其它排期：
授课讲师：专家
课程价格：1680
培训对象：
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课程信息：
课程费用: 1680元/人
课程对象: 总经理、质量部门经理、主管、质量管理推行人员等
课程目标：
本课程针对有下列困扰的企业尤为有效：不良率高、返工多、常客诉、成本高、员工一错再错、凡事五分钟热度，虎头蛇尾、干部忙又乱，效率不高。课程由实务经验丰富之讲师讲授，使经营者回去后马上得以实施，问题讨论、相互交流、相互启发、受益倍加！
课程时数：2天
课程大纲：
基本概念和原理
质量
质量的含义
质量特性
与质量相关术语的定义
质量环和质量职能
质量管理
质量管理的概念
质量管理基本工作程序
质量管理发展三阶段
全面质量管理
全面质量管理的基本要求
质量文化
组织文化与质量文化
使命、核心价值观和愿景
质量管理八原则
卓越绩效准则中的核心价值观
质量管理系统
过程方法
管理的系统方法和质量管理体系
ISO9000族质量管理体系标准
卓越绩效模式
全面质量管理的基础工作
质量教育培训
标准化工作
计量管理
质量责任制
质量信息管理
第二篇实施与推进
方针目标管理
方针目标管理概述
方针目标管理的作用
方针目标管理的实施
现场管理改善方法
目视管理
防错法
5S活动
全面生产维护
QC小组活动
QC小组活动概述
QC小组活动的课题类型和成果
QC小组活动的方法和程序
QC小组活动的推进
精益管理
9.1精益管理的基本概念
9.2精益管理的五个基本原则
9.3精益生产体系与主要支撑技术
9.4价值流与价值流分析
9.5精益管理的实施
西格玛管理
10.1六西格玛管理概述
10.2DMAIC方法简介
10.3精益六西格玛
10.4六西格玛管理的组织与实施
10.5六西格玛管理的推进
第三篇工具方法
质量工具概述
11.1质量工具的定义
11.2运用质量工具和方法的重要性
11.3如何选择使用质量工具
11.4使用质量工具应注意的事项
统计技术基础
12.1概述
12.2参数估计
12.3假设检验
过程分析与数据收集
13.1过程分析的工具——流程图
13.2常用的数据收集工具
13.3调查表
数据整理和分析
14.1描述性统计
14.2直方图
14.3运行图
14.4排列图
14.5散布图
14.6重要度-绩效分析
14.7绩效指数
原因分析与解决方案
15.1头脑风暴法
15.2亲和图
15.3因果图
15.4因果矩阵
15.5其他可选的工具
统计过程控制
16.1统计过程控制概述
16.2控制图原理
16.3过程能力分析
16.4控制图的应用