ISO9001质量管理体系认证已是认证发展的潮流，走认证集约化之路是广大企业的愿望，也是认证界同仁的共识。近日国际标准化组织（ISO）对 ISO9001:2015 最终国际标准草案进行了投票表决，正式版 ISO9001:2015标准于日内瓦时间2015年9月23日上午10点正式发布。
本次改版不论在形式、结构和内容上都有重大变化，为了企业了解 ISO9001新版标准的要求， 使企业更顺利地进行后续换版和过度工作。本公司特推出本课程，使学员能融会贯通 ISO9001:2015 标准及掌握企业内部审核的流程及技巧，为企业推动 ISO9001:2015体系改版升级提供最佳助力。
2.课程对象:

1)企业质量，生产，行政，采购，物流等部门与质量管理体系相关的中高层管理人员

2)组织内建立或管理 ISO 9001体系或从事第二方审核的人员

3)希望了解升版所带来的影响的其他标准发展人士

4)其他感兴趣的相关人士等3.培训时间：
2天（am9:30-12:00 pm13:30-17:00）

4.培训费用：

￥800元/人（费用包含培训费、教材费、午餐费、考试费、证书费）　

6.课程效果:

本次培训将帮助组织全面了解、掌握 ISO 9001:2015新版标准的要求以及变化点，帮助已获得ISO 9001认证的企业培养精通新标准、掌握审核技巧的内部审核员，通过培训掌握升版过程中所做的改变和提升，为体系的转换及审核做好充分的准备。
具体包括：

1)认识质量体系审核的重要性，了解审核技巧和方法；

2)学习 ISO9001质量管理体系相关标准，重点学习审核技巧和审核流程；

3)了解有效开展审核应注意的问题；

4)掌握 ISO9001过程方法在审核过程中的应用；

5)理解 ISO 9001:2015审核及注册过程，了解如何准备、执行和完成内部审核；

6)掌握内审员应必备的知识和技巧－会编检查表，会审，会记，会开不符合报告。

7)为提升自己的能力和有效开展公司内部、外部审核做好必要准备。　7.课程大纲
第一部分基础知识

（一）ISO9000系列标准简介

（二）ISO9001:2015标准修订的背景与原则；

（三）2015版 ISO9001标准与其它标准的兼容性分析；

（四）ISO9000:2015质量管理新七大原则； 第二部分标准知识
(一) ISO9001:2015转版要点说明；

(二）ISO9001:2015版应用要点与 ISO9001：2008版标准对照解析： 详细解析2015版以下章节内容的应用和转版重点：
（1）第1-3章范围、规范性引用文件、术语和定义；

（2）第4章组织背景：理解组织及其背景、理解相关方的需求和期望、确定质量管理体系范围、质量管理体系及其过程；
（3）第5章领导作用：领导作用和承若、质量方针、组织的角色、职责和权限；

（4）第6章策划：风险和机会的应对措施、质量目标及实施策划、变更的策划；

（5）第7章支持：资源、能力、意识、沟通、文件化信息；

（6）第8章运行：运行的策划和控制、产品和服务要求的确定、产品和服务的设计和开发、　外部提供的过程、产品和服务的控制、生产和服务提供、产品和服务的放行，不合格输出的控制；
（7）第9章绩效评价：监视、测量、分析和评价，内部审核，管理评审

（8）第10章改进：总则、不合格和纠正措施、持续改进。

（三）ISO9001:2015转版文件编写方法

（1）ISO9001：2015版文件结构策划

（2）ISO9001：2015版文件编写重点

（3）如何在2008版文件基础上编写转版文件

(四) 重点解析2015版标准中企业质量管理风险和机遇的识别和应用

（五）实例分析2015版标准重点条款在企业各关键部门的应用，如：

5.1-5.3和6.1-6.3及7.1条款在管理层的应用；7.2-7.3条款在人力资源部的应用；7.5条款在　 文控部门的应用；8.1条款在工程部门的应用；8.2条款在业务部和客服部的应用；8.3条款在设计部的应用；8.4条款在采购部的应用；8.5条款在生产部、生管部和仓管部的应用；8.6条款在品质部的应用；8.7条款在生产部的应用……等等。

第三部分审核知识

（一）培养内审员自我诊断、自我改善的能力

（1）如何对体系运行状况进行诊断和评估?

（2）如何对体系文件进行评审与会审?

（3）如何建立质量目标并对目标进行考评?

（4）如何有效进行管理评审及持续改进?

（5）如何对内审、外审发现的问题进行纠正和预防?

（二）内审知识讲解（方法、流程、技巧）

（三）常用内审工具编写(内审计划/检查表/不符合报告/内审报告等)

（四）结合 ISO9001:2015版标准条款讲解内审重点

（五）审核案例练习分析（ISO9001:2015版和2008版案例对照分析）

8.颁布证书:

考试合格者颁发认监委（CNAT）认可的 ISO9001:2015 质量管理内部审核员资格证书，证书认证认可，联网查询，国际通用。

1.师资简介——钟金梅老师
工学硕士

TS16949/IATF163949、ISO13485 注册审核员

ISO9001、ISO14001、ISO45001 注册审核员

中国企业联合会认证高级管理顾问

美国 AITA 认证 PTT 国际职业培训师

深圳大学管理咨询研究中心研究员

莱茵 TUV 特聘讲师

曾在富士康企业担任质量副总

ISO22000、IATF16949、ISO9001,ISO14001、ISO45001、ISO13485、AS9100、IRIS、

GJB 资深咨询师

2.实战经验

毕业于中南民族大学，化学工程专业。钟老师具有 20 多年的企业管理，其中十多年跨国企业生产运作管理实践经历,历任品质保证、生产技术、制造管理及精益生产经理等职务,　 曾在富士康担任质量副总，主持 ISO 体系导入全过程，成功地推动整个企业在价值链上的精益生产系统的建立和实施,成效显著。
钟老师熟悉并精通全面质量管理（TQM）、质量功能展开（QFD）、产品质量策划（APQP）、失效模式分析（FMEA）、6S 现场管理、精益生产（LP）、统计制程控制技术应用（SPC）、测量系统分析（MSA）、全面设备管理（TPM）、决策技术、品质改善（QCC）、流程重组(BPR) 等管理方法。熟悉美资、台资、港资及国营企业的运作方式，在生产、工程、品质和企业管理工作过程中,通过理论与的实践相结合，积累了丰富的现场辅导经验和咨询经验；精通ISO9000、IATF16949、ISO14001、ISO45001 等体系认证咨询；擅长品质管理、流程管理， 流程优化与再造、项目管理等领域，同时也为多家企业提供过精细运营管理和战略落地的咨询服务。
十多年的咨询顾问师经验，涉及仓储物流、汽车、软件开发、工程安装、电子产品、纺　 织、贸易等行业。系统掌握了企业生产运作管理理念、实战工具与方法，对日式制造管理有　 着深刻独到的见地。目前侧重于培训工作，课程的设置紧密结合制造业的实际问题，没有复

杂的理论概念，提供学员简洁的工作方法和流程，启发学员思考、分析问题。具备良好的沟通能力、专业的咨询水平和忘我的敬业精神而深受企业好评，并能与客户建立长期友好的合　 作关系。
3.教学特点

3.1体验式：通过PESOS（准备、说明、示范、观察、督导）五步培训方法，让培训更科　学、效果更明显；
3.2情景式：通过情景式案例教学，避免了纯理论化培训的枯燥乏味，可以更有效地调动学员参与的积极性；
3.3启发式：通过教练式引导提问，促进学员进行深度思考，培养学员的思维创新能力。　4.擅长课程
1）ISO 体系类：

ISO9001 质量管理体系、ISO14001 环境管理体系、ISO45001 职业健康安全、QC080000 有害物质管理体系、ISO13485 医疗器械管理体系、ISO022000 食品安全管理体系、IATF16949 汽车质量管理体系、五大核心工具（APQP/PPAP/FMEA/CP/SPC/MSA）、VDA6.3 过程审核、5S/6S/7S 现场管理等。
2）其他类型：

QC 七大手法、品质意识、品质管理基本知识、精益生产、班组长培训等。

5.部分服务客户

已成功为华能集团、方正集团、LG 电子、松下电子、三一汽车、新天下集团、中国普天、珠江实业、创维集团、康佳集团、珠海格力、海格物流、华大基因、中国移动、富士康集团、南玻集团、丰田汽车、华晨宝马汽车有限公司、住友集团住成电装有限公司、统将同健（惠阳）电子有限公司、TCL 移动通信有限公司、深圳市南星电子有限公司、深圳南玻汽车玻璃有限公司、珠海华尚汽车玻璃工业有限公司、深圳市创芯技术有限公司、振翅五金玻璃制品（深圳）有限公司、信义汽车玻璃(深圳)有限公司、深圳市索菱实业股份有限公司、深圳市思普瑞汽车音响有限公司、深圳市莱利克斯电子有限公司、东莞台庆精密电子有限公司、杰普斯电子（深圳）有限公司、深圳卡美特电子技术有限公司、深圳市勒美特电子科技有限公司、深圳市华航电子技术有限公司、深圳市汇徽科技电子有限公司、科能通讯电子（深圳）有限公司、宏利源电子（深圳）有限公司、深圳安耐特电子有限公司、志成电子（深圳）

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