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全面质量管理(TQM)
课程安排: 天津

其它排期:

授课讲师:专家

课程价格:2800

培训对象:

报名热线:400-801-3929

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时间地点:
2013-1-28 至 2013-1-29  天津      授课讲师专家
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学习费用: 2800 元/位
2014-02-20至2014-02-21【苏州】  2014-03-17至2014-03-18【上海】  
2014-04-11至2014-04-12【北京】  2014-10-23至2014-10-24【天津】  
培训对象: 生产,研发,品质相关人员
课程信息:

时间地点:
2013年1月28-29日天津、2013年1月31-2月1日厦门
课程费用:2800元/人
课程对象:生产,研发,品质相关人员

课程收益:
了解TQM的基础知识
了解TQM要求的质量意识
了解QCC品管圈的运作体系和流程
能够利用团队方式来解决问题
识别并能正确应用解决问题的常用工具
获得解决问题所需的知识和技巧,明确解决问题的结构化方法

课程背景:
企业遇到质量问题该如何应对?本课程将讲授一种被业界广为认可的品质管理的运作机制TQM-QCC品管圈,详细阐述品管小组质量意识,团队建设、运作流程,同时也把解决问题的工具与结构化的步骤进行有机的整合,从而构架完整的QCC团队问题分析与解决方案。通过课堂上大量的有针对性的练习,学员能够在最短的时间内迅速掌握TQM和QCC品管圈运作的精义,能极大的改善问题分析与解决的能力,并在实践中及时有效的解决企业面临问题。培训效果立竿见影。

课程大纲:
落实TQM植厚竞争力
1、前言
2、TQM概说
戴明十四要点
1、戴明(Deming)与TQM及日本工业的发展
2、指导企业成功转型的戴明十四要点
经营理念与方针展开
1、企业的愿景分析
2、企业的经营理念建立
3、企业经营方针展开
4、企业经营方针管理
5、广州本田企业经营方针展开案例
部门别管理
1、明确划分单位职掌
2、适当的授权
日常要项管理
1、日常管理体系
2、日常工作的两个层面
3、正确理解PDCA:计划(Plan)、实施(Do)、查核(Check)、改善措施(Action)
4、在部门内运行PDCA管理循环
过程管理体系
1、过程的意义
2、过程的状态
过程变动的原因
过程的四种分类
什么是管态
如何判定过程的管态
如何维持过程的控制状态
如何判定过程的非管态?
非管态过程发生的原因
3、过程管制的步骤
机能别管理
1、TQM的机能体系
2、机能别管理之要点
品质保证体系
1、品质保证的P-D-C-A循环图
2、阶段别品质保证
3、品质保证体系的导入与运营
4、产品品质先期策划概要
问题分析与质量改进
1、问题的概念
2、质量改进
3、项目改进团队
4、品管圈(QCC)质量改进团队
质量成本
1、质量成本的作用和意义
2、质量成本的构成
3、质量成本的核算
4、质量成本的分析与改进
附录TQM实施步骤及要点
1、三年磨一剑
2、组织检讨与职责盘点
3、方针展开与日常管理
4、过程管理与专案改善