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ISO 9001质量管理体系审核技能提升
课程安排: 苏州

其它排期:

授课讲师:专家

课程价格:2300

培训对象:

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 时间地点: 2017-9-21 至 2017-9-22  苏州      授课讲师专家
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 学习费用: 2300 元/位
 培训对象: 已经通过基础知识培训的质量管理体系内审员、管理者代表;实施质量管理体系的组织中高层管理人员。
 课程信息:        
  课程背景:
本课程时长为2天。
您曾在内审工作过程中遇到以下问题吗?
为什么“老板”对内审不重视?
为什么业务、生产、技术部门对内审不重视
好像内审与我们的“质量”没什么关系?
内审过程中为什么总是只能发现一些“琐碎的”事情?
为什么审核时“没有不符合项”而客户投诉不断?
出现质量问题或客诉时,有人想起“内审”这个工具吗?
我们的内审员好像很“疲倦”而应付了事?
本课程旨在为组织的中高层管理人员及内审员们提供一个新的、更有效率的审核思路,从关注企业管理的本质及经营业绩出发,进一步真正理解ISO 9001标准的本意,使ISO 9001标准在企业中得到灵活、有效地运用,使企业的内部审核真正成为组织持续改进的重要工具,从而达到使内部审核能为管理者解决组织的实际问题,更好地提升组织的绩效。

课程受益:
全面掌握质量体系内审方法,能独立、有效地做好审核的策划、实施、总结、改善活动
真正理解掌握“以过程为导向的审核方法”,促使审核关注“过程绩效”
使内审成为质量改善的有力工具、获得质量体系高级内审员资格

培训对象:
已经通过基础知识培训的质量管理体系内审员、管理者代表
实施质量管理体系的组织中高层管理人员

培训大纲:
增值审核
1、正确理解内部审核对企业的价值
2、综合理解如何真正使审核成为一项增值的活动

增值审核的基本要求
1、审核员应具备的基本条件(最主要是在思路上的改变)
2、审核的过程
3、打破常规的审核方法(CAPD增值审核思路的应用)

对ISO 9001各条款审核的要点
1、理解条文的真正含义(澄清理解的误区、减少企业为了符合性所做的没有效果的工作)
2、让内审员们清楚针对某一过程该如何开展审核的工作

审核策划
1、进一步明确审核的目的
2、审核方案的策划、审核组的组成
3、 审核计划的编制

审核前准备工作
1、如何真正利用文件审核为企业识别改进的需求
2、如何利用检查表、“乌龟图”

审核实施
1、审核中运用的审核技术
2、如何充分利用首次和未次会议
3、如何做出一份“增值”的审核报告

不符合项报告及其追踪
1、如何编写一份“增值”的不符合项报告,而不是很容易被敷衍的报告
2、如何真正做好追踪的工作

总结
1、通过案例进一步理清审核的思路、以及如果企业本身出现这样的问题应如何解决
2、综合总结课程的内容,使学员能在实际工作得到运用。

培训证书:学员成功完成本课程后,可获得培训证书。