深度营销与客户关系管理
其它排期：
授课讲师：王鉴
课程价格：2800
培训对象：
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| 时间地点： |
2017-11-25 兰州 授课讲师：王鉴
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| 学习费用： | 2800 元/位 | |
| 培训对象： | 企业董事长、总裁、总经理、公司副总 | |
| 课程信息： | ||
| 课程大纲： 一、深度营销定位与客户关系管理路径； 深度诊断客户经营中的难点、关注与需求，提供解决方案 二、制定客户策略 - 4C"s营销模型应用； Customer：如何关注客户在经营中的问题，提供解决方案？ 三、建立客户需求（一）- 从显性到隐性； 显性需求：产品、交期、价格、销量、折扣、利润等 四、建立客户需求（二）- 深度分析模型； 客户的客户：需要市场机会，提高销售额，增加利润率等 五、保持客户联络（一）- 建立回访机制 客户始终存在变数（人事变动、质量投诉、客情淡化等） 六、保持客户联络（二）- 发挥联络职能 监测交易进度，提供技术支持、培训等多项服务 七、提升客户价值 - 致力于客户成功 关注对客户的价值贡献和成本削减 八、培育客户忠诚 - 忠诚分析与路径 客户忠诚基本指标与附加指标解析
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