其它排期:
授课讲师:张老师
课程价格:3980
培训对象:
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时间地点:
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课程信息:
时间地点:2013年4月22-23日深圳
课程费用:3980元/人
课程对象:适合的销售人员、经理和市场经理、产品经理:期望加速销售进展,强化客户关系和提高自己的销售工作效果;
课程收益:
本课程所包含的实战技能,将帮助贵公司的销售人员在激烈的竞争销售中,开发对客户和我们双方都有利益的客户关系,从而提高销售业绩。参加者将掌握:
差异化地、更有冲击力地表述产品/服务/解决方案的价值,而非“以自己的功能特点为中心”;
不折价、少折价也能赢得订单;
在拜访客户高层和专家中,建立相互信任的关系;
如何发现并锁定客户关键的业务难题和需求;
本课程还将回答参加者以下这些问题:
我已经具备了销售冠军的哪些特质?还欠缺哪些?
如何挖掘和引导客户需求到我们的优势上去?如何看透客户真正的需求?
客户愿意考虑并接受我的方案吗?如何引导客户认同我们?
当我们提供的产品/服务不能完全满足客户的要求时,该如何解释,例如某些不如竞争对手的方面?
如何用提问吸引客户、建立信任、引发对我公司和产品、解决方案的兴趣?
如何让客户更愿意与我签约成交?”
课程大纲:
序言:成功者的能力特点有哪些?
第一部分 销售技巧的基本要点
1.准备:调查研究
2.设立目标
3.提问:开放式/封闭式
4.介绍说服:FAB,FAAB,FAABE
5.应对反论:态度与三个基本技巧
6.达成交易:结束语技巧
第二部分 客户需求的根源
正面需求与反面问题
需求与问题的三大定律
购买决策者心中的天平称
同时利用“牛”与“狼”来说服
关键是以客户的问题为中心
客户购买决策的六大步骤
第三部分 用提问来明确客户的需求
客户的三类问题对应两种需求
大生意与开发客户的明确需求
用提问而非说来发现和开发客户的问题和需求
什么是价值百万的 SPIN?
为什么要 SPIN?如何策划SPIN?
讲师介绍:张老师
培训课程主要为:
《以客户为中心的SPIN销售》、《顾问式销售》、《专业销售技巧》、《双赢的销售谈判》、《在项目销售中取胜》、《经销商管理高级课程》、《重要客户管理与策略销售》、《卓越的销售管理——提高销售团队的执行力》、《培训培训师》、《令人满意的客户服务——流程和技巧》。
曾服务的内训客户主要有:
工业制造(系统,设备,零部件与材料,精细化工,医药 );
工业与建筑设计;
金融、IT与系统集成;
电信;物流服务的大客户营销人员。