网络营销培训

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电子商务与网络营销培训


时间地点:
2012-10-20 至 2012-10-21  北京      授课讲师宫老师
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学习费用: 4500 元/位
培训对象: 从事电子商务和网络营销相关人员
课程信息:
时间安排:2012年10月20日 到 2012年10月21日
课程费用:4500元/人

课程对象
从事电子商务和网络营销相关人员

课程大纲
一、理论篇
1、电子商务概述及发展趋势
美国、英国、澳大利亚、日本、韩国等发达国家电子商务的发展状况分析;
以上国家发展趋势及其发展战略;
中国电子商务发展现状与未来发展分析;
行业电子商务的发展与分析;
2、电子商务技术及其应用框架
1)电子商务技术基础
Internet 基础知识
EBXML技术
Web-Services
2)电子商务技术的应用框架
电子商务架构原则
体系结构
3、电子商务与网络营销的关系分析
电子商务的交易模式
网络营销是电子商务的重要内容

二、实践篇
1.网络营销的常用工具和方法
网络营销的常用工具。
网络营销的常用方法
无线网络营销
2.企业网站建设如何配合网络营销
网站建设对网络营销的影响
网络营销导向的网站建设一般原则
常见的忽略营销导向的网站建设
3.搜索引擎营销
搜索引擎对网络营销的价值
搜索引擎营销的原理、模式
搜索引擎广告策略
搜索引擎营销中的客户行为
搜素引擎营销的效果分析
4.邮件营销
邮件营销=垃圾邮件?
许可邮件营销的基本原理及形式和过程
开展邮件营销的基础条件
邮件营销的细节决定成败
5.WEB2.0与网络营销
WEB2.0的基本思想与技术
RSS营销基础
博客营销及方法应用
6.网络广告基础
网路广告及其主要形式
网络广告的本质特征及其网络营销价值
网络广告策略
网络广告的影响因素及措施

三、案例分析及探讨
网站推广
网络品牌建立
信息发布与传递
在线客户服务客户关系
网上销售渠道
网上促销
网上调研
数十个著名网络营销公司分析与点评

宫老师
毕业于清华大学经济管理学院,工商管理硕士,国际电子商务师联合会北京管理中心主任,清华大学MBA管理培训俱乐部常务理事,清华大学客服经理高级研修班特聘讲师,‘雅虎中国’北京推广会特邀演讲嘉宾。

工作阅历:曾任美国著名CRM软件产品实施顾问;香港上市公司总裁助理;外企销售部经理;亚星汽车山西分公司客户经理;清华大学EMBA项目主管;国家“八五”、“九五”重点军工项目主任,所参加项目曾获部级科技进步二等奖。擅长售后客户服务技巧、卓越的客户服务技巧、专业应诉技巧培训、客户服务体系建立、客户关系管理、物流管理等领域的咨询与培训。

具有扎实的理论功底,丰富的行业知识及企业管理经验,能将复杂深奥的理论用浅显的企业实践案例加以阐述,讲课擅长启发、互动。

授课特点:知识渊博,上下五千年,纵横九万里,涉猎广泛,但又杂而不乱,融会贯通。擅长启发引导,由表及里,层层剥析,揭示事物本质。与学员互动谦和、耐心,对学员的问题能一语中的,令人茅塞顿开。

擅长讲授的课程:《企业电子商务》、《网络营销》、《客户关系管理》、《卓越的客户服务技巧》、《专业应诉技巧》、《服务营销》、《电子商务与物流管理》

曾服务过的企业:戴姆勒-奔驰、爱普生(中国)有限公司、广州大顺发物流有限公司、国商物流、宅急送总公司、UPS、中外运-欧西爱斯国际快递有限公司、北京太平洋物流有限公司、郑州宇通客车股份有限公司、深圳嘉年实业股份有限公司、山推机械工程股份有限公司、湖南山河智能机械股份有限公司、比亚迪公司、、时代电气股份有限公司、华晨宝马、NEC、中国机械工业联合会、河北移动、中国移动通信设计研究院、中国网通、广州移动、上海交通银行、中国建设银行山西分行、中信集团、许继集团、亚迪广告、劲牌酒业、金六福酒、蒙牛集团、广东财产保险公司、深圳嘉年实业、香港普兰诺经济研究院、亚商在线、《英才》杂志、北京司法局、克拉斯家具、元洲装饰、北京依诺维绅家具有限公司等。

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