● 培训内容：

第一部分 仓储、物流与ISO-9000
一、仓储企业物流的关系
二、如何根据现代物流管理的要求进行仓储管理职责的再定位
三、如何发挥仓储部门的物料控制、库位规划利用、信息沟通与配送服务的作用。
四、如何根据ISO-9000认证的要求规范仓储业务流程

第二部分 物料入库控制
一、仓储同采购、PMC跨部门协作与沟通
二、物料接运与交接
三、物料验收入库控制
物料验收的要求和规范操作方法 / 差错的预防与责任追溯 / 结果的处理与索赔程序

第三部分 仓储现场管理
一、仓库空间规划
1、仓库内部区域划分与标识
2、货位的合理规划与编号
3、 根据可追溯性与目视化管理的要求进行物料的分类储存与标识
二、如何提高仓库储存能力
1、合理的存货周转率与仓库储存定额确定
2、库位合理利用与库存控制

三、库存盘点与盈亏、损耗的处理
库存盘点的目的 / 库存盘点的方法 / 库存盈亏的原因分析 / 库存盈亏的预防与处理

第四部分 材料养护技术
一、引起材料与成品质量变化的原因
二、材料与成品质量变化的预防和维护基本方法（教训与成功案例分析）

第五部分 出库业务控制
一、出库的基本要求
二、出库的规范程序
三、出库差错的预防
四、退料与外发加工业务的规范操作

第六部分 成品仓储与物流配送服务
一、成品仓储控制
1、如何搞好发货订单处理、成品出库操作及与物流供应商的业务协调
2、成品发货与退货业务流程
二、订单整理与配送业务
1、传统仓储如何按配送业务要求进行改进《日本物流配送》录象
2、如何提高仓储对客户需求的快速反应能力（某公司与麦德龙销售框架协议案例）
3、订单处理的流程和要求
4、配送运业作务流程
三、物流服务与运输管理
*物流服务的内容 *客户物流服务需求对运输的要求 *货物托运的规范程序
*货物运输中的货损货差事故的处理 *合理运输的途径
四、企业与第三方物流合作
1、第三方物流的概念及其运作
2、第三方物流的功能
3、目前第三方物流主要存在的问题
4、如何进行第三方物流招标（某公司同第三方物流合作框架协议案例）
5、选择第三方物流服务评价体系。（某第三方物流为企业制定的《物流解决方案》案例）

第七部分 仓储管理业绩评估
一、仓储管理质量评审内容
二、储运业务业绩评价指标体系
三、储运业务核算
四、降低储运成本的有效途径

附件：
《物流供应商考核标准》
《仓库审核条例》
《退货处理程序》
观看《国外自动化仓库管理》录象
赠送《仓储管理》职业鉴定教材（由翟光明主编，中国劳动与保障出版社2003年出版）
● 讲师介绍
　 翟光明
　 国家注册高级咨询师，上海俊运物流股份有限公司物流总监，曾担任某德资企业物流总监多年，现兼任上海企顾司、中德跨企业培训中心、上汽集团培训中心物流与供应链管理高级培训师、上海市职业鉴定中心—物流师职业鉴定专家组成员。根据ISO-9000、16949、GMP质量体系的要求，为几百家著名跨国公司和世界500强外资企业提供采购、生产与销售物流一体化、生产企业供应链管理、仓储与配送运作实务、生产计划与物料控制（PMC）、供应商开发与管理、生产企业采购管理实务等课程培训和管理咨询近十年，推进外资企业本土化和国内企业同国际接轨，在国内生产型企业物流供应链管理培训和咨询领域中享有较高的知名度。
　曾服务客户：
物流/运输：
马士基(丹麦)集运、中国远洋集团、虹桥国际机场、中外运集团、中储股份上海分公司、南京宁华物流、上海东昌西泰克、中国长江运输集团
汽车业：
上海大众、一汽集团、金杯通用、联合汽车电子、上海制动系统、宁波天合汽车、上海汇众汽车、埃梯梯汽车电器系统、上海依顿汽车、上海伦福汽配、成都艾特航空、上海纳铁福转动轴、中国弹簧厂、上海齿轮总、上海有色铸造、上海采埃孚、襄樊东风康明斯、上海康明斯、重庆李尔内饰、上海龙马神
化工/能源：
上海巴斯夫染料化工、上海汉高化工、上海巴斯夫分散体、凯密尔化学品、上海宝钢集团、深圳大亚湾核电站、湛江石油、华能集团、上海氯碱化工
生物医药：
上海施贵宝制药、上海先灵葆雅制药、上海罗氏制药、北方制药、上海医药股份、广州医药股份、同仁堂制药、西安杨森、重庆葛兰素威康制药、深圳伟康医疗器械、东瑞制药（苏州）
电子、IT/通信：上海西门子数字程控通讯、上海西门子通讯电源、上海摩托罗拉通信、上海朗讯科技、杭州东方通信、上海广电集团、武汉烽火通信、北京联想、上海贝岭、上海阿尔卡特-贝尔、上海达丰电脑、上海晨兴电子、北京松下普天通信、北京摩托罗拉北亚中心
机械制造：
安徽滁州博西华、百得（苏州）电动工具、株州西门子电力机车、长春阿特拉斯手动工具、上海舒勒压力机、德州仪器、飞利普电器、沈阳EMERSON谷轮冷冻机、上海科泰交通空调
消费品：
上海通惠开利空调、岱山吉博力洁具、四川长虹集团、耐克体育用品、旺旺集团、广东喜之郎集团、上海利夫糖果、北京肯德基、武汉百威啤酒、红牛饮料、中兴纺织、上海冠生园食品、广东佛山日丰企业、上海一只鼎食品、东海粮油、长沙卷烟厂、上海卷烟厂