课程特色:
本课程帮助学员提高运用有关在物流与供应管理过程中的市场营销知识。市场销售人员和物流人员在供应链管理过程中有非常多的接触，物流人员需要像市场销售人员一样了解客户需求，因为物流配送往往被认为是市场营销达成客户满意度的重要部分，同时这两类人员更多的相互了解可以增进双方的沟通和策略性的作出一些商业决策。同时物流专业管理人员了解物流组织管理，掌握一定的管理技能与管理知识，对于更好地管理物流从业团队人员及绩效为物流整体战略服务是必不可少的！本课程从现代先进的市场运营模式和供需理论来讲如何通过市场营销来更好的服务于客户，并将终端消费者的市场营销活动和制造型企业的市场营销活动分开，如何进行企业内容人员、资源管理，引用大量的全球500强企业的案例分析，让学员可以对市场营销、内部运营管理决策作一个充分的策略层面的分析和了解。课程内容：
物流组织管理部分（人员、资源管理） 第1章 物流与供应链管理的有关介绍
1.组织的内部动力与外部动力
2. 物流与供应链的管理和组织行为有哪些？
3.组织行为是什么?和人与组织的关系有哪些？
4. 物流与供应链如何作为一种综合性活动的管理?
5.管理和领导的区别是什么？
第2章 物流供应链相关的组织结构、组织权威、授权和责任
1.组织结构的几种类型与优缺点
2.不同的组织结构(机构)和对组织绩效的影响
3.什么是权威和权力？物流与供应链管理者如何使用?
4. 物流与供应链管理者如何进行授权与承担责任?
第3章 组织文化对物流与供应链组织的影响及商业道德
1.组织的文化是什么?它如何影响物流与供应链绩效的达成
2. 如何管理不同的组织文化
3.组织文化与商业道德
第4章 物流与各职能部门沟通及冲突管理
1.物流与供应职能组织冲突有哪些?如何解决?
2. 这些冲突和物流职能有何关系?
3.如何管理物流与供应链相关的冲突
4. 物流与供应链职能处理冲突的方法有哪些?
5.物流供应链人员的自我管理 第5章 物流供应链组织招聘、培训、人力资源开发、激励以及评估
1.物流供应链人员招聘和选录
2. 物流供应链培训的重要性
3.如何进行物流与供应链员工的评估?
4. 知识的需求量与持有量
5.团队与人员激励及管理
第6章 如何管理物流供应链团队绩效
1.物流供应链团队和团体的不同
2. 如何组建与形成物流供应链自我管理的团队
3.物流与供应链管理不佳的团队绩效举例
4. 群体思维的优缺点
5.团队的演化过程及管理
6. 团队角色理论
7.SMART原则
8. 目标评审
9.压力管理
10.继任规划 第7章 什么是物流供应链变革的驱动力
1.什么是物流供应链变革的驱动力?
2. 如何实现物流供应链成功变革?所需管理技能?
3.物流组织变革的五阶段管理
4. 物流组织常见的变革：计划式变革与革命性变革 第8章 物流组织商业规划
1.商业机构的结构与类型
2. 财务资金的来源
3.财务管理的重要性
4. 财务管理工具
5.资产负债表、损益表与现金流量表
6. 预算管理
7.增量预算与零基预算的差异
8. 资产购置
9.资金时间价值计算及案例
物流组织市场营销部分
Section 1 Definitions of marketing and the marketing concept定义市场与市场关系网络
1. Definitions of marketing, Demand and Supply定义市场、供应与需求
2. the marketing mix-4P 市场的混合-4P
3. relationship between marketing and other functions市场与其它功能部门关系
4. relationship marketing vs transactional marketing关系市场与交易市场
5. relationship networks关系网络
Section 2 the external environment and its impact on marketing decisions外部环境及其对市场决策的影响
1. marketing and the external environment市场与外部环境
2. macro factors宏观因素
3. micro factors微观因素
4. characteristics of industrial markets工业品及消费品市场特征
5. case study案例分析 Section 3 the target marketing process目标市场流程
1.target marketing目标市场
2. bases for segmenting industrial markets细分工业品市场的基础
3. targeting目标
4. Positioning定位
5. case study案例分析 Section 4 new product development and marketing tools matrix新产品开发及营销工具组合
1.the Ansoff matrix安索夫矩阵
2. new product development(NPD)新产品开发
3. the product life cycle(PLC)产品生命周期
4. PESTLE分析
5. 价值链分析
6. 营销战略
7. 可持续竞争优势
8. 市场五力分析 Section5 pricing decisions价格决策
1.approach to pricing定价方法
2. demand-based pricing需求定价法
3. cost-based pricing成本定价法
4. market-based pricing市场定价法
5. pricing strategies定价战略
6. pricing tactics定价策略
7. price formulate and tendering价格计算公式与投标
8. Flexibility of price 价格弹性 Section 6 distribution systems 配送系统
1. distribution defined配送的定义
2. channels of distribution配送渠道
3. channel intermediaries渠道中间人
4. direct marketing直接市场营销
5. channel selection strategy渠道选择战略
6. case study案例分析 Section 7 marketing planning市场计划
1. the marketing planning process市场计划流程
2. mission and corporate objectives使命与企业目标
3.marketing audit市场审核
4. SWOT analysis优、劣势机会威胁分析
5. Assumptions假设
6. Marketing objectives市场目标
7. segmentation市场细分
8. targeting and positioning目标与定位
9. marketing mix strategy市场营销混合战略
10. resource allocation and implementation资源分配与实施
11. control and review控制与回顾
12. case study案例分析
讲师何老师介绍：
香港理工大学，MBA
英国皇家采购与供应学会CIPS课程特聘讲师
ITC采购与供应链管理资格国际认证特聘讲师
中国注册采购师职业资格认证全国项目讲师
CSCMP美国供应链管理专业协会注册供应链管理师课程特聘讲师
深圳市物流与供应链联合会特聘讲师
西北工业大学深圳研究院签约讲师
采购，物流及供应链管理顾问/专家/讲师，主要服务于制造业，物流供应链行业和品牌零售业。
具有现代的管理专业知识和十几年的丰富实战工作经验。曾任职于全球五百强公司泰科电子（Tyco Electronics，世界上最大的无源电子元件供应商，占全球连接器40%市场份额）等行业领先公司，担任采购物流供应链重要职务。负责全盘sourcing及purchasing，仓储管理及配送工作，也曾任职于IPO（International Purchasing Office）负责将高成本的欧美地区（HCC）的项目转移到低成本的亚太区（LCC）的供应商找寻，审核组织，议价，确定，流程优化等工作。主要涉及的行业：电子、五金、塑胶、电机、医疗、包装、珠宝、饰品、化工等制造业及物流和品牌连锁业、贸易、教育、培训咨询等行业。同时具有多年的工作实践及培训经验，以及给多家企业提供咨询、培训的经验。 注重实践经验与实际案例相结合的互动式讲课模式。亲切、随和的授课风格，能够将通俗易懂的理论分析与大量的实际案例以及个人切身管理经验相结合，现场气氛活跃；思维敏捷,带给学生深入浅出的收获和感受。 服务过的客户有：周大福珠宝，中兴通讯，嘉瑞压铸，深圳赤湾石油基地，创新诺亚洲，利盟打印机，明基快食，无限极，南方李锦记，河源龙记金属, 江铃汽车，EPSON，TCL, 深圳力合微电子，惠州三洋酒店, 錞谷電子, 拉法基瑞安(成都分公司), 美国艾登、远鹏科技、深圳航空、上海影响力、广东培训网、东风日产、特步集团、好孩子集团、东软集团等等 |
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