【培训对象】SQE、采购部、质量部、研发工程部、IQC及其他供应商管理相关人员 (建议企业带着实际问题以团队形式参加,通过现场指导解决企业常久存在的问题,效果更佳)【课程费用】RMB5200元/人(包含:培训费、教材、午餐、茶点、发票) 课程背景: 随着企业发展到一定阶段,企业产品的质量问题,80%来源于供应商。同时供应商的质量也成为企业最具风险的因素之一:2007年广东省佛山利达玩具王国毁于一个玩具门把手上,供应商供货的20公斤色粉质量问题使工厂关闭,老总自杀;而近日以精益生产体系闻名的日本丰田汽车,因为油门踏板与刹车缺陷,面临着700万辆汽车召回、巨额索赔与重大品牌损失!频发的质量问题使我们的采购人员与品管人员四处救火,疲于奔命,并引发质量成本上升、客户投诉与流失一系列问题。本课程是姜宏锋老师世界500强日企与美企实战管理经验与在培训咨询中的企业案例精华总结。多家企业引入该专题内训,其实战应用解决企业实际问题深受企业领导与参训学员好评! 课程收益: 统计证明,对中国大部分企业而言,劣质质量成本占到企业产品总成本的20-30%,品质管理的10倍法则告诉我们,供应商的品质问题对企业造成的经济损失,随着工序的进展以10倍递增,到了客户那里损失接近无限。 可以这么说,提高供应商产品质量,就是在降低成本,就是在增加企业效益与竞争力!本课程站在企业竞争高度,提供系统方法与实用工具,帮助企业从源头把好质量关,降本增利,破解企业供应商质量管理十大难题: (一)如何做到既提升供应商质量,又降低成本 (二)如何组成跨部门团队进行供应商调查、评、选、考、管的科学流程体系 (三)如何根据企业产品要求进行真正的现场审核而不流于形式? (四) 如何使不是专家的你迅速掌握供应商的工艺要点,并建立质量问题控制“地图” (五)产品检验抽样与试验方法有哪些错误,有哪些新发展趋势, (六)发生问题如何使用“CP+8D工具”防止质量问题再发、频发 (七)作坊式供应商的质量应如何有效管理 (八)强势瓶颈供应商的质量如何管理? (九)如何推行稳妥推行驻厂检验与免检体系 (十)如何对供应商赏罚分明、促动改进,实施跨部门联动? 您将在本课程中找到上述问题的解决方案 课程大纲: 模块一:新形势下的供应商质量管理 (一)案例与启示:利达玩具与丰田召回门解析 (二)供应商质量管理所面临的挑战 (三)精益生产对SQM的要求 (四)供应链风险管理对SQM的要求 (五)过时的SQM理念与做法 (六)供应商质量与成本之争的解决 (七)SQM管理现状与常见问题 模块二.供应商管理策略 (一)采购PFMEA与涉及的质量问题 (二)Kraljic组合模型进行采购物质分类 (三)组织对供应商的吸引力判断 (四)一般产品/瓶颈产品/杠杆产品/战略产品管理策略 (五)供应商管理加减乘除 (六)强势瓶颈供应商管理策略 (七)西门子供应商关系15条原则带来的启示 (八)供应商开发过程中寻优、调全 模块三:供应商开发与评估 (一)选好比管好更重要 (二)供应商准入流程 (三)供应商审核标准设计 (四)三类型审核(体系、过程与产品)区别与时机 (五)挑专家、建团队、分好工执行要点 (六)让现场审核不走过场 (七)供应商五处必看,一针见血 (八)问、查、看、记, 专业求真 (九)审核结果与改进计划的落实 (十)对供应商 “点穴”过程审核 (十一)建立病历-QFD+QCP (十二)易发问题预测+对策地图 (十三)风险评估 模块四:产品审核 (一)样品件与生产件的区别 (二)样品件承认流程与要点 (三)生产件批准程序PPAP (四)提交要求与要点 (五)PPAP与FMEA、SPC、MSA、APQP的关联 (六)小批量管理要点 (七)批量生产监控方法 (八)包材、塑胶、五金件质量监控方法(500强工具范本) (九)质量保证协议的编制(范本) 模块五.IQC与质量检验系统与业务 (一)质量检验系统构成 (二)企业常见错误检验方法 (三)MIL-STD-105E GB2828-2003)适用条件 (四)课堂练习:GB2828抽样与错误分析 (五)正常、加严和放宽检查转化规则 (六)新发展趋势:零缺陷抽样计划-1916 (七)免检不免责-免检体系构建 (八)例行试验与全项目检测的时机 (九)正确的测试方法:(附着力、硬度等5项测试方法) (十)驻厂检验设计与管理(国内标杆企业管理文件范本) (十一)第三方检测介绍 模块六.SQE角色与工作计划 (一)SQE在供应商质量管理中的角色与职责 (二)SQM下的SQA与SQE、IQC角色分工 (三)SQE胜任素质与三能要求(沟通、人际关系、项目管理) (四)ISO9001与QS9000、TS16949体系理论与实践能力 (五)SQE的其他要求 (六)SQE资源地图 (七)SQE+JQE体系 (八)供应商诊断与辅导 (九)工具型案例: SJQE职责与工作计划表 (十)SQE人员的职场注意事项与职业发展 模块七.供应商质量问题处理与改进 (一)问题发生与解决5Why+5W2H与三现、三不主义 (二)8D的含义及由来及实施8D的目的 (三)8D与CLCA过程解析与各步骤要点 (四)对供应商 “点穴”审核-产品过程审核 (五)产品过程审核方法 (六)供应商控制计划CP要求 (七)实施供应商品质主自保证 (八)SQE品质计划 (九)供应商4M控制 (十)如何用好例行审核 (十一)供应商辅导 模块八.供应商绩效评价与关系管理 (一)供应商考评意义 (二)考评KPI (三)考评权重设置 (四)考评后的优秀供应商激励方法 (五) 考评后的列管供应商管理方法 (六)供应商质量月报制、供应商须知(范本) (七)案例:知名企业的供应商质量大会策划 (八)专题解答:如何根据供应商绩效跨部门联动实施奖惩促改进 讲师介绍: 王为人老师 资深采购与供应商管理、质量管理及物流供应链管理专家。 工商管理硕士,控制工程与控制理论博士。 中国物流与采购联合会采购专家组,核心专家。 中国质量协会理事,《中国质量》编辑。 CPSM认证讲师。 清华大学、西门子管理学院、TUV莱茵认证集团、SGS通标认证集团、中国质量协会等特聘讲师。 中国最受学员欢迎的培训讲师之一。 2005中国物流发展高峰会(中国物流界最受客户推崇,最具学术价值,最具专业和实践素质的品牌大会)全球化采购战略流程课题主讲人。 20余年年跨国公司工作经验的资深经理,质量,采购,物流和客户服务的技术背景。 曾任某助听器公司国际采购部亚洲经理; 某加湿器公司副总经理; 1991年进入惠普公司,任职惠普、安捷伦质量和采购经理,获HP总裁奖,安捷伦总裁慈善奖,中国HP最佳讲师奖。 接受过美国及日本最先进的质量及采购技巧和管理理念,在生产企业的质量和采购管理方面积累了丰富的经验。 主要著作: 王为人的主要著作 《采购案例精选》电子工业出版社; 《走向绩效卓越》计量出版社; 《采购技巧》中国物资出版社; 《中化集团采购培训教材》;《供与求的博弈:采购管理案例+分析》机械工业出版社; 《采购务实百问百答》中国物资出版社作品; 《采购案例精选(第二版)》电子工业出版社; 《波多里奇国家质量奖标准高层指南》/先进质量方法系列化工出版社; 《2102年中国采购发展报告》/采购成熟度模型中国物资出版社等。 授课风格: 讲课概念超前,但又注重实际应用;案例丰富并且主要来自本人的多年实践经验。 具有技术,质量和采购的跨部门交叉管理经验,善于帮助听众换位思考。 同时,采用了大量的数据、案例及实例照片,能生动的对最新发展的理论进行讲解,并采用互动教学方法,使学员们在短时间内能掌握并提升实践经验和技能,因而受到了广泛的欢迎。 |