课程情况：

时　　 间：2009年05月15—16日
地　　 点：上海
费　　用：2240元/人[包含培训、培训教材、午餐及上下午茶点等]
学员对象：高层管理者、生产经理、车间主任、物料主管、采购主管、物流主管、生产计划人员、仓库管理人员及相关部门人员等

课程背景：

1、课程核心内容

仓储企业必须向综合化和专业化发展
物流仓储管理的绩效考核目标有哪些？
收货为什么老出错？
仓库利用率还能否再提高？
如何减少盘点损耗？
拣货要么慢，要么老出错？
发料损耗谁承担？
运输成本还能否降低？
库存管理谁为主？
物流该不该外包？
物流未动仓储先行，仓储管理信息当家，哪些信息技术我们可以使用？

2、课程设计的背景
本课程是集(1)美国运输与物流学会的美国注册物流师（CTL）认证体系;(2)英国皇家物流与运输学会 ILT国际物流职业资格认证体系;(3)英国皇家采购与供应会 CIPS国际注册采购与供应经理培训认证体系;(4)联合国贸易发展大会(UNCTAD)和世界贸易组织(WTO)所属的国际贸易中心 ITC采购与供应链管理国际资格认证，国际四大专业认证体系的精粹和核心(张老师是这四大认证体系的授权培训讲师).结合世界500强企业的管理实践案例,根据其二十多年外资企业的管理实践经验开发了此课程，具有很强的系统性、实用性和前卫性。

3、课程收益
如何设立物流仓储管理的绩效考核目标？
如何做好收货入库管理？
如何做好储位管理？
如何提高盘点的有效性？
如何提高拣货的效率？
如何降低仓储管理的损耗？
如何做好出货管理？
如何降低运输成本？
如何管理好库存？
如何发挥信息化技术的作用
物流应该如何外包？

4、授课方式
以实战为主导。做到“明白”、“会用”和“知道什么时候用”。案例演练为50%，分享讨论为20%，聆听思考为20%，疑问解答为10％。

课程内容:

第一讲：现代物流仓储管理的挑战是什么？
•制造业的物流与供应链的区别是什么？
•流通业的物流与供应链区别在哪里？
•物流管理的目标
•客户对物流服务的需求有哪些？
•客户服务重要性排序
•物流总成本包括哪些
•物流管理的运作流程
• 物流管理的主要难度是什么？
第二讲：如何做好收货入库管理？
•　收货作业流程
•　收货入库的管理难点
•如何提高单证的准确性？
•抽样的三类方法
案例分析：出口服装检验抽样方法

第三讲：如何做好储位管理？
• 储位管理的KPI
案例分析：XX公司仓库的库位设计
• 仓库合理布局的比例参考
• 为什么会三低？
• 储位管理的矛盾是什么？
• 如何提高仓库的利用率
• 不同布局的比较
• 如何提高有效储位的利用率
• 库存物品的分类

第四讲：如何提高拣货（发料）的效率？
• 出货订单管理的基本流程
• 订单流程的管理瓶颈
• 拣货（发料）的挑战
• 如何提高拣货的效率？
• 接单作业计划性差的原因
• 拣货不佳的主要原因
• 如何管理拣货单
• 拣货的两种基本方法
• 两种拣货方法的比较
　案例分析：某大型ODM工厂仓库的拣货管理
　对外发货的管理特点
　内部发料管理流程
　案例分析：某电子厂的发料/领料的管理

第五讲：如何提高盘点的有效性？
•为什么要盘点？
• 如何确定盘点的频率？
• 如何提高盘点的准确性?
• 盲盘与实盘的比较
• 造成盘亏的原因有哪些？

第六讲：如何降低仓储管理的损耗？
• 数量性损耗产生的原因
• 仓储管理不当造成的损耗有哪些？
• 库存物品的质量变化类别
• 造成报废性损耗的缘由会有哪些？
• 如何提高仓库内环境的管理
• 仓库的设计要求
• 双门制
• 仓储内环境的管理要求
• 仓库的日常管理要求
分组讨论：仓储质量管理的重点
• 如何确保标识质量
• 如何做好仓库的日常管理工作 －5S管理－‘整理’的作用、‘整顿’的作用
• 安全管理的防范重点有哪些

第七讲：如何做好配送运输管理
•运输市场的五大类
•运输管理的挑战有哪些？
•四种运输工具的比较
•公路运输价格的五大影响因素
•汽车运输的四种管理方式
•各种运输方式的成本比较案例
•外包与自己管理的比较
•是否外包的两大因素
•物流业务的传统四大分类
•第四方物流的必备要素
案例分析：箭牌公司第四方物流系统的实施
•货运服务的类型
•干线运输与配送运输的区别
•国标：物流企业分类与评估指标 GB/T19680--2005
•如何评估运输商
•运输商的评估指标？
•向谁调研？
•调研（评估）的方法
•如何问问题？
•如何评分？
•如何分析调研结果？

第八讲：仓储管理的绩效评估
• 企业财务考核的三大基本要素
• 供应链与投资回报率 ROI
• 什么是任务成本核算法?
• 供应链优化管理的四大目的
• 标杆管理的五大意义
• 标杆管理的“鼻祖”－施乐公司
• 标杆管理的四种标杆类型
• ILT的绩效评估矩阵（练习）
• ILT的相对绩效评估矩阵（练习）
• 对未来物流管理者的七大要求
•评估指标的权重分析
•如何分析调研结果？
•FOB与CIF的区别
•Q产品的错口式物料清单（BOM）
某家具厂抽屉文件柜的产品结构层次图
•　抽屉文件柜的错口式物料清单（BOM）
•　MRP 系统的订货方法
•　某外资药厂的MRP订货

第九讲：如何管理好库存？
第一节：库存管理的挑战是什么？
• 库存管理的难度在哪里？
• 什么是库存持有成本？
• 库存管理衡量指标？
• 库存周转率
• 库存的七种成分
• 主要挑战？
•如何提高库存管理水平？
第二节：如何准确订货以降低库存水平？
•　独立型库品的两种订货方法
•　什么是定量（连续）订货管理法?
•　如何确定定量法的订货点?
•　经济订货量的选择案例
•　经济订货批量EOQ的两大成本关系
•　什么是定期（间断）订货管理法?
•　定期法的订货数量确定
•　两种订货方法的比较
•　定量法的局限性
•　订单响应期与定期间隔期
•　如何确定定期间隔天数？
第三节：如何对库存物品进行分类管理？
•库存品项的分类
• 如何对采购物品进行分类？
• 饼干加工厂的原材料分类
• 本企业采购物品的四限分类
• 不同材料的库存管理策略
• 成品组合中的五种角色
• 产品库存策略
• 什么是Pareto(帕累托)分类法?
• 金额百分率计算表
• 金额百分率计算表-2
• 如何画帕累托曲线图？
• ABC的分类

第十讲：库存管理的核心任务是什么？
•　库存的三大作用
•　库存管理对财务的影响
•　什么是库存周转率？
•　部分跨国公司的库存水平
•　库存的七种成分
•　不同库品的成分差异
•　谁对库存订单付主要责任？
•　库存失当的原因？
•　如何提高库存管理水平？

第十一讲：什么是“零库存”与VMI？
•　什么是JIT？
•　JIT的生产管理示意图
•　JIT与JIC的区别
•　JIT生产管理的核心－减少浪费
•　为什么会产生浪费？
•　MRP II 与 JIT的比较
•　什么是敏捷与精益？
•　敏捷化的好处是什么？
•　如何做到供应链的敏捷性？
•　JIT生产管理与JIT供应管理的区别
•　供应商管理库存（VMI）
奔驰(MCC子公司)---Smart轿车的JIT供应链

第十二讲：如何提高信息化对库存管理的作用
• 数据与信息有无区别?
• 四大信息管理系统
• MRP II、DRP和ERP
• 我国制造业的信息化程度
• 国内ERP市场占有率
• 上系统与不上系统的比较
• 上系统的挑战有哪些？
• 五种信息工具
• 商品条形码和物流条形码
• 使用物流条码的作用是什么？
• 条码在物流中的三大应用
• 汽车制造业的条形码应用
• 物流条码的使用
• 条码库存管理系统
• 什么是射频识别技术 RFID(电子标签)?
• RFID与条形码的区别
• RFID拣/配货系统示意
• 射频识别技术 RFID目前的不足
• 物流EDI的概念
• EDI的应用
• GPS（Global Positioning System，全球定位系统）
• 什么是POS系统

讲师介绍:

Johnson Zhang
PFSEN高级讲师
美国注册物流师（CTL）认证”－特约讲师
“ILT国际物流职业资格认证”－特约讲师
“CIPS国际注册采购与供应经理认证”－特约讲师
“ITC国际贸易中心授权采购与供应链管理国际资格认证中心”－特约讲师
美国供应链管理专业协会CSCMP注册供应链管理师培训认证－特约讲师

他是改革开放后早期海归派讲师。1986年获美国Gerber公司的奖学金赴美国Michigan State University (密西根州立大学) 留学，获硕士学位。1989年受美国Heinz(亨氏)聘用回国任职。在二十多年的职业生涯中，张老师曾接受过各种国际国内的职业培训。曾赴加拿大、美国、英国、新加坡、泰国、菲律宾、马来西亚等国考察学习。
曾任国家技术监督局食品标准化委员会成员和国家技术监督局食品添加剂标准化技术委员会成员，参与、制定和审核国家级别的食品标准和食品添加剂标准。曾任广东省食品工业协会的理事以及其它多项社会职务。
授课风格
授课富有很强的激情,现场感染力强；
课件设计力求深度、实用；
案例多为工具性案例,有很强的实操性；
课程内容跨度大,尽量吸取各个行业的精粹，具有高度的浓缩性
服务企业
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