其它排期:
授课讲师:张译
课程价格:2600
培训对象:
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课程信息:
时间地点:2012年11月29-30日上海
课程费用:2600元/人(含培训费、讲义费、午餐、茶水费、税费)
培训对象:企业各层级
课程收益:
理解谈判、训练谈判思维
掌握谈判心理并有所准备
学会沟通及谈判三期策略
学会价格谈判及谈判成交
课程大纲:
第一章:谈判前的思考
1、谈判中对方肢体语言的解剖
2、谈判者的思维模式
头部密码
情商模式
面部表情
对比模式
手的语言
双赢模式
腿脚信息
诚信模式
概念:本节点主要是从谈判对象的肢体语言出发,运用大
尊重模量的图片与实例佐证,从心理学的角度去剖析对方的“心概念:从心理学、行为学、博弈论的角度来求证,谈判者在谈
理密码”,做到真正的察言观色。判过程中,如何塑立正确的思维以求影响并调动谈判对象的思维,建立在谈判过程中在对方心目中的良好印象
3、谈判中不同性格人的沟通方式
性格测试
4、谈判的认知
人际交往中的行为表现
谈判的动机
三种工具在实际工作中的应用
四类谈判者
从对方的行为判断如何沟通的工具表
谈判的意识
从沟通结果判断沟通有效的工具表
谈判的心理
从自我做起判断沟通有效的工具表
谈判的基本条件
案例分析与工具表格制作
概念:几乎所有的人对谈判都有经验积累,但我们往往却缺少概念:有些人会表达,有些人不会表达,有些人乱表达,这样的认知。而缺少对谈判的认知却不仅仅只是这一点,这会“上什么山唱什么歌”是一种沟通合理的存在状态,达到
极大程度影响我们的判断。本节点将从一系列的案例中来印证这种状态,在于知己知彼,在于对人性的把握。这个说法,并立即改善对谈判的认知度,打下谈判成功的坚实基础。
第三章:谈判中的谈判技巧
1、防御策略:
第二章:谈判中的沟通技能
开价,如何更主动
2、沟通在谈判中的作用
挺价,自信不强横
流通信息要讲方式方法
还价,可以用分割
传递情感做到合情合理
接价,一定要合理
案例分析:适应性偏见原理
表演,为了不被动
改善效果懂得评估博弈
案例分析:“礼尚往来”博弈十六条法则
3、僵持策略:
建立影响注重心理需求
请示领导,转移力量
始终印象的心理学解释
异议解决,显示功力
个人仪态修饰注意点
拖延技巧,谋求利益
亲和力最有杀伤力
折中方法,再咬一口
自我展示要自信,更要合理
如果策略,重中之重
心理学分析:联合评估与单独评估效应概念:本节点主要是明确谈判中沟通的方向性。目标清楚了,
4、反攻策略:
哪怕手里的资源(筹码)有限,也可以运用博弈的方法,极大
黑脸白脸,进退自如改善谈判沟通的绩效。
蚕食艺术,暗度陈仓
让步方针,心态要好
5、谈判中的相关沟通技能
反悔策略,祸福与共
问答之间,要让自己进退裕如
砍价策略,高手应对
说话,要有分寸有节度
概念:任何情况下的谈判,面对任何的谈判对象,进行任
告知与反馈,要合理合情
何形式的谈判,我们都必须了解谈判的模型。本章的内容概念:听话要听音,问话要切题,答话要对路,说话要分寸。,是帮助我们体系的了解在谈判过程中的相关过程,以及良好地表达自己的观点,需要我们站在解决问题的立场,考虑我们应该熟悉的策略与技巧,从而在谈判过程中有的放矢对方的角度,才能做到谈判沟通表达的有效性。,也尽可能避免谈判对象设下的谈判陷阱。
讲师介绍:张译
高级顾问,张老师是一位非常资深的销售界人士,从事销售与管理工作十七年,涉及服务业,零售业,生产制造业,咨询业等多个领域,有着极其丰富的行业经验。