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电话销售新原则 – 简单实用的线上技巧
课程安排: 上海

其它排期:

授课讲师:姜浩垣

课程价格:2800

培训对象:

报名热线:400-801-3929

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 上课时间: 2015-1-14
 授课地点: 上海,(详细地址开课前客服通知)
 学习费用: 2800 元/位
 培训对象: 对此课程感兴趣的学员。
 课程信息:        
  • 课程背景/Background
说一些有关情怀的。
关于这堂课,其实作为讲师的我考虑了很久。我做电话销售已经超过10个年头了,各个行业内的各个公司,各个部门的各个职位,由低到高,由小到大,再从B2B到B2C,从约见拜访到直接电话成交,销售的内容从高大上的咨询产品到关注到个人的小险种产品,也和很多有激情、有学识的团队合作过,还曾经历了转型做直销,和客户面对面打交道,用PPT作演示,在电销短平快的基础上,应对和处理长周期的大订单,大客户,然后涉足培训领域,成为咨询顾问,发现每个阶段、每个产品、每个团队成员、每个时间节点,都有新的发现和体会,说到底,其实每个人都是老师,都有自己的经验、想法、实战案例、体系、话术,我站在销售的角度,都非常认同和欣赏,唯一可惜的是很多同行、战友往往在分享、传播这些理念和技巧的时候,会遇到体系冲突、战术矛盾、资源分配等阻力,使得一些很好的方法、想法得不到认同,即便很多朋友接受了,把这些内容带回团队和业务里去,也会遇到水土不服的情况。
所以,这节课的大前提就是这样,在这一天的课程中,我们必然会讨论技巧,但更多的是希望趁我们有这个平台和机会去讨论和享受技巧的同时,有更多的能量去进行碰撞。做销售的同行,都渴望获得认可,都渴望获得订单,都渴望团队一起能够成功,但我们都深知这不是靠一些简单的电话销售技巧所能完成的,大家心底都有很多属于自己的想法,我希望能借这一天的课程,运用我自己搭建的架构,大家一起,往这个架构上增加更多的砝码,最后课程结束的时候,你们,我,大家都能有沉甸甸的收获。
这是一天不是以技巧为主的课程,而是以理念为主,以电话销售的原则为主,更以人性准则为主。如果你有过和客户一起购买产品的经历,那非常欢迎你。如果你有过想和客户站在一边,一起作选择的理念和愿望,这堂课也同样适合你。如果你不认同以上两点,那我们更希望你来参加,给予我们思想上的互动,因为无论怎样,我们都是销售,电话销售,我们所拥有的知识财富,将会在未来对我们的工作产生不可估量的收益和改变!


• 活动纲要/Outline
1、说在所以话题之前:解决问题的新视角
• 工具的工具:POA模型
• 什么是POA
• POA为我们带来什么?
• POA案例学习

2、 重新梳理我们的线上战术&销售理念

3、电话销售人员之自我修炼


3、 讲师介绍/Lecture


姜浩垣 老师
客户服务咨询顾问
电销行业咨询顾问
资深销售教练
领栋中国年度十佳培训讲师

简 介:
姜浩垣老师具备超过10年的管理、培训经验。曾担任LexisNexis中国区会务经理,带领数十人的电销团队,设计、组织、招商、召开高端国际峰会、专业工作坊、专业公开课培训、企业内部培训数百场,服务人数数万人。对提升客户服务、应对客户投诉有很深的实战经验与案例积累。对电话销售的工作中的团队管理与激励、流程优化、新客户开发、销售技巧辅导、大订单谈判、客户服务与维护等关键环节有独到的见解和实战经验。
姜浩垣老师在2010年加入Leader consulting,出任培训部负责人,资深咨询顾问,带领培训团队为中国区客户提供专业的定制化培训服务。期间深入研究各大销售课程体系,将实战销售与电话销售有机结合,博采众长。
姜老师从实战中积累的经验印证结果,从生活中汲取的养分来获取认同。课程深入浅出、风格新颖、活跃,内容充实缜密、极富感召力。采取幽默、生动的语言,寓教于乐的方式,以及重视和学员之间的互动交流来激发学员以达到最佳的授课效果。一句话来概括姜老师的教学理念,就是“授人以渔”。10多年来,姜老师辅导、培训的学员已达数千人,并从广大学员中间汲取众多新鲜、实用的案例,并将其融会贯通运用在业务实践中,使课程永远保持活力。

授课特点:
姜浩垣老师曾多次主持大型千人演讲会,授课非常富有激情和感染力。在小型培训会、研习会中善于启发式授课,经常通过提问、引导、启发等多种手段,采用教练式沟通、交互式培训方式,让学员在互动体验中成长,自我发现问题,愉悦而自发地学习,在轻松氛围中掌握知识。