课 程 介 绍
日趋激烈的市场竞争让企业和管理者不得不越来越重视企业中人的因素对于企业发展重要而深刻的影响，我们非常希望我们企业的员工以团队利益为先，我们非常希望我们企业的员工能跟企业一起同甘共苦，但是：
员工与企业，员工与员工总是冲突不断……
员工为了几百块的工资义无反顾的离开……
如此，我们需要去思考，去寻找以下现象的本质原因：
为什么我们的员工流失率在同行业相比如此之高？
为什么我们找不到优秀的员工？
为什么我们用不好优秀的员工？
为什么我们留不住优秀的员工？

课 程 收 益
通过培训提高车间主任对员工管理的技巧和方法。
通过培训提高车间主任与员工沟通交流的技巧！
彻底改变车间主任和员工为老板打工的心态。
通过培训车间主任明白如何处理员工抱怨和冲突。

课 程 大 纲
第一模块 离职决定的形成
离职的模式、推力与拉力、成本
离职可以/不可归因于工作的原因
离职念头的产生
新工作的预期效益
工作效益的认知差距
离职成本效益的错估
离职有传染性吗？
恶性挖角可行吗？
分析：离职管理培训案例！
解析：离职管理内训案例!
案例：离职管理课程案例分析！

第二模块 离职的处理程序
慰留的时机、行动、方法及成功关键因素
离职的征兆、处理程序
为何接到辞呈再慰留为时已晚
原方竞价（Counteroffer）
离职的处理程序、预告时间
如何处理不告而别的员工
重新雇佣离职员工
讨论：离职管理经典案例讨论!
分组：离职管理培训案例学习指南
分析：离职管理学习中的八大陷阱！

第三模块 离职面谈的实施
离职面谈的目的、主谈者、制度化
从面谈中取得员工意见
从意见中找到解决方案
从解决方案提供制度的改善
离职面谈的准备
离职相关文件备齐
离职意见调查表
面谈的时间、地点安排
离职面谈的实施
确认离职原因
倾听员工意见
交流具体改善做法
和谐完成面谈
面谈后的作业
统计离职面谈表
提供主管反馈意见
提供组织改善建议
互动：离职管理培训案例评估
分享：某集团离职管理培训案例
分享：哈佛经典离职管理案例分析示范

第四模块 离职统计与分析
离职原因的统计与分析
员工个人原因
企业组织原因
管理风格原因
其他原因
关键人才的统计分析
组织关键人才的定义
关键人才离职对组织的影响
如何留住关键人才
离职成本分析
人员替换成本
临时补充人力成本
组织绩效变动成本
离职率计算/分析后的执行作业
分享：企业离职管理培训三步走！
案例：联想(中国)公司的离职管理培训案例
讨论：明天的道路——企业如何做好离职管理

第五模块 激励与留才
双因子理论/需求阶段理论
双因子理论与需求阶段理论的对照
激励的定义/模式
员工时机的探讨/满足
员工管理的方法、原则
员工发展的目标、方法、程序
激励效果的分析
补充1:限制离职的条款
以服务合约限制离职的法令解释
以服务合约限制离职的前提
提前离职违约金条款的立法趋势
服务和约的完整内容
智慧财产权保护的法律规定
智慧财产权保护的合法性
补充2：竞业禁止的条款
什么是竞业禁止
竞业禁止的法律规定及法定对象
在职/离职员工的竞业禁止
合理的竞业禁止条款/签订的时机
实施竞业禁止的困难
分享：离职管理培训四部曲！
分享：离职管理内训五步骤！
分享：企业离职管理六技巧！
分析：某药业集团所面临的离职管理难题！

讲师介绍：王老师
王老师现为管理咨询有限公司的咨询顾问。
讲师资质：
毕业于国内知名大学，后赴德国留学，并进入德国Mannasman公司实践，并接受其严格的专业培训。获得德国ULM大学的硕士学位，同时王先生是东华大学管理学硕士，其先后在财富500强的两家美资、多家德资企业工作，历任生产经理、物料部经理，厂长，公司总经理等重要职务。
作为生产经理,王先生参与了德资公司在上海的筹建,开业和发展,对公司从开始到正常运作有完整的经验和体会;作为物料经理,王先生主要负责公司的采购、物流、仓储、公司运作计划及供应商的评估等工作,直接参与MRPII的推行, DFT的生产管理和先进外资企业的管理模式和中国国情的融和；
作为厂长，王先生协调生产部门、物料部门及质量控制，计划等部门之间的各种问题，全面负责公司的每日生产运作，提高生产效率。在生产领域积累了丰富的经验，就质量控制和生产率的提高而言，王先生仅用1年的时间，将整个产品流程的累积一次通过率从50%提高到了80%，生产效率提高了近50%。在改善的过程中，大量运用6Sigma的工具对流程进行改善；
作为德资企业的总经理，王先生完成一家公司从零到成长发展的全部过程， 对人力资源，供应商管理，产品开发和国产化，质量控制，问题的解决，生产流程的设计，成本控制和绩效管理等方面都积累了相当的经验；
作为一名专业尽职的讲师与顾问，曾在多家咨询公司担任特聘讲师，获得广泛好评，具有较丰富的企业咨询和培训经验，并运用现代培训手段和互动式教学方式，将其现实中的实务经验在课堂中很生动的传达，培训内容充实、条理清楚，富有感召力。
王先生曾为近500多家国内外知名企业进行生产及相关技能的培训，其中有宝钢集团、上汽集团、阿尔卡特、博世、唐纳森、梅特勒-托利多、日立半导体、武汉蒂森克虏伯、赫比电子、飞利浦注塑、恩欧凯、先灵葆雅、紫江集团、卜内门、芬欧汇川纸业等知名企业，并受到公司的好评。