培训对象
CHO、HR经理、培训经理/主管、人事主管或负责部门内培训规划的相关人员。

课程受益
课程围绕如何让培训管理工作更为标准、规范展开，通过学习可了解：
Ã了解企业培训体系的基本组成
Ã利用多种资源展开培训
Ã学会培训需求收集和分析
Ã内部培训的营销与服务的技巧
Ã专业的培训供应商筛选
Ã如何与供应商建立伙伴关系
Ã培训效果评估5方法
Ã跨国公司培训工作的先进与实用经验

课程大纲
一、课程安排介绍
二、培训职能在企业中的定位
Ã企业培训的定义及与教育、发展的关系
Ã为什么需要“培训经理”？
Ã培训经理的角色定位和功能
Ã今天称职，明天也称职
Ã案例：建立承诺感和对企业的忠心
Ã为什么需要培训?
Ã赢利效率和积极态度
Ã工作知识和技能改善
Ã士气提高与组织发展
Ã鼓励预管理
Ã战略与培训对策
Ã业务敏感性和预测性
三、培训成本降低
Ã获得免费和廉价资源
Ã培训到学习
Ã使用现存的（免费）资源
Ã发展和倡导与总部和各子公司之间的联系
Ã工厂交流计划
Ã夜校计划
四、培训计划的制定
Ã制定要领
Ã练习：培训的18步排序
Ã分析与点评
五、培训计划改进原则
Ã培训费用分布的怪圈
Ã培训计划的531
Ã培训事件
Ã培训计划长度与功效
六、怎样让培训出效果
Ã为谁服务
Ã培训资源分配的再认识
Ã经营感觉
Ó业务服务”到“业务支持”
Ã容易被忽视的两类人群
七、培训服务的标准
Ã培训计划与部门目标
Ã与个人和部门的需求会谈
Ã思考出发点：部门的、学员的
Ã培训内部营销
Ã在企业内部报纸上撰写文章
Ã向所有部门发布培训信息
Ã其他方法
Ã内部顾问、内部供应商、内部客服
Ã练习：内部销售课程
八、供应商选择
Ã介绍一份培训计划
Ã培训项目购买
Ã优势确定：Pareto定律
Ã培训供应商信息来源
Ã供应商预选(潜在供应商)
Ã筛选培训供应商的工具
Ã国际上筛选培训供应商的标准
Ã一项培训项目招标细则
Ã培训供应商的筛选标准
Ã练习：选供应商
九、培训评估
Ã评估是共同的责任
Ã每个层次的目标指数
Ã练习：选择评估方式
Ã评估5种方式
Ã观察职业行为
Ã学员工作领域的产品分析
Ã学员个人业绩的结果分析
Ã问题情况的批评分析
Ã培训后的面谈
Ã评估的衡量标准
Ã培训体系的种类与范例
Ã跨国企业的培训体系借鉴
十、讨论与总结

培训讲师
张志强先生
BESTWAY高级讲师，曾任意大利比亚乔摩托车公司、瑞士汽巴精化、美国通用汽车（GM）属下的德尔福派克（Delphi Packard）、法国达能集团（Danone Groupe）培训经理、HR主管、HR经理、总监，具有十多年跨国公司管理经验，授课风格轻松自然，观点新颖深刻，语言睿智幽默。张先生丰富的经验，使他在管理者培养、绩效、薪资、招聘、培训系统的建立和优化上建树颇丰，特别是在组织发展和培训工作衔接方面进行了许多项目的探讨、策划和实施，使管理者的经验和技能效能得以发挥。

服务客户
IBM、梅特勒-托利多（Mettler Toledo）、万科集团、美的集团、三九制药（999）、飞利浦电器（Philips）、西门子（Siemens）、生力啤酒（San Miguel）、施耐德配电电器（Schneider）、欧莱雅（l’Oreal）、雅芳、富士康、达能饼干（Danone Biscuits）、中兴科技、TCL集团、罗氏（Roche）、DHL、林德叉车、中国移动、Utstarcom、拜耳化工（Bayer）、通用汽车（GM）、大亚湾核电站、康师傅、步步高电子、海尔电器、华为、百威啤酒（Budweiser）、神龙富康（Citreon）、天津丰田（Toyota）、空中客车（Airbus）等等。

企业反馈
讲师实践经验丰富，授课内容有很强的操作性，课程生动，讲师语言幽默风趣。
——上海实业交通电器有限公司
课程的条理性和系统性很好，能够理解，各种实例将很多理论轻松消化。
——重庆长安铃木汽车有限公司