课程目标
从企业、部门管理者的角度，结合先进的仓储管理理念、众多企业成功的经验以及讲师在企业仓储物流方面多年的经验体会，教授如何管理仓储部门，提高仓库运营效率、提升部门绩效以及仓储部门在公司的影响。通过本次课程，您将学到：清晰、准确的理解仓储管理的目标、职能以及仓储经理在日常工作中的角色、作用及职位要求了解设计、规划和改造仓储系统需考虑的因素、工作步骤和可行性分析掌握仓储管理的重点、原则，以及仓储管理的运作流程和制度的重要性和制订过程学会如何进行现场管理，掌握相关的方法、工具和技术，从现场管理中发现问题，提高管理效率学习如何管理仓储团队，提升团队能力并与采购、计划和销售部门进行有效的沟通和协作了解仓储成本的构成、计算，学会如何控制成本并做出外包还是自管的决策理解仓储管理关键绩效考核指标，掌握提高部门绩效的方法、工具和流程。   

课程大纲
一、当今物流仓储管理的挑战是什么？

1. 物流管理的最终目标是什么？
2. “客户”对物流服务的要求有哪些KPI？
3. 客户服务的重要性
4. 物流管理的基本流程应该如何？
5. 不同物流仓储管理的瓶颈环节是哪些？
6. 物流管理的主要难度是什么？
二、如何做好收货入库管理？

1. 收货入库的KPI指标？
2. 收货作业的流程应该如何？
3. 如何做好收货前的准备
4. 卸货与检查
5. 收货入库如何不出错？
6. 收货凭证的两种形式
7. 如何提高单证的准确性？
8. 单证输入的及时性
9. 如何提高抽样的准确性？
10.抽样的三类方法
11.服装检验的抽样方法
三、如何做好储位管理？

1. 储位管理的矛盾是什么？
2. 三种仓库运作模式
3. 储位管理的KPI指标有哪些
4. 为什么会二低一高？
5. 仓库的几种格局
6. 如何计算仓库的利用率？
7. 仓库合理布局的比例参考
8. 立体仓与平面仓的比较
9. 如何提高有效储位的利用率
10.库存物品的分类
四、如何提高盘点的有效性？

1. 盘点的KPI指标有哪些？
2. 盘点的工作流程如何？
3. 盘点的主要挑战
4. 如何确定盘点的频率？
5. 盘点的三种形式
6. 盲盘与实盘的比较
7. 造成盘亏的原因有哪些？
五、如何做好物料配送的计划性？

1. 物料配送的KPI指标？
2. 物料配送的运作流程如何？
3. 各阶段的挑战？
4. 物料配送为什么没有计划性？
5. 如何改善销售订单的随意性？
6. 冻结计划与滚动计划
7. 计划部门为什么做不好？
8. 生产计划各KPI指标的权衡
9. 各项KPI的关系
10.计划管理的流程不合理
11.生产计划管理的基本流程
12.车间排产计划的复杂性
13.不同车间作业类型的管理差异？
14.框框法和JIT法
六、如何确保物料配送的供应稳定性？

1. 物料供应为什么没有保障？
2. 采购管理的KPI指标有哪些？
3. 采购管理的目标顺序应该如何？
4. VMI的好处是什么？
5. VMI的三种方式
6. “供应商代管式”
7. “供应商寄存式”
七、如何管理好物料库存？
1. 库存管理各KPI指标的失衡

⑴ 库存管理有哪些KPI指标？
⑵ 库存管理KPI的逻辑顺序？
⑶ 周转率的类别
⑷ 单库周转率与总周转率的区别？
⑸ 库存周转率的意义
2. 库存管理的方法不正确

⑴ 库存管理的操作性KPI指标是什么？
⑵ 如何确保库存的维持期？
⑶ 库存补货的两大方法？
⑷ 定量（连续）补货法
⑸ 如何确定补货点
⑹ 如何确定补货量？
⑺ 什么是库存持有成本？
⑻ 订单成本包括哪些内容？
⑼ 经济订货批量的计算
⑽ 如何推定定量法的库存维持期？
⑾ 定期（间断）补货法
⑿ 间隔天数与订单响应期的关系？
⒀ 接力棒式补单
⒁ 滚动式补单
⒂ 如何确定定期法的补货量
⒃ 如何做好备件的库存管理？
⒄ 预防性维修与事后修理
⒅ 备件的补货计划表
八、如何提高物料配送的运作效率？

1. 哪些因素会影响物料配送的绩效？
2. 如何合理分配拣货单
3. 拣货的两种基本方法
4. 如何实施播种法？
5. 两种拣货方法的比较
6. 物料拣货的几种方式？
7. 如何避免拣（发）错货？
8. 物料配送的复核
9. 几种发料形式的比较
九、如何降低仓储管理的损耗？

1. 仓储管理不当造成的损耗有哪些？
2. 看不见型损耗的产生原因
3. 什么是自然损耗？
4. 看得见型损耗的缘由会有哪些？
5. 不同存放物的仓储要求有哪些？
6. 仓库的设计要求
7. 各类仓储质量管理的重点
8. 现场标识的形式
9. 现场标示的作用有哪些？
10.如何确保标识质量
11.堆码不好会出什么问题？
12.如何管理好待定物品和不能用物品
13.退货的管理
14.如何做好仓库的日常管理工作-5S管理
15.物流安全的国家相关规定
16.仓库日常巡查制度
十、如何选择与维护仓储设备？
1. 货架设施的选择

⑴ 货架的一般分类
⑵ 低位货架
⑶ 低位货架图示
⑷ 悬臂式货架
⑸ 阁楼式货架
⑹ 中高位货架
⑺ 各种特种货架的比较
2. 叉车设备的选择及保养

⑴ 叉车的动力分类
⑵ 叉车的种类
⑶ 叉车是购买还是租赁？
⑷ 叉车应该如何保养？
3. 其他设备

⑴ 托盘类
⑵ 中国的托盘标准
⑶ 其他器具
⑷ 填充气袋
十一、如何做好运输管理？

1. 运输管理的KPI？
2. 四种运输工具的比较
3. 货运服务的类型
4. 哪一种货运类型更好？
5. 冷藏汽车的分类
6. 汽运方式的三种选择？
7. 为什么要外包？
8. 各种运输形式的成本比较
十二、如何提高物流仓储的电子化水平？

1. 四大信息管理系统
2. MRP II、DRP和ERP
3. 四种信息工具
4. 条形码的类别
5. 商品条形码和物流条形码
6. 物流条形码的应用
7. 汽车制造业的条形码应用
8. 数据采集器
9. 什么是射频识别技术RFID？
10.为什么要用RFID？
11.GPS与POS