时间地点： 2014-11-8 至 2014-11-9  西安      授课讲师：区锐强   学习费用： 6800 元/位

2014-10-18至2014-10-19【烟台】    2014-11-08至2014-11-09【西安】  
2014-11-12至2014-11-13【成都】    2014-11-15至2014-11-16【长春】  

培训对象： 连锁企业董事长、总裁、总经理等高层决策者；区域负责人、连锁店长

学习投资:6800元/人(包括培训、培训教材、场地费等)

序言：连锁是服务和零售发展的趋势，你跟上趋势了吗？

课程大纲：

一 连锁的专业定位，建立专业思维

二 分享如何确保单店点面提高20%以上营业额的方法，确保每间门店都盈利，确保连锁企业生存和发展

三 分享连锁企业的如何利用渠道赚取营业外年收入300万的模式，提高盈利能力

四 讲述连锁的六大系统，如健康人体，缺一不可

五 如何设计你的商业模式和品牌营销，直插民营企业拍脑袋的决策，缺乏财务模型的支撑。商业模式如何创新的两条思路。解密连锁企业商业模式的设计思路。为什么要做品牌和业务营销，怎么做？建立源自美国的品牌系统，设计如何拖垮竞争对手的业务营销。

六 打造专业高效的营运系统，构建怎样专业的总部，分享总部的模板和各部门、环节的实战经验，马上提升总部部门的效率，减少内耗

七 详细讲述源自肯德基的门店经营模型，确保门店盈取利润，是独家经验，现学现用，绝对超值。

八 如何设计高水平顾客满意度的思路，真正解决店铺生存顾客满意度的问题，

九 全程辅导如何建立神秘顾客系统，是确保顾客满意度最有效工具。

十 如何建立适合连锁的培训系统，学校思维的培训树系统，为连锁发展打下坚实基础。

老师介绍：区锐强老师　

绝对连锁运营实战管理专家，原英国石油公司运营经理、肯德基（中国）第一位区域经理　，具有十八多年大型连锁企业运营管理经验，历任肯德基（KFC）、英国石油公司（BP）等跨国企业高级运营管理职务，在世界最规范的连锁企业中成长，是中国大陆最早的一批连锁企业管理专业人才。曾经服务过几十家外资、合资、民营三种连锁企业，精通各种连锁企业形态和企业运营，实战经验丰富，课程中实效的经验和方案更是信手拈来，特别注重与学员互动解决困惑，在业界被誉为“连锁行业的活字典”。服务过的企业包括广州绿茵阁餐饮连锁有限公司、苏荷连锁酒吧、李北祺美国加州牛肉面大王、广州芙蓉坊国际美容连锁机构、华胜连锁高级汽车精修、吃吃网土特产连锁、友和药业、二天堂药业、四季康美、广之旅等多家连锁企业。　

经典语录：
“连锁企业运营必须有系统思维，运用系统运营，没有系统，无法规模发展打造连锁帝国，必将死路一条,轰然倒塌！”

“连锁企业等于健康人体必须有6大系统，中国民营连锁企业商业模式有创新，但不够系统，存在短板，必将制约发展，越做越辛苦，死都不知道怎样死？”“民营连锁企业必须站在巨人肩膀上，学习外资企业的系统思维，才可以与狼共舞”

“有系统不一定能活，没有系统一定死，企业家行动起来”