课程目标:　
SPC是Shewhart博士首先应用正态分布特性于生产过程中的管理，目前已成为生产过程中控制稳定产出的主要工具之一，在生产型企业中应用的非常广泛。　
有效的实施、应用SPC可以及时发现过程中的问题，采取适当的改善措施，在发生问题之前，消除问题或降低问题带来的损失。　
通过课程的学习，让学员了解SPC的原理，和正确应用SPC的技巧。让SPC不仅仅是绘图，而成为动态的管理手段，确实的协助管理者掌握维持过程稳定的能力。　

课程大纲:　
一、SPC的基础　
Ø SPC起源、背景　
Ø SPC的假设条件　
Ø 统计数据的类型（计数、计量）　
Ø 正态分布　
Ø 中值、极差、标准偏差的计算　
Ø 过程的变异　
二、SPC中的抽样计划　
Ø 样本大小的确定　
Ø QC曲线与a、b风险　
Ø 抽样检验　
Ø Ca、Cp、Cpk、Ppk、Cmk的计算　
Ø 认识测量误差与对SPC的干扰　
三、SPC的应用实施　
Ø 数据收集　
Ø SPC管制图介绍　
n 计量型管制图　
² I-MR管制图　
² X-bar－R图　
² X-bar－S图　
² 规格和控制界限的分析　
² 过程控制实例 -- 弯折试验　
n 计数型控制图　
² P管制图　
² nP管制图　
² c管制图　
² u管制图　
² 过程控制实例　
Ø 控制图的选用原则　
Ø 控制图诊断方法　
Ø 使用控制图注意事项　
Ø 练习制作控制图,并进行失控分析　
四、SPC与质量、成本改善(案例分析)　

课程时间:2006年5月26-27日　
参考条件: 企业研发部、技术部、企划部、制造部、品管部、业务部、人力资源部、资材部等主管人员。