课程背景：
一人辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万雄狮。
专业的谈判团队，详细的谈判方案，充分的谈判准备，丰富的谈判工具，有效的谈判策略，抢占开局优势，欲擒故纵，釜底抽薪，顺水推舟，巧妙收盘、、、知己知彼，笑语中谈定天下，谈判不仅仅是一门科学，更是一门艺术。

课程收益：
了解营销谈判策略
掌握营销谈判共赢的关键
掌握谈判心理
掌握谈判八大策略
掌握谈判步骤
掌握把控谈判全局的方法
掌握谈判成交技巧
找到适合自己的营销谈判技巧
掌握合作后的客户关系维护技巧

课程提纲：
第一讲：金牌营销谈判概述
1.谈判的概念
2.什么是谈判
谈判三要素
谈判的三个层面
3.谈判是一种信息处理过程
4.博弈——不断变化的谈判过程
5.人物作用的谈判过程
6.冲突作用的谈判过程
第二讲：金牌营销谈判共赢的关键
1.情报/时间/力量/沟通/性格/情商
2.最佳谈判方法的要点
周密计划
合适的战略与战术
有效的沟通技巧
个人信誉建立的重要性
3.谈判中的信息处理
4.如何表达想表达的
5.如何应对不利于自己的问题
6.如何在错综复杂中快速发现决策人
第三讲：金牌营销谈判策略
1.不让步
2.不再让步
3.小让步大回报
4.让步在先
5.解决问题
6.达成协议以外的其它目标
7.终止谈判
8.谈判中的压力策略
时间压力
环境压力
信息压力
9.决策人的性格分析谈判策略
第四讲：金牌营销谈判技巧
1.谈判开局技巧
自杀性谈判开局
价格摸底后谈判开局
了解并改变对方底价
2.如何创造双赢？
如何主导谈判？
如何造势？
3.如何以小搏大
4.率先报价与避免率先报价
5.要求对报价或立场作出反应
6.议价
价格绝非最大障碍
谁先让价谁先死！
如何报价？如何让步？
7.如何突破谈判僵局
如何面对拒绝压力
突破谈判僵局
成功谈判的指导原则

第五讲：关系导向的营销谈判
1.关系！关系！还是关系！
2.如何建立关系
　　　 界定：谁是你的关系客户？
发现：你的关系客户在哪里？
建立关系：策略很重要！
维护关系：方法更重要！
借用关系：时机很重要！
提升关系：态度最重要！
3.谈判成交的八种话术技巧
顾客说：我要考虑一下。　　　
　　　　 1、询问法： 2、假设法： 3、直接法：
顾客说：太贵了。　　　　　　
　　　　 1、比较法： 2、拆散法： 3、平均法：
顾客说：市场不景气。　　　　
　　　　 1、讨好法： 2、化小法： 3、例证法：
顾客说：能不能便宜一些。　　
　　　　 1、得失法： 2、底牌法： 3、诚实法：
顾客说：别的地方更便宜。　　
　　　　 1、分析法： 2、转向法： 3、提醒法：
顾客讲：没有预算（没有钱）。
　　　　 1、前瞻法： 2、攻心法
顾客讲：它真的值那么多钱吗　
　　　　 1、投资法： 2、反驳法： 3、肯定法：
顾客讲：不，我不要……　　　
　　　　 1、吹牛法： 2、比心法： 3、死磨法：

第六讲：金牌营销谈判步骤
1.谈判前的准备
了解你的对手
就每个谈判问题设定界限
确定谈判的底线
2.准备谈判
确定目标
评估对手
营造良好氛围
控制谈判时间
3.正式谈判
判别气氛
回应提议
领会身体语言
强化优势
削弱对方优势
4.结束谈判

第七讲：合作后的客户关系维护
1.用心服务，让客户主动找你
2.没有永远的朋友，唯有合作才能共赢
3.建立物质外的感情纽带
4.塑造被客户利用的价值
5.主动创造为客户服务的机会

讲师介绍：
吴兴波，营销谈判专家。国家认证高级企业培训师，国家认证高级培训规划师，中国职业经理人认证特聘专家，中小企业局讲师团成员，清华大学/郑州大学等多家总裁班特聘讲师，从事销售近10年，从一线业务员做到总经理。曾任国内某知名企业销售总经理，赛普科技有限公司合伙人，中国本土营销、管理专家，卓著的工作业绩和扎实的理论功底使吴老师在营销、管理、执行力等领域有了深入的研究和丰富的经验。
吴老师授课采用讲授、启发式教学、沙盘演练、小组讨论等方式，系统并有针对性地进行辅导，让人感到耳目一新，眼前一亮，与学员产生强烈的共鸣!令学员久久回味，是个人素质提升与销售能力、企业职业化需求的完美结合！　　　　　　　　
服务客户：
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