一、新产品项目策划(APQP)&生产批准过程(PPAP)
课程目的：
1、使产品质量策划减少对客户和供应方的复杂性
2、便于供方向分承包方传达产品质量策划要求
3、辅助产品质量策划小组，以开发适当的交流形式来满足顾客的要求
4、产品质量策划描述成一个周期性过程
5、以最低成本及时提供高质量的产品
6、指导如何进行提交零件和相应文件
课程大纲：
1、新产品概念提出和批准
2、将概念变成图纸和工艺过程文件及工艺设计图并得到批准
3、在比较特殊环境中进行样件生产
4、生产件在正式的生产场地正式工艺装备和操作工进行正式生产
5、批准的正式生产件开始大量生产及持续改进
6、必须进行提交件的情况介绍

二、FMEA失效模式及后果分析
课程描述：
失效模式及其后果分析为可靠性工程中常用的手法，美国军方于80年代式订为军方规范。其目的在改善产品和制造的可靠性，在设计、生产阶段就可提升设计和制造的质量，降低损失成本，为近代常用手法之一。
课程目的：
1、掌握FMEA之根本精神和用意
2、了解可靠性工程是在设计规划阶段就可以加以规划及改善的
3、运用实例，使学员有学以致用的机会
4、亲自直接领略FMEA之好处，并符合当代质量系统如QS9000等要求
课程大纲：
1、可靠性工程定义及基本运算
2、工程系统转换为可靠性系统
3、系统可靠性预测和分析
4、失效模式及效应分析思考方法
5、失效模式及效应改善原理
6、实际演练
7、结果讨论

三、SPC统计过程控制
课程目的：
经过几十年的发展，SPC方法已经非常成熟，掌握统计过程控制图制作方法成为一件很容易的事，因此了解控制图绘制方法的的人很多。但是在应用过程当中经常发生一些不可理解的问题，例如过程本身并没什么问题但控制图上的点经常超出控制线、控制图对过程的不稳定变化不敏感、经常依据控制规则调整过程参数反而造成过程不稳等等。因此真正掌握控制图并有效地应用成为当务之急。一般的SPC课程主要介绍控制图的基本制作方法，本课程则从基本的统计学角度介绍控制图的实质，从而确定最恰当的抽样方式，明确控制图的应用局限，深入理解诊断过程的原则，最终达到有效应用、有效控制的目的。
课程大纲：
1、SPC的实质与抽样法则
2、监视而非控制
3、控制上下线的统计学意义
4、抽样的原则
5、分组的原则
6、SPC诊断与过程调节
7、戴明漏斗实验
8、过度调节/过度敏感的危害
9、过程失控几种模式的统计分析
10、实施控制实例
11、电子表格中自动生成控制图
12、过程的理解
13、输入和输出
14、过程变异的普通原因和特殊原因
15、过程输出的要求、规格与控制上下线的关系与区别
16、过程能力与控制图的关系
17、特殊控制图
18、EWMA
19、CUSUM
20、课程总结、课后任务及考核

四、MSA测量系统分析
事实证明：产品或过程开发中应用MSA，可以收到以下效益：
1、了解测量系统稳定性和精确度的概念
2、确定量具由于员工或设备引起的重复性和再现性的证据
3、明确测量系统分析和统计技术的关系
4、将测量结果与生产过程控制模式相结合
5、了解量具性能短期研究的基本方法
6、熟悉计量量具研究中使用的图表分析技能
7、应用测量系统分析来达到持续改进
课程大纲：
1、简介
2、测量的概念
3、测量系统区分
4、测量系统变差类别
5、测量系统分析
6、测量系统研究的准备工作
7、性能测量系统研究
8、变量测量系统趼究
9、案例分析
10、课堂练习

师资简介：钟老师
工学硕士
高级工程师
资深顾问师
IRCA注册审核员
TS16949主任审核员
咨询能力：
毕业于机械设计制造及其自动化、材料成型及控制工程专业。曾任职于富士康集团担任品质部科长职务，16年的工厂及顾问师行业经验，涉及信息网络、软件开发、贸易、仓储物流、工程安装、电子产品、纺织等行业。熟悉并精通全面质量管理 （TQM）、质量功能展开（QFD）、产品质量策划（APQP）、失效模式分析（FMEA）、5S现场管理、精益生产（LP）、统计制程控制技术应用 （SPC）、测量系统分析（MSA）、全面设备管理（TPM）、决策技术、品质改善（QCC）、流程重组(BPR)等管理方法。
授课风格：
以客户、学员需求为中心
一、生动性：
根据听众需求层次及需求方向的不同，在理论教学中以各种案例的穿插来调动学员的积极性，以生动的教学形式引导学员动脑，开发新思路，达到在轻轻松松的课堂气氛中获得较深的理论知识，掌握专业技能。
二、互动性：
针对行业特点，授课过程插入互动游戏，让学员直接参与，并在互动中获取最直接认识和体会，达到强化所学知识及管理、营销等专业技能、技术，以此提高自身的理论水平与业务水平。
三、实用性：
课前（报告、讲座前）对行业、企业进行多方位的调研，了解实际情况，做好课程设计，知己知彼，使课程内容全面贴近企业的实际工作，达到理论为指导实践工作服务。
服务客户
华晨宝马汽车有限公司、东莞华强三洋电子公司、广州元智数码科技有限公司、深圳市南星电子有限公司、深圳市索菱实业股份有限公司、深圳市思普瑞汽车音响有限公司、秩父精密产业（深圳）有限公司、内蒙古伊利实业集团、华侨城国际酒店管理有限公司、深圳迈瑞生物医疗电子股份有限公司、阿克苏诺贝尔涂料（东莞）有限公司、南玻显示器件有限公司、TCL移动通信有限公司、东莞方正电脑科技有限公司、飞利浦桑达消费电子有限公司、华能集团澜沧江水电有限公司等。