控制图的构成要素
6、计量型数据控制图（二）
单值移动极差控制图的构成要素
使用单值移动极差控制图需做的准备工作
过程控制解释
过程能力和产品能力
过程能力和过程性能解释和计算
测量变差的来源
7、计数型数据控制图
不合格品率图（P图）
不合格品数图（nP图）
不合格数图（c图）
单位产品不合格数图（u图）
8、案例分析1（学员亲自做）
均值－极差图
单值移动极差图
过程能力解释
均值－极差图&单值移动极差图的适用范围
均值－极差图&单值移动极差图
运用的常见错误
9、老师综合点评

三 测量系统分析MSA（第三版）
1、测量系统分析基本概念
–什么是测量系统
–什么是测量误差
–为何要做测量系统分析
2、MSA和TS16949
–汽车行业对测量系统的要求
–如何满足ISO/TS16949对MSA的 要求
–优胜者的方法
3、测量
系统的精度要求及五性的基本概念
4、偏移的分析及改善技术
5、稳定性分析及改善技术
6、线性分析及改善技术
7、重复性和再现性分析及改善技术
8、计数型数据测量系统分析技术：假设检验法
9、公司的MSA案例
10、课堂练习及点评（1－2组）

讲师 Trainer
施先生
IRCA注册主任审核员、国家主任审核员评审员、高级工程师、同济大学质量管理专业研究生导师。参与国标ISO9000、ISO22000标准审稿，参与国家质量工程师培训课程开发及担任授课讲师。从事质量工作30余年，为国家培养了众多的审核员及质量专业研究生，主导审核300多家企业。目前参与施先生课程的学员已经超过5000名。

工作经历
现任某公司总经理，曾担任德尔福派克工厂质量总监、副总经理，期间全方位推行精益生产、6西格玛项目，使德尔福派克工厂成为全球样板工厂。多次赴德国、美国、日本、法国进行国际质量标准、与生产现场改善学术研讨。

专长领域
ISO9000标准内审员、TS16949内审员、APQP、PPAP、FMEA、SPC、MSA、QC七工具、8D、DOE、精益生产、6西格玛、供应链管理、供应商质量评估、审核等课程培训与辅导。

授课风格
施老师不仅在实战方面有着丰富的经验，而且善于将自己的经验传输给大家。让学员不仅懂得如何动脑思考，更懂得如何动手执行，所谓“上午学下午用，从想法到方法”。 在理论讲解过程中，擅长运用实际案例结合理论解释深刻问题，让听课人员在轻松愉悦的氛围下学习，进一步提升管理知识与技能。讲课过程中，有较强的现场控制能力、互动氛围浓。

服务企业
上海大众、通用、BOSCH、德尔福空调、法雷奥、苏州波尔威、奇梦达、苏州普尔斯、南京名爵、南京长安福特汽车、延锋伟世通、英顺达电子、英业达科技、科世达华阳汽车电子、PPG、美卓自动化、宁波乐金甬兴化工、蒂森克虏伯汇众、好丽友食品、惠亚电子、世伟洛克、新美亚、徐州罗特艾德、西门子变压器、西门子移动通信、博西华家用电器、松下半导体、松下等离子、飞利浦电子元件、飞利浦注塑、3M（中国）、圣戈班（中国）、德尔福派克、固特异轮胎、迅达电梯、博世、三星电子、艾默生电气、施耐德电器、博朗（上海）、强生制药、三菱电机、菲尼克斯电气、和成卫浴、迪比特、韩泰轮胎、眼力健、联想电脑、一汽、青岛海尔、中国铝业、中国东方航空、航天机电、首信、美的空调、宁波波导、禧玛诺自行车零件、华狮啤酒、科世达华阳……

企业反馈
收获很大，很受益！情景式的表达方式让学员们印象深刻，以及讲师的活跃气氛让大家全身心地投入到培训中。其中老师审核技巧及审核员心理活动分析让我收获最大，我已经从意识里接受了老师的课程，还将用于工作中。——厦门ABB开关有限公司
本课程流程清晰，框架明确并能结合相应的案例进行讲解，较实用。对改进都有启发，提升自己的水平。——博世汽车柴油系统有限公司