【培训费用】4800元/人(含讲师费、场地费、讲义费、茶歇费等),会务组提供酒店代订服务,如需住宿请在报名回执单中说明,会务组统一安排,费用自理。 【课程收益】 1.详细概述全装修交付管理,分析全装修交付中设计、销售、工程质量的投诉原因、精装住宅质量通病分析,标准分类及措施 2.简述全装修交楼组织管理各阶段的工作内容及工作重点 3.销售环节的把控,精装项目营销中心及样板房的管理 4.销售风险把控,销售文件与交楼标准一致性管理 5.精装项目交付后的售后服务与维保管理 6.标杆房企精装交付案例分享 【课程大纲】 第一章:精装修住宅交付前的内部预验收管理 一、精装修项目的内部验收阶段的管理流程及管控要点 二、如何做好“业主开放日” 三、精装修住宅的分户验收管理 四、精装房质量验收标准参考 五、客户质量投诉点分析 六、标杆房企对质量问题的处理方式 第二章:精装修住宅交付过程的设计投诉分析 一、公共区域设计质量通病分析 二、玄关区域设计质量通病分析 三、客厅、餐厅区域设计质量通病分析 四、厨房区域设计质量通病分析 五、卫生间区域设计质量通病分析 六、书房、卧房区域设计质量通病分析 七、阳台与家政区域设计质量通病分析 八、水电系统设计质量通病分析 问题讨论一: 1、精装房内部预验收的重要性是什么? 2、如何看待业主开放日? 3、精装房设计的通病应该如何避免? 第三章:精装修住宅的质量通病防范 一、抹灰通病的处理 二、墙砖空鼓的防治 三、厨房及卫生间防水防潮处理 四、地砖空鼓与防治 五、木制作质量通病与防范 六、石膏板天花吊顶通病防范 七、与土建总包单位有关的质量通病分析 八、木地板质量通病与防范 九、乳胶漆质量通病与防范 十、壁纸质量通病与防范 十一、空调、机电系统质量通病与防范 十二、其他质量通病 第四章:精装修住宅的交付管理 一、精装住宅的交付流程管理 二、精装住宅的入伙培训管理 三、精装住宅入伙交付的模拟验收管理 四、精装住宅的交付第三方陪验管理 五、精装住宅交付的移动验房管理 问题讨论二: 1、精装房的质量通病如何防范? 2、精装房交付过程的把控要点是什么? 3、贵公司的精装项目准备如何做好交付工作? 第五章:精装修住宅的销售投诉分析与管理 一、精装住宅的个性化要求处理措施 二、销售合同约定及交楼标准分析 三、质量问题投诉处理及法律风险把控 四、精装修合同的管理 五、客户QQ群与微信管理 第六章:精装修住宅营销中心及样板房风险管理 一、精装修住宅项目营销中心的标准参考 二、精装修住宅营销样板房与工程交付一致性的管理 三、个性化定制销售案例参考 问题讨论三: 1、精装房的销售与以往毛坯房销售的最大不同点分析? 2、如何把控精装房的销售风险? 3、贵公司的精装项目的营销中心及样板房以后打算怎么做更好? 第七章:精装住宅项目的售后服务与维保管理 一、如何建立精装修住宅产品保修体系 二、重大维修方案的管理 三、售后维保管理流程 四、第三方维保管理 问题讨论四: 1、贵公司以往在楼盘交付后的维保工作如何开展? 2、售后维保的关键管控点是什么? 3、对于精装房的售后维保有何更好的建议和做法? 第八章:标杆房企精装修住宅交付案例分享 【金牌讲师】 胡老师: 胡老师1985年毕业于同济大学建筑结构工程系。有7年建筑设计院工作经历,24年房地产开发管理经历。先后担任大连万达集团、美国李名仪建筑事务所、深圳知名房地产开发企业的高级经理职位,曾经在建筑设计、住宅产业化技术推广、房地产开发项目管理、特别是在住宅精装修运作等方面有独到的研究。 近十几年来胡老师通过大型住宅精装修项目的管理运作,积累和总结了丰富的实战经验。有关住宅精装修的工作经验整理成相关课件后,曾经在深圳清华大学研究生院、深港房地产商会、全国工商联深圳房地产分会以及全国多个房地产公司、房地产培训机构、装修设计公司进行培训、交流,深受众多同行欢迎。目前胡老师是清华大学深圳研究生院房地产总裁班客座教授,专门讲授批量精装修管理的课程。
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