课程简介：
质量管理作为企业管理的必要核心，其理论框架、体系构成、工具方法都对企业的具体运营有重要意义。本课程以七大质量工具为核心和基础，帮助学员了解和掌握其概念及基础应用；进一步拓展至质量管理的四大支柱，系统性了解质量管理的框架内容和思想方法；最后提升至全面质量管理的视角，来建立进一步的质量概念。在掌握基础的质量工具和方法的基础上，拓展学员的质量管理能力。适合谁
* 需要了解和使用质量工具来解决问题和促进工作的职员、管理者
* 需要进一步了解质量管理理论方法的质量工作者、管理者 课程大纲
1. TQM全面质量管理介绍
* 全面质量管理的概念
* 质量管理体系简介
* 质量管理8大原则
* 质量工具介绍
* TQM的主要内容
2. TQM 7大质量工具
* 检查表
* 层别法
* 直方图
* 柏拉图
* 散布图
* 鱼骨图
* 控制图 3. 质量管理4大支柱
* 质量体系QS
* 质量控制QC
* 质量保证QA
* 质量改善QI
4. 全面质量管理的初步设计
* 质量工具的综合应用
* 运营管理里的质量
* 项目管理里的质量
* 全面质量管理的初步设计
张老师介绍：
惠普质量管理学院 高级顾问 ；丰田精益管理 专职咨询顾问 ；丰田工程技术株式会社 研修顾问；上海市中小企业协会合作顾问；杭州市企业转型升级咨询顾问；国际职业训练协会认证教练；上海市注册管理咨询师；上海大学MBA
工作经历：曾任上海英业达集团生产课长；昆山华新电子集团厂长，负责精益生产项目培训与推进，精益生产培训（VSM,IE,PMC，SMED,5S与目视化，标准作业，生产线布局等），生产现场管理与效率提升，生产计划物料控制，物流仓储管理，
擅长课程 ：
《精益生产管理培训》《5S与目视化管理》《TPM全员设备自主保全》《生产成本降低与效率提升》《柔性生产计划与物料管理》《物流与供应链管理》《车间准时化生产》《生产质量分析与解决》《TQM全面质量管理》《QCC品管圈操作实务》《金牌班组长实战与能力提升》《现场主管管理技能实战》《时间管理与工作计划》《MTP中层管理人员技能提升》《高效沟通技巧》《TTT内部讲师训练》《优秀员工职业化心态训练》《结果为王-员工执行力提升》《高绩效团队建设》《有效激励员工》
培训风格
生动风趣、逻辑清晰、剖析深入、案例实用、图文并茂、授课过程极具感染力。培训内容均是在管理实践中总结和感悟而来，很多观点和方法都会给学员极大的启发和改变。培训效果得到参加培训人员及企业内部一致认可！
培训特色：
启发式教学 — 充分调动学员的积极性，强化学员的创新性和主动性；
案例式教学 — 讲解式（印证式）案例和讨论式（探究式）案例研究；
互动式参与 — 融知识于学员体验中，行为再复制及知识应用度高；
强化文化式 — 从学员思维形式上、心智模式上将企业文化融入知识中；
情境教学式 — 角色互换、情境模拟、使学员对所学课题有更多感悟。
培训客户：
电子行业：苏州住矿电子、合肥京东方科技股份有限公司、富士康(淮安)有限公司、江苏斯德雷特通光光纤有限公司，达丰（上海）电脑有限公司，上海英华达科技有限公司，科络普线束（昆山、绵阳）有限公司…….
汽车配件：合肥江淮汽车有限公司、洛阳宇通汽车有限公司，江苏韩森自动车有限公司
上海大骏汽车股份有限公司
机械行业：无锡德林船舶设备有限公司、江苏南极机械有限公司、江苏冬庆数控有限公司、
江苏兆胜科技股份有限公司、江苏华东造纸机械有限公司，常熟众达机械有限公司，郑州菲尔特网毯有限公司，江苏启良停车设备有限公司，重庆九源机械有限公司， 安徽蓝博旺机械集团，三一重工（常熟，昆山），无锡南泉压力容器有限公司、无锡铸鸿锻造有限公司、常熟常盛钢结构集团、常熟弘远机械有限公司、无锡伏尔康科技有公司（德资）、浙江永艺股份有限公司、苏州富通精密机械公司、苏州宏铭模具有限公司
化工行业：泰州赢胜节能有限公司、山东宏信化工股份有限公司，洛阳骏马化工有限公司、
中石油吐哈油田公司、中国化工油气股份有限公司、上海保立佳新材料有限公司
煤矿行业：中国神华能源股份有限公司、神华宝日希勒能源有限公司
烟草行业：江西中烟工业有限责任公司，贵州中烟工业有限责任公司、宝鸡烟草专卖局
医药行业：江苏康健医疗用品有限公司、江苏同禾药业有限公司，江苏恒瑞医药股份有限公司，杭州中盈医药包装印刷有限公司
服装行业：江苏利安达服装有限公司，江苏波司登羽绒服装有限公司、苏州格瑞服饰有限公司
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