| 课程价格：4000元/位 （课费、资料费、证书费、午餐等） 课程简介
生产过程的质量控制是保证产品质量的重要环节，稳定的生产过程会带来质量上的飞跃。统计过程控制图用于记录与质量有关的工序参数或不同时间的产品参数。工序能力指数可以用来表明工序可在多大程度上进行无差错生产。
当今，ＳＰＣ管理技术及ＳＰＣ管理技术信息化系统的建立已经成为了企业节约成本、减少浪费、提高产品质量和获取更高收益的新的关注点。但很多人认为，随便购买一个ＳＰＣ软件，生成几个图表，实现几个报表，计算几个 Cpk 的值就是ＳＰＣ了。其实ＳＰＣ技术的价值实现，光靠这些是远远不够的。
面对众多的参数、特性，从何下手？
面对大量的数据，如何选择？
ＳＰＣ控制图绘制出来后，如何应用ＳＰＣ的结果进行过程能力解析？
如何利用ＳＰＣ进一步分析过程变动的原因，采取准确的纠正措施？
有了管制图， Ca/Cp/Cpk 等计算就是在推动ＳＰＣ？如何真正实现 SPC 的价值？
本课程将深入浅出的全面介绍ＳＰＣ的应用知识，讲师有着多年丰富的实践经验，将采用通俗易懂的管理语言来“翻译”高深枯燥的统计语言，确保不同层次的学员都能理解。本课程非常着重实用性，课堂中将采用大量的实际案例，并进行深入的实际应用讨论，确保学员能真正的学以致用！ 课程目标
采用理论与实践相结合的教学模式，全面介绍 SPC 的先进工具
通过典型案例分析与操作训练，快速提升学员的 SPC 分析和应用能力
帮助学员了解质量问题解决的思路和基础工具 课程大纲
一、破冰活动
质量问题的来源
预防思想 二、基础统计知识
数据的两种类型
不同数据类型的优势和不足 三、变异
变异的特点
特殊原因与普通原因的变异
变异的测量
母体变异的两种推导方法 四、统计分布类型
正态分布
二项分布
泊松分布 五、控制图的理论基础
稳定性的定义
不同标准对稳定性定义的区别
控制限的计算和设定
控制限与规格限的区别和联系
中央极限定理 六、控制图的前提条件
测量系统过关
满足正态分布
过程能力满足要求
CP,Cpk,PP,Ppk,Cm,Cmk,Cpm相互之间的区别
计数型数据过程能力的表达方式 七、控制图的种类
分析用控制图和控制用控制图
计量型控制图
I-MR
X bar–R
X-s
计数型控制图
Np 图,
P图,
U图,
C图 八、控制图判定准则
八个异常判定准则 九、控制图的实施方法
选择特性
选择控制图种类
收集样本
判定结果
改善措施
修正控制图
10、Minitab 运用
使用Minitab 进行控制图
使用技巧
注意事项 十、考试和总结
总结课程核心内容
问答
书面考试
侯老师
行业经验
曾先后任职于外资大型企业，担任生产现场管理制造主管和专职六西格玛黑带职务。
教育背景
浙江大学工商管理硕士
专业领域
中国质量协会六西格玛黑带
中国认证认可协会ISO9001国家注册审核员
中国认证认可协会ISO14001国家注册审核员
擅长课题
六西格玛
TWI
一线主管管理能力提升
精益管理
TS 16949
产品质量先期策划和生产件批准程序（APQP&PPAP）
失效模式及后果分析（FMEA）
测量系统分析（MSA）
统计过程控制（SPC）
8D
个人风格
侯老师十多年的制造业管理经验，具有丰富制造现场管理经验，精通精益管理和六西格玛管理，能有效将管理理论结合到实际现场生产管理中。实践性为主的教练风格，不拘泥于理论，但能将问题代入到理论中来解决。丰富的案例教学，能根据学员的反应快速调整教学方案。
主要客户
Siemens, B/S/H, Seuffer, 武汉海尔电冰柜有限公司，上海冈奇电子有限公司，广运科技苏州有限公司，广宝集团广州建兴光电有限公司无锡立霸有限公司，上海东岩机械有限公司，苏州天烨集团，惠州金山线束有限公司，昆山沃金线束有限公司，滁州新江玻璃有限公司。
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