强化销售中的谈判能力
其它排期:
授课讲师:专家
课程价格:5290
培训对象:具备一定的销售经验,希望提高和完善自己的谈判技巧,以便能在激烈的市场竞争中运用谈判技巧保护企业利润的相关人士
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课程背景:
销售的核心任务之一,是维持企业的利润水平,而不仅仅是完成销售量。如何在与客户的交流中,既充分体现出对客户的价值,又帮助企业获得相应的利润,同时还有利于维护谈判双方的合作关系,是每个销售人员必须提升的能力。
课程大纲:
1.谈判与沟通
*谈判的定义——为什么要进行谈判
*左右谈判成功的因素
*谈判中的十大过失
*了解沟通的障碍
*谈判中的有效倾听
*谈判中的有效提问
*谈判中的有效表达
*识别客户的误区,克服理解的障碍
2.客户为什么来谈判——做一个高效率的谈判者
*销售人员的职责
*客户对我们的期望
*客户的需求和动机
3.影响力的作用
*关于外在影响
*关于内在力量
4.强化论证,克服障碍——做一个有说服力的谈判者
*论证的公式:FABE
*强化论证的几个技巧
5.谈判前的准备——做一个有准备的谈判者
*关于谈判前准备的内容
*关于准备的步骤
6.谈判中的五个准则——做一个专业的谈判者
*永远不要在谈判开始之前先建议妥协,锁定谈判条款,让客户一步一步地承诺合同
*关于价格问题
7.识别对手的圈套——做一个有勇有谋的谈判者
*谈判对手最常用的圈套
*您的应对方法
8.防止冲突,巩固关系——做一个战略型的谈判者
*防止冲突
*巩固关系
*衡量谈判成败的最终评价标准