课程对象 中高级销售经理;客户经理;区域经理;储备销售管理人员。为何参加? 都知道搞定大客户要找关键决策人,怎么搞?都知道大客户的开发策略有所不同,到底怎么个不同?本课程以学员实际销售工作的真实案例为基础,使学员在课堂上就可以总结出一套搞定大客户、赢取大订单的实戓技巧,避免销售拜访“即兴表演”,而是有谋略的赢取定单,帮助企业提升业绩。 课程收益 知晓如何摸清组织内部错综复杂的关系 理解与应用找到与决策关键人的方法 知晓如何与陌生客户建立关系与信任 理解与应用大客户进行谈判的方法及关系的维护 课程大纲: 第一模块序:变则通,不变则亡 改变到底有多难 改变与组织及个人职业发展的必然关联 “赢”的背后是什么 第二模块 基本的概念和定义 完整销售流程的 8 个步骤 大客户销售的特征与种类 80/20 原则和客户的分级 大客户销售模型及作用 销售影响因素模型分析 第三模块 客户开发前期 客户关系准确定义 与客户建立关系的5大步骤 客户关系的 4 种类型和对策 第四模块 销售执行阶段 沟通垫定关系基础 提问控制销售进程 倾听了解客户心声 反馈触动成交机率 肢体强化自我信心 销售“雷区”分析,做到有效回避 “成交卡片”的制作技巧 第五模块 销售策略 6 步法则 了解行业发展趋势 竞争对手的定位 客户个性化需求分析 度身定做解决方案 对客户承诺的尺度把握 控制进展,实现客户价值最大化 第六模块 重点客户的日常管理与维护 4 种不同阶段分析 10大销售交心术 鲍英凯 北京大学经济系研究生; 美国南加州大学(USC)工商管理硕士; 营销学、客户分析学、谈判技巧与家; 资深营销管理培训师,2004 年起,主讲700多场,培训20000多人; 曾任职于全球知名企业飞利浦、西门子、施耐德、通用电气,从事产品、市场、销售等工作,拥有 20 多年 的不同文化背景之下及不同工作岗位上的多方实际工作经验,经历了由地区销售经理,渠道销售经理,市场 经理,大中华区产品与市场总监,到亚太区销售与市场总监的成长历练。 鲍老师结合自身丰富的实战工作经历,采用合理的理论与实践的有效结合,让受训人员通常能够感受到茅塞顿开,贴近实际,因而培训效果深受学员的好评。 |