第二部分 物料入库控制
一、 物料入库普遍面临的问题及其解决途径
1、 到货信息预报、包装标识与描述存在的问题
2、 入库业务操作不规范问题
3、 供应商供货的时间、数量随意性问题
4、 系统操作问题
5、 如何发挥仓储部门把关作用的问题
二、物料接运与交接
1、 物料接运与交接规范操作
2、 我国货运交接与货损货差处理的有关惯例
3、 物料接运与交接常见问题与防范
三、物料验收入库控制
1、 物料验收的依据与单证
2、 物料验收要求和规范操作方法（某外资企业的经验与教训案例分析）
3、 物料验收差错的预防与责任追溯
4、 物料验收结果的处理与索赔程序
四、仓储货卡标识的设置方法
1、 货物标识与ISO-9000、16949国际质量认证要求（待检、合格、不合格、待处理、让步接收的定义与标识）
1、 如何根据可追溯性与目视化管理的要求进行物料的标识
2、 计算机系统如何设置符合追溯、批次和先进先出要求的功能

第三部分 货物储存与养护技术
一、 仓库规划
1、 仓库空间合理规划与内部区域划分
2、 如何根据储存货物的特点，合理设置货架、平库的比例与布局
3、 如何合理配置货架、叉车
4、 货位编号与货位调整的规范操作
5、 如何实施仓储条形码管理
二、货物分类储存
1. 货物分类储存存在的问题
2. 货物分类储存三种方法
三、如何提高仓库储存能力
1、 合理的存货周转率与仓库储存定额确定
2、 如何利用产品BOM的特点合理规划库位。（案例分析：“产量增加三倍，仓库未增加”）。
3、 如何发挥仓储主动沟通信息的作用，提高库位利用率。
四、库存盘点与盈亏、损耗的处理
1、 库存盘点的目的和方法
2、 库存盈亏的原因、预防与处理
3、 帐外料的预防与处理
4、 呆料处理的方法
五、货物养护技术
1、 引起物料质量变化的原因
2、 温湿度原理与控制
3、 防潮、防霉与防锈的有效措施（某外资企业物料养护教训与成功案例分析）

第四部分 出库业务控制
一、 出库的基本要求
二、出库的规范程序及差错的预防
三、退料与补料的规范操作
1、 工废、料废定义与补料处理
2、 退料处理
四、非正常领料之处理
1、 借料产生的原因及其带来的问题
2、 杜绝借料的有效方法（西门子通讯成功经验介绍）

第五部分 企业物料配送
一、 为什么物料仓储要开展配送业务
二、 领料、送料与配送的利弊分析
三、 物料配送的运作程序
1、 计划配送运作
2、 看板配送运作（上海科泰空调器成功案例）
3、 电子标签看板配送运作（上海通用汽车“按灯”配送系统案例）
4、 拓展游戏：看板拉动游戏
四、 物料配送方案的制定
1、 配送工具的合理配置
2、 配送作业的技巧
五、 配送模式创新
1、 供应商寄售库存（VMI）管理方法
2、 供应商JIT直送工位管理方法
3、 集货配送（Milk-Run）管理方法（上海大众汽车与TNT安吉物流合作成功案例）
4、 Cross-Dock配送管理方法
　　观看影视资料《现代物流技术》

第六部分 仓储安全管理
一、 仓储安全作业
二、危险品安全储存与保管
三、危险品操作防护与危险品泄漏的处置
四、仓库防火与灭火（观看日本影视资料）
第七部分 企业物流外包
一、 企业物流外包为什么是发展趋势
二、目前企业物流外包现在
三、如何选择物流供应商——第三方物流
1、 如何定义物流需求
2、 确定物流外包后的目标（KPI）
四、物流外包的运作过程及应注意的问题（上海新星食品公司与上海俊运物流公司成功合作案例）

第七部分 仓储管理业绩评估
一、 仓储管理质量评审内容
二、 仓储业务业绩评价指标体系
附件：
1、《仓库审核条例》、《仓储业务业绩评价指标体系》
2、赠送《仓储管理》职业鉴定教材。
3、赠送《现代仓储技术》光盘
　

第八部分　现场互动讨论，专家解答！

● 讲师介绍
　 翟老师——高级培训讲师。翟老师—上海交大硕士，国家注册高级咨询师，某合资企业物流总监，中德跨国企业培训中心采购供应链高级顾问，兼任上海企顾司、上汽集团培训中心物流与供应链管理培训师、上海市职业鉴定中心—物流师职业鉴定专家组成员。根据ISO-9000、16949、GMP质量体系的要求，为几百家著名跨国公司和世界500强外资企业提供采购、生产与销售物流一体化、生产企业供应链管理、供应商开发与管理、生产企业采购管理实务、仓储与配送运作实务、生产计划与物料控制（PMC）等课程培训和管理咨询近十年，推进外资企业本土化和国内企业同国际接轨，在国内生产型企业物流供应链管理培训和咨询领域中享有较高的知名度。
　　曾服务过的企业：
　　物流/运输：马士基(丹麦)集运、中国远洋集团、中外运集团、中储股份上海分公司、上海东昌西泰克、中国长江运输集团
　 汽车业：上海大众、一汽集团、金杯通用、联合汽车电子、上海制动系统、宁波天合汽车、上海汇众汽车、埃梯梯汽车电器系统、上海依顿汽车、上海伦福汽配、成都艾特航空、上海纳铁福转动轴、中国弹簧厂、上海齿轮总、上海有色铸造、上海采埃孚、襄樊东风康明斯、上海康明斯、重庆李尔内饰、上海龙马神
　 化工/能源：上海巴斯夫染料化工、上海汉高化工、上海巴斯夫分散体、上海宝钢集团、深圳大亚湾核电站、湛江石油、
　 生物医药：上海施贵宝制药、上海先灵葆雅制药、上海罗氏制药、北方制药、同仁堂制药、西安杨森、重庆葛兰素威康制药、深圳伟康医疗器械、东瑞制药（苏州）
　 电子、IT/通信：上海西门子数字程控通讯、上海西门子通讯电源、上海摩托罗拉通信、上海朗讯科技、杭州东方通信、上海广电集团、武汉烽火通信、北京联想、上海贝岭、上海阿尔卡特-贝尔、上海达丰电脑、上海晨兴电子、北京松下普天通信
　 机械制造：安徽滁州博西华制冷、上海开利空调、沈阳EMERSON谷轮冷冻机、上海科泰交通空调、百得（苏州）电动工具、株州西门子电力机车、长春阿特拉斯手动工具、上海舒勒压力机、德州仪器、飞利普电器。
　 消费品：上海通惠开利空调、岱山吉博力洁具、四川长虹集团、耐克体育用品、旺旺集团、广东喜之郎集团、北京肯德基、武汉百威啤酒、中兴纺织、上海冠生园食品、广东佛山日丰企业、上海一只鼎食品、东海粮油、长沙卷烟厂、上海卷烟厂
2004年3-12月内训、咨询部分企业案例：
　 山东临工、摩托罗拉北亚中心（北京备件中心）、东瑞制药、中国石油测井、西安惠大化工、青岛格林玛特礼品、上海汽车总公司、中国铝业、成都泰科阀门、郑州宇通客车、上海飞利普电子、安伏（苏州）电子、中盛粮油、蒲田雪津啤酒、广西移动