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课程目标及收益: 全面质量管理是应用数理统计来协助衡量价值流的每一过程、每一工序,协助衡量每一个改善过程与结果, 使质量管理实现定量化,变产品质量的事后检验为生产过程中的质量控制。企业通过提高各种过程(如财务、市场、研发、采购、服务、管理、人事等)的运作效率和效果,降低失误和故障率,企业还可以节省大量因质量问题和效率低下而损失的成本;同时来提高客户的满意度和市场占有率,从而增加销售额。因此,它比传统的质量检验、统计质量控制等质量管理更加完善与全面。课程大纲设计: 第一部分:质量管理发展历史概述 引言 全面质量管理发展历史概述 世界范围内TQM的实施状况和代表人物 TQM八大原则 第二部分:全面质量管理原理 引言 TQM的特点和关键 TQM的思想基础和方法依据 全面质量管理的地位 第三部分:TQM的任务和内容 TQM的目标和任务 TQM的过程和内容 第四部分:TQM的管理基础工作(上) 引言 标准化工作 计量理化工作 质量信息工作 质量责任制 第五部分:TQM的管理基础工作(下) 引言 质量培训工作 质量目标管理 看板管理 实验室管理 第六部分:全面质量管理成本管理 引言 质量成本项目设置和分类 质量成本管理 全面质量成本管理 第七部分:TQM的常用方法(上) 引言 排列图 因果分析法 对策表方法 分层法 相关图法 第八部分:TQM的常用方法(下) 引言 统计分析表方法 直方图方法 工序能力指数 控制图 其他方法简介 第九部分:QC小组和管理(上) 引言 我国的QC小组建设和管理现状 如何组建QC小组 QC小组活动管理 第十部分:QC小组和管理(下) 引言 QC小组活动成果管理 QC小组成果评审和激励 第十一部分:TQM和产品可靠性控制与管理 引言 TQM中的产品可靠性控制 制定产品可靠性方案 可靠性管理 第十二部分:全面质量管理应用演示 课程讲师:
姚老师: 工商管理硕士、生产品质管理训练专家、国家高级注册管理咨询师、企业创新盈利管理专家、中国制造业精益思想实践的探索者、制造业成本控制及系统改善的实践者、前沿讲座等全国上百家机构合作讲师. 姚老师曾先后在财富500强企业担任生产经理、物料经理、生产计划经理、物流经理等职,具有丰富的生产品质和物料管理经验。全面负责生产运营管理,为采购成本的降低、物料管理系统的搭建、生产运营系统的改善作出了巨大贡献,同时也为企业推进精益项目近50个,为企业带来巨大的财务收益,取得显著成效,深受客户一致好评。 精通ERP系统,熟识采购、计划、物料和库存控制系统,擅长根据企业问题直指隐藏背后的原因,主张少讲理论多讲实践经验,课堂上要求学员结合本公司实际情况量身订做提出问题,让学员体验执行过程,关注现实事例。针对性的协助企业进行流程优化和工具导入,咨询式的培训往往带给学员以震动性反应和实际的收获。
姚老师课程特色: 培训内容丰富,,语言生动幽默、互动性强、通过展示大量实战案例讲解、案例分析、角色扮演并现场反馈等形式提高学员对课程的理解,便于在实际工作中的运用,达到培训目的。并且以最职业的视角,最专业的知识,最实战案例,最具快速思维带给学员最具前瞻的讲解,他崇尚“实效,综合,细节,解惑,指点,前瞻”。
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