郑力子：
高级咨询顾问　中国人力资源Top100金牌培训师，“美国薪酬协会”会员，郑先生曾服务于著名管理咨询公司包括国际五大会计师事务所之一的德勤咨询和西门子管理学院。作为人力资源专家，对中国企业运作跨国公司经营方式，特别在职位分析、职位评估、业绩管理和薪酬设计领域有深刻理解和丰富咨询经验，客户涉及高科技、金融、制造、房地产等行业。曾经为诸如东风汽车股份有限公司、中远航运等大型上市公司提供过薪酬咨询，同时将其理论、方法、实践深入浅出地为客户提供培训，深受好评！10月30日主讲及晚上主讲《全面薪酬体系设计与管理》。

程向阳：
心理学学士、中国人民大学人力资源硕士生，澳大利亚巴拉瑞特大学MBA，员工关系管理与人力资源外包专家。国内首位具有世界500强公司人力资源管理经验的劳动法专家，曾任卡夫(Kraft)食品等国际知名跨国公司长期从事培训及人力资源管理工作。程老师提倡通过日常工作中的实际案例教给学员解决实际问题的方法。曾为IBM、Duracell、Philips、Whirlpool、AIA、Coca-cola、平安保险、华为等知名企业提供过培训、咨询服务，并被邀请到国际劳工组织、清华大学等知名机构进行讲座和咨询服务。深受学员好评！10月31日主讲《劳动用工风险控制与员工关系管理》及最新《社会保险法》与《工伤保险条例》解读与企业风险应对。

【课程大纲】
《全员绩效管理与平衡记分卡》　主讲：王黎明（10月29日早9点-下午5点）
一、中国企业绩效考核及成功执行企业战略所面临的挑战
1、中国企业战略执行调研结果分享 .
2、全员绩效考核的八大挑战.
3、战略中心型组织及其五个原则
二、构建以平衡计分卡为基础的全员绩效管理体系
1、什么是战略，如何将战略化为行动
2、构建企业战略执行管理体系
3、如何清晰地描述战略、执行战略和动态管理战略
4、中国成功案例分享
三、 战略性绩效管理：战略梳理与战略描述
1、战略因果关系　
2、如何运用战略图描述和传达战略　
3、战略图案例及开发练习
四、战略性绩效管理：将战略转化为具体的指标和行动方案
1、将战略图转化为平衡计分卡 2、将战略目标转化为具体的衡量指标　
3、将行动计划与战略链接
4、案例及开发练习
五、将战略分解到所有的业务单元/部门和个人及与绩效的链接、优化薪酬和激励机制
1、分解、落实战略，确保组织的纵向一致与横向协同
2、与员工绩效考核的连接
3、以绩效为导向优化薪酬激励机制
4、分解练习
六、绩效管理的保障机制
1、战略绩效管理流程把战略规划、计划/预算、运营和绩效管理合为一体
2、有效实施战略执行管理的四大保障
七、中国企业实施全员绩效管理的关键要素
1、运用企业战略管理体系提升管理团队的领导力
2、成功实施的要素

10月29日晚上18：00-20：30　 和君咨询集团合伙人全球领导力事业部总经理　 唐荣明先生
主题研讨：《总裁教练技术与十项领导力》
专题研讨：
1、目前大多数的企业总裁状况、大多数企业家认为自己“压力很大”、团队关系糟糕等十大现状；
2、提升领导力、突破自我，重塑自我，走向卓越；
3、十大领导力体系：品质力、学习力、教练力、感染力、团队力、远景力、决策力、革新力、战略力等
讨论：
在十大领导力体系中，你的最长项和最短项是什么？ 体验教练术！-----1分钟即席讲演！
1.什么是教练术？　 教练术是一种帮助人们激发最大潜能，从而获得最佳成效的方法！
2.教练术的基本步骤是什么？　一知、二练、三指导
讨论：用教练术方法，在小组内演练教练术，提升每个人的感染力！
　　　
《全面薪酬体系设计与管理》 主讲：郑力子（10月30日早9点-下午5点）
一、人力资源管理与企业战略的联系
1、人力资源管理人员的角色演变
2、薪酬的本质与目的
3、全面报酬体系的框架
4、薪酬设计方案的目的
5、薪酬系统的构成与设计流程
二、企业付薪哲学与付薪理念
1、薪酬哲学的四个基本问题
2、薪酬各组成因素的实质及关于付薪理念的讨论
三、内部公平性分析
职位评估常用的几种方法介绍
1、全部工作排序法
2、因素点值评估系统分析与评估结果应用
3、案例练习：用点值评估系统对职位进行评估
4、如何建立客户化的职位评估模型
5、运用数学办法确定公司的薪酬职级
6、企业自主开展职位评估的经验建议与分享
四、外部竞争性分析
1、各种获取市场数据的渠道
2、薪酬调查的程序
3、调查问卷的设计
4、调查数据分析与调查报告应用五、薪酬结构设计
1、标准工资线的设计
2、薪酬数据回归分析
3、通过计算如何确定中点增加率来确定工资的级差
六、薪酬管理
1、幅宽分区的应用
1）如何设计薪酬增长矩阵进行年度调整
（通过案例及计算练习让学员掌握矩阵的计算方法并有效地控制预算并做到整体的公平性）
2）通过公司的历史数据计算说服高层确定工资的年度增长总额
2、奖金发放地计算
1）如何通过建立奖金发放矩阵来计算出每位员工的奖金数额，并有效地控制预算。
2）如何利用绩效考核结果计算各个部门与各人的奖金（讲解及练习）
七、薪酬政策的制定
1、影响企业薪酬的宏观与微观的因素
2、世界著名公司的薪酬支付理念的介绍与比较
3、如何制定并描述公司的薪酬政策。
八、人力资源框架结构总结

10月30日晚上18：00-20：30 （郑力子老师）
讨论与案例分享—如何搭建企业薪酬激励体系、企业薪酬体系搭建的难点及解决方法
专题研讨:　
1、如何解决为职位价值付薪的问题　　
a、职位说明书　
b、职位评估　
2、为业绩/绩效付薪（如何解决奖金分配问题）
3、为能力付薪（如何解决薪酬发放中各岗位因人而异的问题）
4、薪酬结构设计的框架　
5、案例分析某企业薪酬体系体系搭建难点及解决方法　　　
6、学员现场提问答疑

《劳动用工风险与员工关系管理》　主讲：程向阳（10月31日早9点-下午5点）
一、员工关系的基本问题
1、员工关系的内涵和意义
2、员工关系的三个构成要素和分析
3、员工关系管理的定义、
4、员工关系管理的宗旨和基本任务
二、劳动合同管理与劳动争议处理
1、书面合同管理与心理契约管理
2、员工奖惩管理的方式与制度
3、员工奖惩技巧
4、劳动争议处理与有效举证
三、违纪与怠工员工管理
1、违纪与怠工员工心理分析
2、故意犯错误与威胁上司的问题处理
3、如何依法调薪、调职与调岗
4、异常心理员工的辅导与管理
5、纪与怠工管理精彩案例分享
四、最新社保法与工伤条例的最新规定与风险应对
1、基本养老保险新规定与旧法规定的异同及亮点分析
2、医疗保险、《工伤保险条例》最新变化和工伤处理操作实务
3、生育保险与失业保险解读与应用4、企业社会保险筹划策略
5、《社会保险法》颁布对企业的影响及企业应对策略
五、违法员工处理
1、收受回扣及贿赂防范与控制
2、自我交易的防范与控制
3、商业情报与技术秘密的防范与控制
4、偷窃与欺诈的防范与控制
六、员工辞退与辞职管理
1、体面的辞退员工及辞退面谈
2、员工辞职管理与裁员管理
3、人力资源危机管理、及时处理各种纠纷和意外事件
4、集体劳资纠纷成因分析与预防、处理策略等等
七、企业内部沟通与工会组织管理
1、企业内外沟通管理
2、员工投诉、申诉管理，最大程度地解决员工关心的问题
3、员工满意度、忠诚度与敬业度管理
4、员工心理辅导与EQ管理（情感管理）
5、员工关系管理难点分析与处理策略

【学习指引】
开课时间：2011年10月29日-31日（周六至周一3天2晚）
上课地点：北京 清华大学
课程费用：4800元/人　（含3天培训费、教材费、会务费、食宿自理）