本课程将帮助您在谈判中挥洒自如，走向成功；在谈判中获得双赢，达成双方最理想的结果。

课程对象：
　 总经理、副总经理、采购总监、物流经理、采购部经理、供应部管理、物料经理与主管、采购工程师工程师等

授课方式:

现场讲授、案例分析、情景演练、小组讨论、测试游戏、心得交流
课程简介

第一部分、概论
1. 何为商务谈判
Ø 商务谈判的基本问题
Ø 谈判是一种信息处理过程
Ø 不断变化的谈判过程
Ø 人际间相互作用的谈判过程
Ø 委托人和谈判者的作用
2. 谈判能力的三大要素
3. 谈判中的三个问题
ü 谈判练习一：成功商务谈判的原则
第二部分、 谈判成功的战略基础
1.案例讨论：A厂在谈判中为什么失败？
2.成功商务谈判八大战略
ü 谈判练习二：让步的策略
专业测试：学会面对不同的谈判者
第三部分、商务谈判的步骤
1. 计划准备阶段
2. 谈判开始阶段
3. 谈判过渡阶段
4. 实质性谈判阶段
5. 交易明确阶段
6. 谈判结束阶段
第四部分、成功商务谈判技巧
1.有效地处理对方的拒绝
2.如何有效地拒绝对方
3.探测的技巧；语言的技巧
4.电话谈判的技巧
5.对付不同谈判者的技巧
6.判别谈判者的风格――谈判的四种风格
第五部分、实战商务谈判
1. 无从拒绝法
2. 隔离谈判法
3. 利益焦点法
4. 多种选择方案法
5. 原则谈判法
6. 反击法
7. 柔道谈判法
8. 克制诡计谈判法
ü 谈判练习三：商务谈判的三个层面
讲师简介
　柳 荣 Jasun Lau先生，香港国际经济管理学院客座教授，华夏管理培训网特聘首席顾问，资深招投标与谈判专家；中国物流协会认证讲师。《商业时代》、《远见杂志》等多家知名媒体的特约撰稿人。柳老师曾在三菱集团(日资)、春兰集团担任高层管理职务。有十多年的企业管理经验，曾多次应邀到日本、美国等等参加商务研讨会。
柳老师主讲的谈判课程以观念和实务为特色，大量列举常见事例丰富课程讲解，主题鲜明、事例生动，理论部分观点新颖，常有惊人之语，实务部分主要由十余年的企业谈判经历所积累的丰富案例为主，其演绎充满活力、富有激情、极具感染力，贴近企业的实际需要。柳老师综合了8 年的哈佛谈判研究经验，归纳了Huthwaite 研究的谈判核心成果，采用互动体验式的培训方法，通过充分的课堂讨论与经验分享使学员深入理解达成成功的谈判的基本原则，掌握谈判的重要阶段及相应的专业技巧，认知不同的谈判风格和对手可能采取的策略从而作出正确有力的回应。每阶段均有丰富的模拟现实案例的谈判练习，帮助学员掌握真正所学的谈判技巧并能在以后工作中加以运用。
主要的培训课程：
生产管理（LP精益生产、IE 工业工程，5S现场管理、班组管理技巧等系列课程）
企业物流（高效内部物流、采购和供应链等系列课程）
主要特长：
1、逻辑和表达能力强，能为企业提供多方位的管理培训，并得到广大学员的认可。
2、精通生产管理、现场管理，供应链管理和物流管理。
3、能够从系统性考虑，善于部门之间的沟通，有较强的团队合作意识。
4、熟悉现代管理系统，熟悉MIS、MRP、MRPII、ERP、SCM等信息管理系统。
熟悉通信、电子、机械行业的企业运作、组织管理与管理模式。
服务过的部分企业:（有代表性的）
春兰集团　　　　　　　　（企业资源规划ERP）　　　　 波导科技　　　　（企业内部物流）
富士施乐（中国）　　　　（物流与供应链）　　　　　　 韩泰轮胎（韩）　（企业内部物流）
深大电话有限公司　　　　（管理内部培训）　　　　　　 镇海炼化　　　　（企业内部物流）
光明乳业　　　　　　　　（配送与物流系统）　　　　　 爱默生（美）　　（采购与供应链）
宁波鸿业集团　　　　　　（BPR流程再造）　　　　　　 当利纳印刷（美） （生产管理）
大亚湾核电　　　　　　　（采购与供应链）　　　　　　 赛尔康（芬兰）　（生产管理）
东江集团　　　　　　　　（供应链管理）　　　　　　　 雅玛哈（日）　　（仓储物流）
爱立信（重庆）　　　　　（生产培训）　　　　　　　　 拉法基（法）　　（内部物流与库存）
山东公路学会　　　　　　（高级物流经理培训）　　　　 三一重工　　　　（班组长培训）
蒂升电梯（世界500强）　（生产管理培训）　　　　　　 海信（供应链管理系列）……
IBM长城　　　　　　　　（企业物理经理培训）
林氏国际（台资上市）　　（采购管理）　
南太电子（美国上市）　　（供应链管理系列）