课程大纲
1、企业供应链管理概述
传统企业运作模式面临的挑战
企业经营者的困惑
经营业绩与库存周转率
供应链中的信息畸变－牛鞭效应
案例：利丰的供应链实践
供应链如何提升企业的竞争力
综合案例讨论：通用电源的决策

2、存货：供应链的症结问题
按单生产MTO与备货生产MTS
常用的企业供应链绩效指标
周转率与周转天数
计划订单完成率
紧急订单满足率
MTS：库存满足率
以控制为目的的库存分类
周转库存
安全库存
呆滞、慢流库存
季节性储备库存
库存驱动的成本
周转库存的控制
存货持有成本 vs 补充订购成本
经济订货批量EOQ
精益思想JIT
实例：物料看板拉动系统

3、管理供应链中的不确定性
不确定性对企业运营的影响
供应链中的不确定性有哪些？如何量化？
客户需求稳定性
供应商交付与质量
生产订单的执行
市场环境及其它因素
存货补充与消费模型
安全存量、最高存量、最低存量
订购提前期LT、订购点ROP
讨论：安全库存的主要作用
安全库存设定实例
历史数据确定需求波动
确定存货补充的提前期
需求波动影响的安全库存
供应波动影响的安全库存
计算安全库存的理论公式
确定适当的服务水平
MTO模式下的排产余量问题
何谓安全库存共担Pooling？
案例分析：在哪里设置安全库存？
企业常用的预测方法
移动平均法
指数加权平均法
直线拟和最小二乘法
均值偏差补偿法
实例：预测与误差分析
销售机会管理的“销售漏斗”预测法
建立预测与计划管理流程

4、采购来源与供应商管理
采购物料的ABC分类
案例：物料供应风险分析
企业采购策略的制定
采购组织与流程：战略采购与订货采购分离
管理供应商的质量和交期
实例：多家公司的供应商关系策略
实例：供应商评估（价）指标体系
采购协同：改进交货速度的有效方案
供应商管理存货VMI
供应商战略伙伴关系建立

5、建立快速响应的敏捷供应链
面向市场的供应链重点：速度、速度、还是速度！
什么是敏捷（Agile）？
高效客户响应ECR与连续补货CR
快速消费品的品类管理
整合营销：基于运营的高效市场营销
推迟定制策略（Postponement）
从MTO/MTS到向订单配置CTO
案例分析：自动补货系统

6、仓储与物流中心管理
仓库物流中心概要
收货、出货、库内补货流程
库存管理流程
交叉存储（Cross Docking）
条码扫描与仓库管理系统WMS
案例：某公司的现代化物流中心建设

7、综合案例分析及企业诊断
分组讨论：通用电源的决策
案例剖析与结论
企业物流管理的架构与核心流程
企业供应链现状诊断
分组提出爱慕的供应链问题
小组派代表陈述问题
互动讨论改进措施
讲师点评

总结：
供应链的链条很长，我们应该关注成本还是……
授课风格：战略性和实用性相结合的生动传授方式，促使学员全神贯注。

讲师介绍--史文月
1984年以优异成绩毕业于清华大学（工学硕士，1986），后在清华大学自动化系、国家863/CIMS研究中心管理与决策
信息系统实验室担任教学和研究工作；曾就职于美国利诺公司北京办事处，从事多项大型项目的招投标、系统服务、项
目管理等。96年加入IBM公司，任ERP/SCM解决方案部中国区经理，曾为多个客户设计并实施企业管理解决方案；后加入
中国惠普有限公司，担任采购与供应链管理资深顾问、高级咨询经理，为很多著名企业提供设计和实施采购、物流与供
应链管理。史先生目前是清华大学物流与供应链管理特聘顾问与课程教授、惠普管理学院授权讲员。已经为数百家企业
提供供应链与物流管理、采购管理、企业信息化与流程重组等方面的培训和咨询工作。

主要客户：
联想集团、海尔集团、诺基亚、中美史克、中兴通讯、TCL移动、晶华玻璃、中国外运股份、太原钢铁、中原油田、中
石化总公司、凌云汽车配件集团、荣事达电器、天津渤海石油、上海通用东岳汽车、北汽福田、武汉九州医药、三花股
份、海信电视、汇源集团、京东方电子集团、北京巴威锅炉中远集装箱运输公司、北京医药物流中心、宝供物流、
Hengshan国际贸易、上海贝尔、成都飞机公司、济南一机床、北京一机床等。