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授课讲师:郏老师
课程价格:880
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课程信息:
时间地点:2013年09月12-12日 惠州
课程费用:880元/人
参加对象:总经理、营销总监、门店经理、店长、销售人员、采购人员、基层人员
课程大纲
第一部分:望-知彼知己,百战不殆
一、如何准确分析客户
从冷读术分析客户类型
从微行为心理学看出客户类型
从面相了解客户个性
二、第一次见面就让客户喜欢你
谈判沟通的正确模式
非语言沟通法则
察觉客户的真正想法-同理心
用赞美让对方爱上我们
三、购买决策五大流程
需求-买啥
选择-有啥
比较-选啥
目标-就啥
检讨
四、介绍产品四个步骤
引起注意
激发兴趣
增强欲望
适时结束
第二部分:问-找出信息,挖掘需求
一、提问的目的
引起注意
找出需求
传达想法
引导思考
二、提问的方法
5W1H法则
SPIN提问法
三、提问注意事项
简洁
掌握时机
具体
提问不是盘问
引起共鸣
沉默
第三部分:让客户不得不买单的说服术
一、谈判说服技巧
说话的艺术
说服的法则
说服能力演练
二、谈判的筹码与让步技巧
什么是谈判筹码
让步的艺术
筹码与让步的关系
如何拉高自己的谈判筹码
三、实战篇
谈判实战演练
快递演练or难搞的董事会
讲师介绍
郏老师15年来自己开办公司百货公司、专卖店、餐馆、网游等,无论大陆还是台湾都取得了骄人的佳绩;近10年的培训经验,郏老师培训过的行业有房地产、政府、门店、通讯行业招投标等数十个行业,但郏老师始终如一专注于谈判,将谈判讲到了炉火纯青的地步。郏老师认为学习是一件快乐的事。因此快乐学习,享受学习,才会是真正学习。而谈判是以人为本的活动,想要在谈判当中达到双赢,一定要先把人搞定,人搞定事情就都好谈。
谈判技巧绝大多数都是在处理与人有关的问题。例如:找出双方需求、了解对方的想法..等等。上课内容从一般人所熟悉的案例谈起,从亲子、夫妻的相处,到公司同事的协调、进而公司与公司之间的谈判等等、把专业知识变的简单易懂,进而协助许多学习者在最短的期间快速学习提升绩效、进而迈向成功,而深得学习者的热爱。