【培训特色】
1.权威专家:现代医院 质量 安全理论以及医院实践紧密结合的权威专家授课；
2.操作性强:聚焦于医院质量与安全管理 好的医院例子与质量管理典型案例剖析；
3.授课技艺:紧紧围绕质量安全与管理展开全面阐述医院科室质量管理 技能技巧与艺术；
4.关注焦点:医院最新中层干部质量管理理念科室质量安全管理焦点进行破冰解读 ；
5.全程控制:破解当前医院质量管理不到位科室质量员工质量工作解决的流程控制问题；
6.寓教于乐:互动情景式学习医院质量管理是一种快乐经历增强质量安全的浓厚兴趣；
7.效果卓著:角色替换案例讨论头脑风暴联系质量安全实际掌握质量管理与实战能力。

【学习收益】
1.学习:国内外医院质量安全管理的最新理论观点概念和发展趋势；
2.明确:医院当前质量、安全与管理的要点和在医院纠纷解决管理实战管理中的具体应用；
3.分析:学会分析科室质量管理复杂问题理清思路找准“质量与管理”的核心安全问题；
4.掌握:医院质量安全管理技巧分享不同类型医院科室质量安全纠纷管理中教训经验；
5.学会:发现和挖掘医院科室质量安全管理医疗纠纷各方面问题解决技巧和方法；
6.培养:现代医院领导质量与管理卓越意识养成应用国际最新医院管理理念与工具；
7.提高:质量管理能力迅速提升使医院质量形成一种习惯的医院的质量绩效价值文化。

课程大纲
1.国内外六西格玛质量管理现状及趋势；
2.六西格玛质量管理在我国医院中的运行情况；
3.现代医院质量管理的最新理念；
4.临床、门、急诊、医技科室、护理质量管理与安全管理的特点；
5.绩效、薪酬分配、质量与安全管理关系；
6.医疗纠纷与医疗质量安全管理；
7.六西格玛在医院医疗质量管理中的具体应用的案例分析；
8.现代医院精益工作与精益医疗的设施与管理；
9.重点科质量与安全管理；
10.ISO认证的经验、教训与体会；
11.质量标准考核评价与持续改进；
12.卓越服务质量与安全研究；
13.质量管理流程再造、平衡计分卡、价值链分析与质量安全管理关系；
14.医疗纠纷防范与处理技巧和艺术；
15.医院质量安全医疗纠纷处理体系建设；
16.医患沟通与医疗纠纷防范长效机制等。

课程主讲
任真年老师简介：博士　教授　主任医师
● 中国医院质量与绩效管理研究中心主任
● 中国医院协会医疗质量管理专业委员会副主任委员
● 卫计委医院管理研究所高级顾问
● 北京大学、清华大学、人民大学等大学医院管理课程EMBA教授
● 《中国医院院长》杂志特邀主编
主要成果：
● 国家科技进步二等奖: 现代医院卫生资源利用评价合理配置研究
● 科技成果三等奖:　
■ 现代医院医疗质量管理研究
■ 现代医院急诊急救工作的理论与实践研究
主要专著:　
■ 现代医院医疗质量管理（人民军医出版社,2002年)
■ 急诊急救医学常用方法图解（人民军医出版社,2004年）
■ 英汉现代医院质量管理词汇（人民军医出版社,2004年）
■ 临床医师必读（陕西科技出版社,1995年）
■ 现代医院流程质量管理图解（清华大学出版社,2005年）
■ 现代医院卓越服务管理（清华大学出版社,2008年）
■ 现代医院业务与管理流程再造（清华大学出版社,2009年）
■ 160万字的现代医院绩效考核与管理（协和医科大学出版社,2012年）
■ 230万字现代医院绩效管理与考评标准大全（协和医科大学出版社,2015年）
　　任真年老师管理经历与授课特点：
　　任老师专业领域：作为现代医院管理课程领导品牌专家，现代医院管理高级培训专家，任老师凭借扎实的医院管理40多年的工作经历，30多年的医院管理培训经验，以及全面、系统化的教育，再配合对中国医疗市场和医院当前问题焦点的洞察，逐步发展成了以国际管理先进理念为基础，充分结合并适用于中国医院特点和实际模式的管理咨询与培训课程。从20世纪90年代至今已有30年的医院管理咨询与培训经历，为数百家医院进行过成功培训，国家卫计委，北大、清华、人大、浙江大学等医科大学的高端全国医院院长培训班授课近千场次，学员达到数万人次，总授课天数千余天。
　　任老师培训风格：作为中国医院管理资深高级培训师，任老师凭借出版现代医院管理专著9本的理论基础，发表论文200多篇的实力，以及多年的现代医院管理授课经历，使他可以熟练地控制课堂气氛和学员学习过程，他能够深入地发现学员的需求、医院的需求，并整合到课程中，使培训更具针对性，互动性极强，广受学员欢迎。任老师在现代医院培训中，课程体系设计清晰合理，配以大量的医院管理实际案例，实用性极强；授课风格充满激情、积极正向、富于感染力，善于引导和调动学员学习的兴趣；并且引进了国内外现代管理新理念、思想、方法、工具和手段的精髓与国内医院管理相结合，使之更符合中国医院管理的特点。
　　任老师擅长课题：现代医院绩效考核与管理，现代医院学科建设，现代医院质量管理，现代医院精益化管理，现代医院流程再造，现代医院卓越服务，现代医院领导力与执行力，现代医院团体精神，现代医院医疗纠纷预防与处理，现代医院成本控制与5S管理，现代医院医患沟通技巧与艺术，怎么做一个智慧型中层领导干部，现代医院管理工具的选择与应用，现代医院经营与战略管理，以解决问题为导向的管理循环，医药岗位设计绩效薪酬设计与分配。等等。