新版ISO9001质量管理体系内审员培训
其它排期：
授课讲师：专家
课程价格：800
培训对象：
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| 时间地点： |
2018-11-13
至 2018-11-14 苏州 授课讲师：专家
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| 学习费用： | 800 元/位 | |
| 培训对象： | 质量保证经理，ISO9001:2015实施小组成员，管理代表和ISO9001:2015内部审核员。 | |
| 课程信息： | ||
| 【两天课程】 系统讲解ISO9001：2015版标准要求、改版的起因、ISO9001：2008与ISO9001：2015之间的区别。企业如何运用ISO9001：2015。培训课程将结合实际的案例进行分析。同时介绍ISO9001:2015的审核体系、审核过程和审核手段；学习文件化过程和文件审核的方法；通过案例和小组活动，掌握现场审核、填写不符合项报告，提出纠正措施要求和实施审核跟踪验证的技巧。 参加人员： 质量保证经理，ISO9001:2015实施小组成员，管理代表和ISO9001:2015内部审核员。 培训教材： 每位参加人员将获得一套培训手册，包括案例分析。 【课程内容】 n ISO的由来 n 改版背景介绍 n 改版沿革历史 n ISO标准的产生过程 n 2015版标准修订过程及原因 n 为什么改版？ n 新版术语介绍 n 2015版标准主要变换说明 一变：条文结构改变 三减：删除质量手册 管理者代表 预防措施 六加：增加组织背景分析 增加风险管理 增加知识管理 增加最高管理者的责任 增加绩效评估与变更管理 增加应急措施 n 新版标准讲解 1 范围 2 引用规范 3 专有名词与定义 4 组织背景 4.1理解组织及其背景 4.2 理解相关方的需求和期望 4.3 决定质量管理体系范围 4.4 质量管理体系与其过程 5领导力 5.1 领导力和承诺 5.2 方针 5.3 组织角色、责任与职权 6 策划 6.1 风险和机会的应对措施 6.2 质量目标及其实施的策划 6.3 变更的策划 7 支援 7.1 资源 7.1.2 基础设施（6.3） 7.1.3 过程环境（6.4） 7.1.4 监视和测量资源（7.6） 7.1.5 组织知识 7.2 能力 7.3 认知 7.4 沟通 7.5书面化信息 7.5.1 概述 7.5.2 编制和更新 7.5.3 书面化信息控制 8 运作（operation） 8.1 运作的策划和控制 8.2 产品和服务有关要求之决定（7.2) 8.3 产品和服务的开发（7.3） 8.4 外部供应的产品和服务的控制（7.4） 8.5 产品和服务的提供（7.5） 8.6 产品和服务的放行 （8.2.4） 8.7 不合格过程输出、产品和服务的控制 （8.3） 9 绩效评估 9.1 监视、测量、分析和评估 9.1.1 概述 9.1.2 顾客满意（8.2.1） 9.1.3 分析与评估（8.4) 9.2 内部审核 9.3 管理评审 10 改进 10.1 概述 10.2 不符合和纠正措施 10.3 持续改进 n 2015版文件编写说明 n 质量审核介绍 ü 审核的类型和相互关系 ü 职责和作用 n 审核过程的管理 ü 内部审核程序 ü 审核员的选择 n 审核计划和准备 ü RAB定义的审核员资格 ü 计划和准备的目的、9个步骤 ü 确定审核目的、范围和资源要求 ü 确定审核授权 (第1方和第 2方) ü 确定相关要求 ü 与受审核方联系 ü 审核受审核方绩效 ü 开展质量手册审核 ü 准备审核计划、审核检查清单 n 开展审核 ü 首次会议 ü 调查和记录客观证据 n 记录证据 ü 不符合项和审核的发现 ü 不符合项的原因和类型 ü 撰写和查核不符合 n 末次会议 n 完成审核报告 n 纠正措施和跟踪验证 ü 纠正措施 ü 分配职责 ü 跟踪验证、结案 n 练习和考试 ü 审核技巧讲解过程中穿插10-20个案例加深理解 ü 小组联系如何编制内部审核计划、内部审核检查表、不符合项报告、内部审核报告。 90分钟考试 学员背景要求： n 理解和实施ISO9001:2015。 培训目标： n 了解ISO9001:2015审核及注册过程； n 理解ISO9001:2015标准要求； n 学会审核计划、实施、报告和验证的基本方法和技能； n 具备准备、执行和完成ISO9001:2015第一方和第二方审核的能力； n 明确审核各方的职责，开展质量体系有效性的审核。 |
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