2009年8月1--2日------（上 海--良 安 大 酒 店）
　　　　　 2009年8月8--9日------（深 圳--名 兰 苑 酒 店）

◇课程背景curriculum background　
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　 各企业都期望低库存而能满足客户需求的流畅生产环境,以适应当今激烈竞争微利时代。物料资金一般占企业营运资金55%~80%,而生产进度依时完成,直接影响客户合作满意程度,鉴此, 物料库存管理及仓储管理掌握企业生产及物料运作的总调度和命脉.直接涉及影响生产部、生产工程部、采购、货仓、品控部、开发与设计部、设备工程、人力资源及财务成本预算控制等. 物料库存管理及仓储管理相关管理层必须充分了解：物料计划、请购、物料调度、物料的控制（收、发、退、借、备料等）,并谙熟运用这门管理技朮来解决问题。
　　根据目前企业仓储部门面临客户需求周期短、生产计划多变，仓储条件有限，作业效率不高和业务管理处于被动地位等问题，通过培训和学员参与成功案例讨论，本课程是经过讲师十余年实战汇炼之精华，系统介绍现代仓储配送管理的最新技术，透过学员研讨和习作,帮助学员学习提升现代仓储配送管理的最新技术，使学员获得相应收获。

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◇培训收益training income
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1、了解仓储管理的未来发展趋势和仓库的功能，明确仓管人员的主要职责
2、明确仓库的主要作业流程，掌握收货、储存、拣货、发货等流程中的重点内容
3、了解不同仓库设备的功能和特点，掌握如何匹配合适的仓库设备
4、学习仓库规划的原则与方法，科学的规划仓库布局，提高仓库的利用率
5、了解仓库主要管理制度内容，建立和完善出入库、盘点、仓库人员管理等各项制度
6、了解仓储管理战略规划内容，科学的选址和计算仓储能力
7、明确仓储管理评价的主要指标及含义，健全仓储评价体系
8、如何将传统仓储功能向物料全过程管理与物流服务功能转化
9．如何加强跨部门协作，尤其同采购、生产计划与物料控制等部门的信息沟通。
10、如何有效配合控制库存，加快库存周转
11、如何根据ISO-9000国家论证的要求，实现仓储操作全过程的可追溯性、先进先出和批次管理
12、如何通过规范业务操作流程和完善ERP系统功能，强化仓储操作执行力
13、如何根据物料需求特点，进行库区、库位科学规划，提高仓库利用率
14、如何解决借料、退换料业务中操作不规范问题，确保帐物相符
15、如何发现和防范仓储业务中的舞弊行为，确保仓储物资的安全
16、如何实行物料配送，实行仓储部门对物料的全过程管理和强化在线物料管理

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◇课程大纲curriculum introduction
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一、仓储管理基本功
1、企业的仓储与物流
　◇仓储业务模式与企业运作流程
　◇现代企业物流
　◇物料的接收、摆放、储存、订单处理、分拣、包装、发运
　◇企业的仓库类型
　◇物料管理原则
2、仓管人员角色定位
　◇仓管人员的八种素质与技能
　◇MC的职责、工作职能与工作目标
　◇业绩考核管理
3、仓管的任务与使命
　◇库区、库房、库位规划与利用
　◇仓库存储、搬运和输送设备管理
　◇物料动态管理，接收、转用、配送等
　◇物料静态管理，存储、养护等
　◇物料成本、数量、状态控制，信息沟通与服务
　◇仓储管理制度
4、跨部门业务协作
　◇跨部门PSI业务管理
　◇小批量、多品种、短周期、易变化的环境下的物料管理
　◇仓储与采购、PMC、销售部门的协作与沟通
　◇MRP、ERP系统对仓储业务的要求
5、保税仓库管理
　◇入仓保税的物品管理规定
　◇保税仓库应具备的条件和要求
　◇保税物品管理操作程序

二、生产物料管控
1、物料管理
　◇PMC & PSI，BOM、货单、订单、生产单
　◇物料需求计划，常备性/专用性物料计划制定
　◇MRP系统的运作程序原理，实施方式与问题处理
2、库存控制
　◇存量管理
　◇零库存，物料库存控制方法
　◇ABC控制/定量控制/定期控制
　◇降低库存的方法，JIT、VMI
3、呆滞、积压、剩余等异常物资管理
　◇异常料的形成原因分析
　◇减少或杜绝的方法
　◇MRB，预防处理措施
4、预备品管理
　◇如何识别预备品
　◇规范预备品请购行为与操作程序
　◇预备品请购、验收、交付与控制的要点

三、物料接收（入库）管理
1、物料入库管理规范
　◇接收到货信息
　◇识别物料、包装标记，入库业务操作规范
　◇供方、采购与仓储部门的沟通，杜绝验收中的漏洞
　◇供货的准时、准数、准量等精准性问题管理
　◇物料品质管理追，溯管理的依据
　◇仓储部门的做法将引导供应商对待企业的方式
2、物料接运与交接
　◇物料接运与交接操作规范
　◇货运交接与货损、货差的处理惯例，常见问题与防范
3、物料验收入库控制
　◇物料预收、验收的依据，单证、票据、验收方法、操作规定
　◇物料验收差错的预防、责任追溯与索赔程序
　◇待检、合格、不合格、待处理、挑选、特采、让步接收、加工处理
　◇条形码打印、粘贴、扫描入库操作规范，WMS、条码扫描
4、进库管理
　◇仓储货卡标识的设置方法
　◇货物标识与国际标准

　◇目视化管理技术，进行物料的标识
　◇批次/量管理

四、货物储存与养护技术
1、仓储管理规划
　◇平面布局图、库位、货位规划与编号方法
　◇根据储存货物特点，合理设置货架、立仓、平库的比例
　◇按采购时期、物料体积、重量及消耗的特点合理分配库位
　◇仓库储存能力规划，确保仓储设施的安全，提高仓库利用率
2、物料储存管理
　◇识别物性，区分保管要求和需求特点进行分区分类储存
　◇有效解决产量增加与仓库库容的矛盾
　◇存储技法，仓库利用率与存货周转率的评价
3、盘点管理
　◇盘点的目的和方法
　◇核销技术，存储差数的原因、预防与处理
　◇仓库呆料处理的方法
4、货物养护技术
　◇仓储环境按理
　◇引起物料质量变化的理化原因
　◇温湿度原理与控制
　◇防潮、防霉、防鼠与防锈的有效措施
　◇危险品管理，MSDS

五、物料发放（出库）控制
1、出库规范操作
　◇出库流程、条件、手续
　◇物料领取与配发方式下的出库管理
　◇出库差错预防
2、退料与补料的规范操作
　◇工废、料废的定义与补料处理
　◇退料处理
　◇loss料管理
3、非正常领料管理
　◇样板料、实验料、借料、代理料
　◇产生的原因及其带来的问题，杜绝借料的方法　

六、现代企业物流管理
1、企业物流配送
　◇计划、集散、统筹，越库作业
　◇物流、商流、远程配送
　◇配送运作程序
　◇看板、按灯、电子标签看板配送运作
　◇配送方案，配送工具的合理配置
2、配送模式JIT、VMI
　◇JIT、VMI配送的方式
　◇集货配送管理方法　

七、仓储安全管理
1、仓储安全作业
　◇作业物料安全管理
　◇预防事故，灾害管理方案与应急措施
　◇危险品的储存、保管、操作、防护与异常处置
2、仓库防火与灭火
◇消防演习，逃生训练
◇保证仓储安全的器具、设备和设施管理

八、仓储成本管理与业绩评估
1、仓储成本控制
◇资源成本管理
◇管理成本控制
◇差错、浪费与损耗的管理
2、仓储业务管理工作目标
◇部门工作目标类别
◇实施、执行与效率管理体系
3、仓储部门业务业绩评价指标体系
◇业绩考核
◇KPI
◇业务绩效报告

九、现场问题解答

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◆导 师 简 介: 李 广 泰
　　 李广泰--中国杰出供应链管理、仓储与库存管理、生产管理、工厂精细化规范管理培训实战专家，粤港台企业管理研究中心理事长，工学硕士，高级工程师 ，清华大学深圳研究院MBA，先后在美、日、韩资外企，港台独资企业从事管理工作多年，历任工程部工程师、现场主管、品质经理、生产副总等职务，在十数载企管一线的摸爬滚打中积累了丰富的管理经验，尤其深谙供应链、仓储与库存管理、生产、品质、安全管理方面拥有丰富的实战工作经验，对生产现场管理与改善、现代仓储配送管理的最新技术、全面质量管理、SPC、 DOE、MSA、FMEA、 TQM、QFD实践经验,是著名实战派管理专家。对跨国公司输入的管理思想颇有研究，形成了独具特色的实干型制造企业管理方法和体系。李老师将历时十多年积累起来丰富的生产制造与管理经验，进行浓缩升华，于2000-2004年间，先后出版了《品质/生产/工程……部门主管跟我学》系列丛书: 《仓储与物料管控》、《安全生产管理》、《生产管理学》、《电子行业ISO9001：2000实施技法与案例》、《卓越品质管控》、《生产现场管控》、《杰出跟单员》等书籍，受到企业界的高度重视幷给予了极高的评价。李先生实践经验丰富、讲授过程列举大量案例、特别强调实用性和可操作性，深受听课人员的好评和尊敬.李老师拥有丰富的工厂精细化实战管理经验和坚实的技术指导功底，至今李老师为满足企业的实际需要，先后举办了各类仓储管理与库存控制、生产管理、安全管理方面的内训、公开课程共计600多场，参训企业4000家左右，培养了一大批优秀的企业管理人才，目前主要分布在上海、深圳、广东、江浙地区大中型生产型企业。为国内企业仓储与库存管理、生产管理、工厂精细化规范管理培训工作做出了突出贡献，透过学员研讨和习作,帮助学员学习提升现代仓储配送管理的最新技术，使学员获得相应收获，实实在在为企业解决了仓储管理与库存控制管理难题。