质量管理培训


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全面质量管理(TQM)



时间地点: 2014-10-23 至 2014-10-24  天津      授课讲师专家   学习费用: 2600 元/位

2014-02-20至2014-02-21【苏州】  2014-03-17至2014-03-18【上海】  
2014-04-11至2014-04-12【北京】  2014-10-23至2014-10-24【天津】  

培训对象: 本课程主要适用于企业各级领导、经理人员、现场工程技术人员、一线班组长、现场作业人员等。

课程费用:2600元/人


课程背景:
任何一个组织的质量不仅体现在产品上,更多地体现在各项工作中。质量不仅是一线人员的责任,它也是各级管理人员的责任。要想做好质量工作,需要全体人员有足够的质量意识及相关知识。本课程通过讲解,案例讨论,课堂练习等方法,帮助学员达成以下目的:
提升质量意识和概念
了解质量策划的意义
了解质量改进的典型方法
掌握相关的质量改进工具

课程大纲:
质量管理发展史
质量的概念
质量管理的四个发展阶段
八项质量管理原则
全面质量管理理念
全面质量管理的任务与方法
全面质量管理的展开与落实
质量与经营
质量管理体系(ISO 9001与ISO 9004)
过程方法及应用
质量目标管理
过程绩效评价-有效性及效率
质量目标的设定(SMART原则)
质量目标的分解
质量目标的实施
目标实现的方法
目标管理卡
质量目标的考评
质量经济学
质量成本管理
质量成本构成
零缺陷管理
第一次就把事情做对
防错法及应用
质量改进
典型的质量改进方法介绍
QCC-质量改进循环圈
六西格玛改进方法论(DMAIC)
常用质量工具
QC七工具
8D团队问题解决方法
根本原因分析
课程总结
Q&A

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