| 收费标准：￥3500/人（含授课费，合影费、资料费，茶点、会务费，两天午餐费） 课程受益：
了解统计技术对于质量管理的重大作用
掌握质量管理过程中常用的统计技术的概念和基本理论。
能熟练运用MINITAB软件分析处理各种质量问题。 培训方式：
启发式
互动式教学
案例讨论分析
练习 课程内容
第一天（上午）
一、统计技术概论
统计技术的发展历史
统计技术的特点
统计技术的分类
MINITAB简介
二、描述性统计及图形
总体与样本
描述性统计
位置状况
离散程度
分布形状
基本统计图形
直方图
箱线图
饼图
时间序列图
3D曲面图
矩阵图
案例练习
三、分析用统计工具
散点图
相关分析
回归方程的建立
回归系数的显著性检验
回归方程的残差诊断
利用回归方程进行预测
排列图
帕累托原理
排列图的分类
制作排列图的注意事项
案例分析 第一天（下午）
分层图
分层图的目的
分层的原则
分层图的制作流程
案例分析
因果图
因果图的作用
因果图的绘制
因果图的注意事项
四、统计过程控制SPC
1、 控制图的作用
2、 变差产生的原因
3、 局部措施与系统措施
4、 过度调整
5、 计量型控制图
均值-极差图
均值-标准差图
单值-移动极差图
计数型控制图
不合格品率图
不合格品数图
缺陷数图
单位缺陷数图
控制图判异准则
控制图判稳准则
过程能力分析
过程能力指数
过程性能指数
PPM 第二天（上午）
五、方差分析
1、 为何进行方差分析
2、 试验误差与条件变差
3、 变差的数量表示方法
4、 什么是自由度
5、 F检验法
6、 单因素试验的方差分析
7、 双因素试验的方差分析
8、 案例分析与练习
六、假设检验
1、 什么是假设检验
2、 假设检验的基本原理
3、 原假设与备择假设
4、 假设检验的两类错误
5、 什么是显著性水平
6、 什么是P值（P value）
7、 假设检验的分析步骤
8、 中心极限定理
9、 t分布
10、卡方分布
11、检验功效
12、案例分析与练习 第二天（下午）
七、测量系统分析MSA
1、 测量系统分析的重要性
2、 基本概念
3、 计量型测量系统分析方法
偏倚分析
线性分析
稳定性分析
重复性分析
再现性分析
4、 计数型测量系统分析方法
一致性比率
卡帕值分析
案例分析与练习
八、实验设计DOE
1、 实验设计的作用
2、 基本概念
3、 实验设计的策略
4、 全因子与部分因子实验设计
5、 实验计划的制定
6、 实验设计数据分析7步法
浏览数据
拟合模型
简化模型
残差诊断
模型判定
模型解释
确认目标
7、 案例分析与练习
讲师介绍：邓老师
同济大学机械系学士学位，MBA、ISO9000、14000、OHSAS18000、ISO/TS16949国家注册审核员，DNV兼职ISO9000审核员。
曾任广东某化工有限公司产品工程师、制造课生产主管；广东某塑胶制品有限公司任生产部经理兼总经理助理；法资浙江某汽车塑料有限公司质量总监；苏州某金属冲压有限公司副总经理；
多次接受有关质量管理诊断和评价技术暨BALDRIGE ASSESSMENT FOR COMPANY-WIDE PERFORMANCE IMPROVEMENT培训。
邓老师最擅长的培训科目有： APQP、PPAP、FMEA、SPC、MSA、8D、KAIZEN、6 Sigma、ISO9000、ISO 14000、OHSAS18000、ISO/TS16949标准及内审员培训、品质管理、抽样检验等方面的培训和咨询。
邓老师曾经服务过的企业有：上汽集团、巴斯夫、日立海立汽车零部件、弗列加滤清器、韩泰轮胎（上海/嘉兴工厂/淮阴工厂）、道达尔润滑油、江阴万奇内饰系统有限公司、上海德尔福汽车门锁防盗系统有限公司、AUTOLIV（中国）电子有限公司、贵航集团、李尔汽车内饰件、紫江集团、金士顿电子科技、当纳利印刷、阿尔卑斯电子、上海纸杯、人人集团、上标汽车紧固件、华夏胶粘带、大洋汽车空调、江西江铃有色金属压铸厂、旭东压铸（上海）有限公司、上海泰晔汽车座椅有限公司、上海高桥加德士润滑油有限公司、上汽通用五菱汽车有限公司、上海大洋汽车空调配件有限公司、上海捷豹橡塑件有限公司等近百家国内外公司。
授课形式：
知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。
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