由于供应链的运营须有跨部门成员的参与，而跨部门/跨公司成员之间的利益不同甚至冲突，所以供应链的整体表现，受制于主链的上游和内部/外部辅链上相关成员的影响。供应链部门是企业运营的协调者、问题解决者、决策的总体平衡者和持续改善的推动者。

通过学习，全方位诊断供应链运营的问题，寻找有效方法，改变以往头痛医头的方式，从而实现高效供应链的运营，同时透过对供应链运营实践的解析来帮助跨部门成员了解、理解、支持供应链。

现代供应链管理实践，必将伴随着市场和竞争环境的快速变化不断地深化和普及。

课程大纲
1.供应链概述
* 对价值链、供应链和供应链管理的认识
* 了解供应链管理的主要挑战

2.交叉跨部门团队合作制胜
* 企业内部供应链及链上各环节间的衔接和协调
* 供应链职能部门和交叉跨部门的目标、职责、权力和责任
* 管理供应链的动态性和复杂性
* 管理跨公司、跨部门目标利益的冲突

3.供应链的动力系统
* 三大基本流相互作用和影响
* 有效管理三大流的跨部门轨道系统 、　指挥系统 、控制系统

4.一切源自需求
* 需求模式与不确定性
* 需求的不确定性对内部运营和成本的影响
* 管理预测的输入, 预见不确定性, 应对不确定性
* 预测需求和完善需求的方法

5.需求和供应的协调、平衡、决策过程
* 对前期业绩的测量和评估
* 预见未来市场的需求
* 平衡外部需求与内部供应资源的能力, 发现供应的瓶颈和制约
* 去除供应瓶颈和制约 vs.　重塑外部需求
* 评估、协调、平衡、决策6.供应计划系统的持续改善
* 管理和改善计划的输入要素
* 设置关键监控点, 提升计划实施的质量
* 实施需求预测 vs. 实际销售与生产供应 vs. 库存的动态监控
* 计划系统持续改善的领域

7.采购供应系统的持续改善
* 设置关键监控点, 提升采购供应计划实施的质量
* 日常供应商不符合性的管理
* 应急采购系统

8.生产制造系统的持续改善
* 生产计划实施，变更的管理
* 生产计划有效实施的保障

9.物流服务系统的持续改善
* 渠道策略对物流配送网络建立的影响
* 物流成本的控制方法

10.考核与改善
* 供应链管理业绩考核与月报
* 供应链管理的持续改善