课程说明
本课程基于企业管理实践中的审核需求点，致力于帮助企业培养专家级审核人员，让专业的审核员为企业的业务运行保驾护航。
五天培训将让您充满信心地根据国际公认的最佳实践高效地对质量管理体系（QMS）进行审核。通过将现有审核员技能向ISO 9001:2015转型，将您的专业知识与相关领域的最新发展相结合，为组织业务的持续改进做出贡献。


谁应该参加培训？
主导推行ISO 9001:2015质量管理体系的人员；
组织内部各部门骨干管理人员；
希望掌握ISO 9001:2015标准要求并提升审核技巧的人员；
需要开展审核员培训的讲师；
其他需要对组织ISO 9001:2015质量管理体系进行审核的人员。

我将如何获益？
明确 ISO 9001:2015 审核的目标和优势；
策划、执行和跟踪可增值的审核活动；
掌握风险思维、领导力和流程管理的运用；
采用最新的技术，明确相应使用；
根据最新要求管理流程以增强利益相关方的信心；
掌握根据ISO 19011策划、执行、报告和跟踪审核的技能；
了解审核员在根据ISO19011和ISO 17021（如使用）策划、执行、报告和跟踪审核方面所起的作用；

课程大纲

第一天
欢迎辞和简介
课程优势
目标、目的和结构
第一、第二和第三方审核
典型审核活动
审核目的、范围和标准
审核资源
角色与责任
保密
审核方法
初次认证审核的一阶段和二阶段
审核策划
工作文件
首次会议
审核证据
有效沟通
审核结果
审核会议

第二天
QMS 目的与业务优势
术语
Plan（策划）- Do（实施）- Check（检查）- Act（改进）
QMS 情境与过程
一致性与符合性
审核员的作用
QMS 文件化信息
审核的启动
文件评审
审核策划
工作文件
首次会议
观察
末次会议

第三天
模拟考试：第一和第二部分知识回顾
组织的审核环境
审核组织的 QMS 策划流程
肢体语言教程
审核线索
审核组织的 QMS 运行流程 (1)
审核组织的 QMS 运行流程 (2)
末次会议

第四天
模拟考试：第三部分知识回顾
审核组织的 QMS 运行流程 (3)
符合性
末次会议
审核报告
审核后续活动
模拟考试：第四部分知识回顾

第五天
交作业：审核报告
最后问题 / 修改
评价
考试介绍
考试
反馈

讲师介绍：
姓名: 赵老师
●中国区可持续发展技术总监
【讲师特色】：授课方式理论与实践相结合、讲解内容深入浅出。
【讲师资质】
√ 华中理工大学应用化学学士、暨南大学工商管理 硕士
√ ISO 14064-1 主任核查员及讲师
√ PAS 2050 主任核查员及讲师
√ PAS 2060 主任审定员及讲师
√ CSR企业可持续发展/社会责任报告核查员及讲师
√ ISO 26000讲师
√ EICC认可的二方审核员
√ IEMA、IRCA、CCAA注册高级审核员班讲师
√ CCAA注册EMS、OHSMS高级审核员，QMS审核员
√ BS25999、ISO22301连续管理体系主任审核员及讲师
√ 国务院经济发展中心特聘低碳专家
√ 昆山市政府产品碳足迹项目核心技术专家
√ 参与国家低碳产品认证制度研究与示范项目

【讲师介绍】
　　　赵老师是华中理工大学应用化学学士、暨南大学工商管理 硕士，ISO 14064-1 主任核查员及讲师，PAS 2050 主任核查员及讲师，PAS 2060 主任审定员及讲师。参与国家低碳产品认证制度研究与示范项目。在十余年的培训、审核的经历中赵老师老师为世界500强的组织，近400家提供过相应服务。

【授课特点】
　　　在10余年的企业管理、审核、培训经历中，赵老师积累了丰富的管理经验、工具、方法和案例以及行业最佳（良好）实践，在企业风险管理、绩效改进、业务连续性、整合管理体系、质量管理、环境管理、职业健康安全管理、客户投诉等方面具备多年的实战和培训经验。赵老师的培训课程强调逻辑性，注重创造轻松的学习氛围，使学员轻松掌握所学知识。接受培训的企业管理人员从理论与实践两方面都得到了切实的提高，并有效地应用到了管理实践、管理环节的改进，从而积极推进了企业的经营发展。

【曾服务的知名企业】
英国电讯、摩托罗拉、诺基亚、朗讯、华为、国际商业机器、宏基电脑、爱立信、飞利浦、金士顿、英特尔、戴尔、国务院国有资产管理建设银行北京分行、中信银行青岛分行、农业银行青岛分行、空港贵宾有限公司、新华保险、天津港、民航清算中心、苏州国际科技园、亚太物业、宝信股份、青岛汇泉、中化兴中、天星物业、戴维斯物业、远洋大厦、泰康置地、东方海陆、国际航空、中远物流、中远酒店、厦门航空、首都机场、深圳机场、三星电子SBSC、英国石油、壳牌、英国帝国化工公司、阿克苏诺贝尔、罗地亚、巴斯夫、埃尔夫-阿托、汉高、杜邦、本田汽车、德而福、江铃汽车、本田摩托、康明斯、福特-马自达、可口可乐、百事可乐、达能、青岛啤酒、厦门航空、南方航空、 假日酒店、SOS 国际救援、阿迪达斯、迪士尼、耐克、德勤、