时间地点： 2014-8-23 至 2014-8-24  广州      授课讲师：邓优   学习费用： 3500 元/位

2014-08-23至2014-08-24【广州】  

培训对象： 高层管理者、部门经理主管 、国家机关事业单位各级管理阶层等

课程信息： 培训时间：2014年08月23-24日；（上午9:30-12:30；下午2:30-5:30）

 

培训地点：广州中山大学

培训费用：￥3500元/人（含授课费、资料费、会务费、午餐费）

参训对象：高层管理者、部门经理主管 、国家机关事业单位各级管理阶层等

授课形式：启发式讲授、互动式教学、小组游戏、角色扮演、案例分析

温馨提示：如需国家认证认可委员会CNCA认可的内部校验员合格证书，需要增交100元/份证书，另一寸免冠照片两张、培训学员身份证复印件2张、备注学历，培训结束后10日内快递给学员。

课程前言：
从企业经营持续成长的动力源来看，其动力源于努力不懈的改善，改善的根基来自于创建高效团队。而为提高企业经营绩效，团队运作的过程中必会面临各类问题，解决问题的方式的探讨与对策的执行都必须由「人」协作完成。因个人认知、理解及成熟度的差异，往往造成沟通的障碍，因沟通所产生的误解与困扰，却阻碍着事情的完成，不但延滞了发展，更影响了团队成员间的关系。
谈判技巧是一种工具，一种技能，它能适用于日常管理，以及项目运作，不一而足，但相同的条件，都是必须能有效掌握其中的精髓。

课程大纲：
(一)、沟通的三阶段：如何高效沟通
1、案例演练：你能达到沟通目的吗？
2、沟通的三要素：交换信息、共识、共同目标
3、高效沟通三阶段：（工具与流程）
4、理解阶段的三要
5、讨论阶段的三个步骤：主张与利益
（二）沟通五大法宝
1、欣赏式探询的循环
2、强有力的提问
3、劝导：导向性劝导与非导向性劝导
(三)、成功谈判的6大要素
1、测试：你是谈判高手吗？
2、演练：涨价？不涨价？
3、获致成功的谈判所应具备的6大要素
（四）谈判四大步骤
1、谈判四个阶段
2、步骤一：准备策略
3、步骤二：交换信息
4、步骤三：提议与让步
5、步骤四：达成约定

讲师介绍：
邓优老师
中山大学MBA，暨南大学企业管理博士，曾任大型企业市场总监、销售总监、分公司总经理等职务。在《学术研究》、《管理评论》、《管理现代化》、《现代管理科学》等著名学术期刊上发表管理类学术文章多篇。提出了中国管理特色的“势”领导力模式。曾为中山大学MBA项目、暨南大学MBA项目、湖南大学MBA项目、华中科技大学MBA项目、广东省中小企业局、中国邮政、中国电信、中国网通、网易、南航、佳杰科技、合生创展地产、新世界地产、格力电器、金发科技、立白集团、九阳家电、汉唐证券、广州市交警支队等数十家政府机构和数百家企业进行咨询和培训。
授课领域：高层中层管理类、领导力类、沟通类、销售团队管理类、商务谈判类、大客户销售类和中小企业发展策略类课程
授课风格：
实践经验丰富，理论功底深厚，擅长针对企业的行业特点和面临的具体问题，运用领先的管理理念和可快速应用于实践的案例库，使学员在体验式培训后能获得解决工作困难的方法和能力；邓老师注重课件设计的系统性和案例的针对性，注重课程中学员的参与度和追踪学员课后运用的效果；邓老师敬业、思维敏捷、幽默、良好的演绎能力和感染力，娴熟运用教练式教学法，课堂气氛好。学员反馈非常好――“理论系统、实用、拓宽视眼、引经据典、案例分析很深刻、授课方式很适合管理者、我们很欢迎收获很大……”