2009年11月15日　　 清华大学

培训费用：共1500元人民币（含培训费、资料费、教材费）。食宿费用自理。

培训对象：人力资源部总监/经理、培训部经理、培训部专员、培训讲师

在市场竞争越来越激烈的今天，在企业都在为人才的培训展开白热化的竞争时，培训经理在企业中所扮演的角色日益彰显。
“向培训要效果”，是学员与企业的共同心声。然而目前国内企业培训的先行实践，过于看重讲师的精彩讲授与风采演示，忽略了课程开发的结构化设计，也不够重视培训需求的精准寻找，或者说在这方面缺少有效的方法。在培训后环节的管理上，只是着力于培训评估工作的改善，不够重视培训成果的转化，以至于受训学员未能学以致用。
我们的人力资源培训与发展经理，面临越来越多的挑战，往往不得不忙碌于“头疼医头”的尴尬之中。但是要想彻底改变培训工作的局面，应不断地“充电与进取”，以更准确发掘出培训需求、将培训进行到底，从而有效提高培训的投资回报率，建立起一套有效的培训体系。
11月15日实战培训专家刘永中老师将和您一起探讨……
课程特色
通过学习本课程，您将收获：
能够从战略角度审视企业培训的定位、内容、方式，从而有能力从不同角度获得企业内外各方支持、推动公司培训的开展；
提升个人管理素养，理解公司运营的价值链，练习开发针对本企业实际问题的培训解决方案；
系统掌握需求分析、计划制订、实施控制、效果评估这四个培训管理关键领域的工作方法与工具；
根据企业和行业的特点及发展阶段，建立符合企业的员工职业发展培训体系和中、长期培训规划；
了解和现场设计行动学习方案，解决培训管理中培训效果转化不佳的顽症，促使培训效益最大化；
提高自己以及部门在公司中的地位和角色，变成真正的组织发展推动者和内部的员工学习培训教练和顾问。

讲师介绍
刘永中 老师
清华大学企业大学与企业文化专题首席特聘讲师、《名家讲坛》首席企业文化与企业大学讲师。曾近距离接触和服务了上千家企业，其中五百强企业有一百多家；曾担任广东省移动通信有限公司企业文化顾问，负责其企业文化和企业大学的顾问项目，将“沟通从心开始”定位为中国移动的企业精神；受邀为中国最大的本土大型游乐企业欢乐谷打造“快乐文化”和全员情景培训体系；负责的咨询项目还包括日立电梯、广东通信公司、东莞银行等十多家著名企业的企业文化与培训体系项目，并主导了一百多家企业的企业商学院（企业大学）建设项目。主编书籍（音像）一百多套。主要著作：《服务营销》、《培训为什么》、《管理的故事》、《企业商学院》、《基业长青》等。

课程要点
课　题：基于能力的学习地图与培训体系建设　　　　　 主讲老师： 刘永中
第一部分：客观理性分析培训的问题和现状，了解培训的影响力模型和战略价值，知道企业在什么阶段需要什么样的培训规划。
1.1培训影响力模型和战略价值分析
　不同企业的培训发展阶段和模型
　不同培训发展阶段企业应注意解决的问题和对策
　企业最佳实践案例分享：IBM的BASIC BLUE培训项目
1.2企业培训问题系统分析
　培训真的很重要吗？
　培训为什么没效果？
　培训管理人员应该做什么和如何做？
第二部分：培训管理者培训素养修炼
如何让培训管理者真正成为企业的战略伙伴？关键是培训管理者要提升个人管理素养，才能深刻理解企业的价值链、商业模式和关键管理领域，培训才能真正起到战略作用。
2.1培训管理者管理素养修炼
　百年管理时空穿梭：了解管理概念的发展及内涵
　第四维管理：如何学会从全局和系统的角度看管理
　练习：画出你所在企业的价值链或描述其商业模式。
第三部分：基于业务发展的培训解决方案设计
如何让培训直接解决企业的实际问题，而不是隔靴搔痒，宝洁的培训解决方案设计四步法会让你茅塞顿开，成为企业的内部培训顾问和解决问题专家。
3.1培训解决方案的设计流程图（四步法）
　步骤一：了解业务与客户需求
　步骤二：界定问题，何时需要培训
　步骤三：培训分析，应用培训的正确途径
　步骤四：开发合适的培训解决方案
　众行实际操作案例分享：欢乐谷的全员情景培训解决方案
第四部分：搭建以能力素质模型为基础的学习地图
培训管理人员的真正价值应该体现在系统的建立上，这是企业的百年大计，学习地图是培训体系最直观和系统的呈现形态，是建设培训体系的最佳路径。
4.1培训体系CTP模型
4.2学习地图的搭建
　战略分析与岗位族梳理
　能力素质模型的建立
　岗位与能力进行匹配
　基于能力的培训模块设计
　绘制完整的学习地图
4.3企业最佳实践案例分享：渣打银行的学习地图全貌
　模拟练习：初步搭建自己企业的学习地图第五部分：培训流程管理体系与电子化平台建设
系统掌握需求分析、计划制订、实施控制、效果评估这四个培训管理关键领域的工作方法与工具，并了解培训流程管理的趋势：电子化平台的建设。
5.1培训需求分析与企业培训诊断
　需求分析的三个压力点
　需求分析的八个成果
　需求分析的七步骤
　有效的需求分析方法及对比分析
　不同人员对于培训需求分析的职责和作用
☆情景练习：某企业的培训需求分析
5.2培训计划制订
　如何编制年度培训预算和成本分析
　培训计划制订流程
　培训计划的主要内容
☆案例分析和模拟练习：制定某企业的年度培训规划
5.3培训实施与控制
　培训部与职能部门在培训中的具体分工
　培训实施流程
　培训的风险与控制
　培训实施的关键点控制
5.4培训评估
　柯克帕特里克的四级评估模型
　四级评估体系15种方法的应用
　思考：培训价值链深度解析
5.5流程管理体系的发展趋势：电子化平台的建设
第六部分：行动学习与培训效果转化
“学习的效果如何评估和转化”已成为整个培训界的首要难题！培训管理者通过学习和现场设计行动学习方案，可掌握解决培训管理中培训效果转化不佳顽症的方法，促使培训效益最大化；
8.1培训的投资回报率提升分析
8.2行动学习与传统学习的差异
8.3行动学习依据的学习原理
8.4行动学习项目实施流程
　第一步：前期调研
　第二步：提取问题并收集背景资料
　第三步：确定项目发及小组成员
　第四步：学习相关工具和方法
　第五步：制定行动计划并推进实施
　第六步：项目发起人决策方案
　第七步：项目成果展示
　第八步：小组成员解决实际问题　　
8.5行动学习项目成果
　最佳实践案例分享：某通信公司行动学习方案